لماذا لا تعمل بيانات الجوال على جهاز Android الخاص بي؟

ندرك تمامًا مدى الإحباط الذي قد تشعر به عندما تستثمر في شريحة eSIM، وتكمل عملية التثبيت والتفعيل، ومع ذلك لا تستطيع الاتصال بالإنترنت. لست وحدك! هناك عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى عدم عمل بيانات الجوال على شريحة eSIM الخاصة بأجهزة Android كما ينبغي. في هذا المقال، سنستعرض هذه التحديات المحتملة، ونرشدك خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتتمكن من العودة إلى الاتصال بالإنترنت في أسرع وقت ممكن. هيا نبدأ!

الأسباب الشائعة لعدم عمل بيانات الجوال

إذا كانت بيانات الجوال مفعلة لكن لا تعمل على جهاز Android الخاص بك، فإليك بعض الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى تعطل شريحة Holafly eSIM الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، سنستعرض حلولًا لمساعدتك في استعادة الاتصال بالإنترنت:

كيف تصلح مشاكل اتصال بيانات Holafly على أجهزة Android

إذا كان جهاز Android الخاص بك غير مقفل، وقد اخترت الوجهة الصحيحة، وقمت بتحديث النظام إلى أحدث إصدار، ومع ذلك ما زلت تتساءل: «لماذا لا يعمل الإنترنت على هاتفي؟» لا تقلق! اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التالية لتعيد الاتصال بسرعة وسهولة.

1. تحقق من تفعيل شريحة eSIM على جهازك

من المهم التأكد من تفعيل شريحة eSIM بشكل صحيح. إذا لم تكن متأكدًا من تفعيل شريحة Holafly eSIM على جهازك من أي من العلامات التجارية الشهيرة مثل Samsung أو Pixel أو Huawei أو Xiaomi أو Honor أو Vivo أو Motorola أو Nokia أو Sony أو OnePlus أو Oppo، فيرجى اتباع الخطوات التالية:

لتفعيل شريحة Holafly الإلكترونية (eSIM) على جهاز Android:

• اذهب إلىالضبط ← الاتصالات ← إدارة SIM ← قم بإيقاف تشغيل شرائح SIM/ eSIM الشخصية لتجنب الرسوم الإضافية مع مزود الخدمة في بلدك الأصلي ← قم بتشغيل شريحة Holafly eSIM ← اختر شريحة Holafly eSIM بيانات الهاتف المحمول (سيظهر الاسم الذي اخترته أو رقم آخر شريحة eSIM تم تثبيتها) ← ثم عد إلى الاتصالات ← اضغط على شبكات الهواتف المحمولة ← فعّل البيانات أثناء التجوال لشريحة Holafly eSIM لبدء خطة البيانات الخاصة بك.

2. قم بتشغيل / إيقاف وضع الطيران

إذا لم تعمل شريحة Holafly eSIM الخاصة بك، قد يساعدك تبديل وضع الطيران بسرعة في حل المشكلة! هذه الخطوة البسيطة تفصل جهازك عن جميع الشبكات، مما يساعد على إزالة أي أعطال برمجية بسيطة قد تؤثر على اتصالك. اتبع الخطوات التالية:

قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ← ثم أوقفه ← بعد ذلك، تحقق من تفعيل شريحة Holafly eSIM وتجوال البيانات ← اختبر اتصالك.

3. اختر مزود الشبكة يدويًا

أحيانًا لا يتصل جهازك تلقائيًا بأفضل شبكة متاحة، مما قد يؤدي إلى توقف شريحة eSIM عن العمل. إذا حدث ذلك، جرب اختيار الشبكة يدويًا لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة!

لاختيار مزود الشبكة يدويًا لشريحة Holafly eSIM على أجهزة Android:

• اذهب إلى الضبط ← اضغط على الاتصالات ← اخترشبكات الهواتف المحمولة المحمولة ← اخترمشغلو الشبكة ← قم بتعطيل التحديد تلقائيا للشبكة وانتظر حتى تظهر الشبكات المتاحة ← ثم جرب اختيار كل مزود شبكة من القائمة واحدًا تلو الآخر (بعد اختيار كل مزود انتظر 30 ثانية حتى يتصل الجهاز بالشبكة) ← اختر المزود الذي يوفر أفضل إشارة لك ← اختبر الشبكة الخاصة بك.

4. التبديل إلى شبكة 4G أو LTE

في بعض البلدان، قد لا تعمل شبكة 5G بشكل جيد في أماكن معينة. إذا لم تكن بيانات الجوال تعمل بشكل صحيح، نوصي بالتبديل إلى شبكة 4G أو LTE لتجربة أكثر استقرارًا وموثوقية!

للتبديل يدويًا إلى شبكة 4G أو LTE على أجهزة Android:

• اذهب إلىالضبط ← اضغط على الاتصالات ← اختر شبكات الهواتف المحمولة ← اضغط على نمط الشبكة ← اختر 4G أو LTE ← اختر الشبكة التي توفر أفضل إشارة لك.

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، فكر في إعادة تعيين إعدادات الشبكة لمسح أي بيانات تالفة قد تؤثر على شريحة eSIM الخاصة بك. مع ذلك، ضع في اعتبارك أن هذه العملية ستمحو جميع كلمات مرور الواي فاي وتفضيلات الشبكة الخلوية، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً!

إعادة تعيين إعدادات الشبكة على أجهزة Android:

• اذهب إلى االضبط ← مرر للأسفل ← اختر الإدارة العامة ← ثم اخترإعادة الضبط ← اخترإعادة ضبط شبكة الهاتف المحمول (إذا طُلب منك إدخال رمز PIN، أدخل الرمز الذي تستخدمه لفتح الشاشة واضغط على التالي) ← أكد اختيارك بواسطة خيار إعادة الضبط