شريحة eSIM مع بيانات غير محدودة في كوريا الجنوبية

تبدأ الأيام في العد منذ لحظة تفعيل بطاقة eSIM الخاصة بك، عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا على هاتفك.

لا تتضمن بطاقات Holafly eSIM سوى البيانات الموجودة في بلد الوجهة، ولا تسمح لك بإجراء مكالمات محلية أو دولية إلا من خلال تطبيقات نقل الصوت عبر الإنترنت مثل WhatsApp أو Skype، التي تستخدم خطة البيانات الخاصة بك. تستخدم بطاقات Holafly eSIM لاستخدام البيانات فقط، يرجى ضبط بطاقة eSIM كخطة بيانات على جهازك.

جميع الهواتف الذكية القائمة على تقنية eSIM متوافقة. أما زلت غير متأكد؟ انقر هنا.

بمجرد شراء بطاقة eSIM الخاصة بك، ستتلقى رسالة تأكيد على البريد الإلكتروني تحتوي على رمز الاستجابة السريعة على الفور. ضع في اعتبارك أنه بمجرد شرائك لبطاقة eSIM لن تتمكن من إرجاعها.

للاحتفاظ برقمك على WhatsApp، لا تحتاج إلى ضبط أي شيء. إذا لم تقم بتفعيل رقم جديد في WhatsApp، فستحتفظ دائمًا بالرقم القديم.

في معظم الحالات، توفر بطاقة eSIM من Holafly الخاصة بك تغطية بأقصى سرعة (4G LTE) مثل أي خط بيانات محلي. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه في المناطق ذات التغطية المحدودة، يمكن لهاتفك المحمول الاتصال بسرعات منخفضة.

نعم، لكي تحصل بطاقة eSIM على تغطية أفضل، يجب أن تترك خيار “تجوال الهاتف” أو “التجوال” مفعلًا. ضع في اعتبارك أن استخدام هذا الخيار لا يعني أي رسوم إضافية لك أو أي فاتورة مفاجئة طالما أنك قمت بضبط إعدادات بطاقة eSIM من Holafly لبيانات هاتفك المحمول.

لا تقم بإزالة بطاقة eSIM المثبتة على هاتفك المحمول قبل نهاية أيام الاستخدام أو كمية البيانات المتعاقد عليها. في حالة حدوث مشاكل أثناء التثبيت أو أثناء الاستخدام، يرجى الاتصال بنا من خلال الدردشة عبر الإنترنت أو على esim.holafly.com/ar/ راسلنا على البريد الإلكتروني: [email protected]

بمجرد استهلاك خطة البيانات المتعاقد عليها، بسبب استهلاك البيانات أو المدة في أيام، ستتوقف بطاقة eSIM عن العمل وسيتم قطع الاتصال بالإنترنت.

اختر بين بيانات غير محدودة لمدة 5 أيام، وبيانات غير محدودة لمدة 10 أيام، وبيانات غير محدودة لمدة 15 يومًا ، وبيانات غير محدودة لمدة 20 يومًا، ويمكنك الرجوع إلينا في أي وقت عن طريق الدردشة إذا كان لديك أي سؤال.

نعم، في موقف محتمل نادر. يفرض مشغلو الشبكة تدبيرًا دوليًا يُدعى سياسة الاستخدام العادل لتكفل استخدامًا عادلًا للإنترنت وتتيح لكل المستخدمين الاستمتاع باتصال أمثل. يمكن تطبيق هذا التدبير لفترة لا تتجاوز يومًا واحدًا (1). هذا الأمر خارجًا عن سيطرة Holafly، لكن لا عليك! إن أثّر عليك هذا التدبير، فسيتم رفع القيود في اليوم التالي وستستعيد سرعة الإنترنت لباقتك الأصلية.

نعم، يمكنك القيام بذلك عبر التسجيل في لوحة العميل الخاصة بك على موقع Holafly. ستجد خطط البيانات التي يمكنك شرائها هناك. حالما يتم الشراء، سيتم التنشيط مباشرة على شريحة eSIM التي قمت بربطها.

لا ، تتضمن بطاقة eSIM المدفوعة مسبقًا كوريا الجنوبية خدمة بيانات الهاتف المحمول لاستخدامها على جهاز واحد فقط.

