لغة 
No results found
متى يتم تفعيل eSIM ومتى يبدأ العمل؟
تبدأ خطة البيانات الخاصة بك فور تفعيل خدمة التجوال لبيانات eSIM من Holafly عند وصولك إلى وجهتك السفرية. تذكّر أن التثبيت والتفعيل عمليتان مختلفتان! فمتى يجب تفعيل eSIM؟ يمكنك تثبيتها قبل السفر، لكن من الأفضل تفعيلها عند وصولك إلى وجهتك. دعنا نغوص في التفاصيل.
الأخذ بعين الاعتبار
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad، فلاحظ أن نظام iOS 16.4 والإصدارات الأحدث قد يدمج بين عملية التثبيت والتفعيل. لذلك، من الأفضل أن تنتظر تثبيت eSIM حتى تكون مستعدًا لتفعيل خطة البيانات الخاصة بك، لتجنب التفعيل التلقائي.
نصائح لكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيفية معرفة ما إذا كانت خطة البيانات نشطة
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Holafly عبر التطبيق للاطلاع على معلومات مفصلة عن جميع eSIM الخاصة بك وحالتها الحالية. للتحقق مما إذا كانت خطة البيانات نشطة، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق Holafly ← اضغط على المشتريات ← ستجد هنا حالة بطاقات eSIM الخاصة بك (قيد انتظار التثبيت, مثبتة – جاهز للاستخدام, مثبتة - قيد الاستخدام) ← إذا كانت شريحة eSIM الخاصة بك تظهر بالحالة قيد الاستخدام، فهذا يعني أن باقة البيانات نشطة. اضغط عليها لعرض تفاصيل الاستهلاك.
إذا كانت eSIM قد تم تفعيلها بالفعل ولم تصل إلى وجهتك بعد، لا تقلق. فقط قم بإيقاف تشغيل خدمة التجوال لبيانات eSIM من Holafly على هاتفك للتأكد من أن كل شيء تحت السيطرة.