بعد الشراء، سنرسل لك رمز الاستجابة السريعة عبر البريد الإلكتروني. يُنصح بترك الخط مثبتًا على هاتفك المحمول قبل المغادرة. للقيام بذلك، عندما يكون لديك رمز الاستجابة السريعة مطبوعًا أو على شاشة الكمبيوتر، قم بمسحه ضوئيًا باستخدام الهاتف المحمول المتوافق حيث ستقوم بالتثبيت من خلال الانتقال إلى الإعدادات> بيانات الجوال> إضافة خطة بيانات الجوال. بعد التعرف عليه، سيسمح لك الهاتف المحمول بتعيين اسم له لمعرفة ما هي خطة البيانات الحالية الخاصة بك وما هي خطة eSIM التي تقوم بتثبيتها ولتتمكن من تفعيل أحدهما أو الأخرى حسب رغبتك. خلال الفترة التي تسبق الرحلة، احتفظ بالخط الذي تستخدمه عادةً على هاتفك المحمول من شركتك المعتادة باعتباره الخط المفضل، وابقه متصلًا بجميع الخدمات والمكالمات. تذكر أن خطة بيانات بطاقة Holafly eSIM لن تعمل حتى تصل إلى وجهتك. عند وصولك، سيكون عليك فقط تفعيل تجوال البيانات أو التجوال على جهازك وتفعيل الخط الذي قمت بضبطه بالفعل قبل المغادرة. راجع دليل الإعدادات لنظامي التشغيل iOS و Android. تأتي جميع بطاقات eSIM مع تعليمات الإعداد. إذا لم يتم التوصيل عند وصولك إلى وجهتك وفي منطقة ذات تغطية، فيمكنك الوصول إلى إعدادات بطاقة eSIM للتحقق من أن APN أو نقطة الوصول قد اتخذت القيمة المشار إليها في الإرشادات الخاصة بوجهتك.

قم بضبط بطاقة eSIM الخاصة بك عن طريق إضافة خطة البيانات قبل المغادرة إلى رحلتك. يمكنك طباعة رمز الاستجابة السريعة الخاص بك إذا كنت ترغب في ذلك أو الحصول عليه على جهاز آخر كإجراء احترازي. لتثبيت بطاقة eSIM، تحتاج إلى اتصال بالإنترنت والحصول على الرمز مطبوع أو على شاشة لتتمكن من مسحه ضوئيًا. الضبط يكون فوري وستتمكن من الحصول على خطة البيانات الخاصة بك في الحال. نوصيك بتثبيت خطة البيانات قبل المغادرة، ولكن يجب أن تتذكر عدم تفعيلها حتى تصل إلى وجهتك.

لتتفقد رصيد البيانات المتبقي لديك، سجّل الدخول ببساطة إلى تطبيق الويب لدينا باستخدام بيانات الدخول التي أرسلناها إليك عبر البريد الإلكتروني حين قمت بالشراء. يمكنك أيضًا أن تتفقد رصيد بياناتك من إعدادات البيانات بجهازك.

بمجرد إعداد بطاقة eSIM على جهاز، يمكن استخدامها فقط على هذا الجهاز. إذا قمت بحذف بطاقة eSIM من جهازك، فقد لا تتمكن من استخدامها مجددًا حتى إذا قمت بمسحها ضوئيًا مرة أخرى. لا يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة نفسه ضوئيًا من جهازين مختلفين.

في حالة عدم تلقي رمز الاستجابة السريعة أو عدم العثور عليه في بريدك الإلكتروني، تحقق من البريد العشوائي أو البريد غير المرغوب فيه. إذا لم تعثر عليه، فاتصل بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال الدردشة عبر الإنترنت على esim.holafly.com/ar/ وسيقوم أحد وكلائنا بإعادة إرساله إلى بريدك الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء. يمكنك أيضًا مراسلتنا على البريد الإلكتروني: [email protected].

في حالة استخدام جهاز Apple، يمكنك استخدام بطاقة SIM الفعلية وبطاقة eSIM في نفس الوقت. اختر بطاقة SIM الفعلية للمكالمات والرسائل القصيرة وبطاقة eSIM من Holafly للبيانات من جهازك. يرجى ملاحظة أنه إذا تركت بطاقة SIM الفعلية الخاصة بك مفعلة، فقد يكلفك المشغل رسوم التجوال في الخارج لتلقي أو إرسال كل من المكالمات والرسائل النصية القصيرة.

ضع في اعتبارك أن بطاقة eSIM هي منتج رقمي وأنه بمجرد إرسالها، فإنه تعتبر مستهلكة. لا يمكن لـشركة Holafly التحقق مما إذا كنت قد استخدمت خطة البيانات الخاصة بك المرتبطة ببطاقة eSIM، لذلك بمجرد إرسال رمز الاستجابة السريعة إلى بريدك الإلكتروني، لا يمكننا رد المبالغ المدفوعة. راجع سياسة استرداد بطاقات eSIM الخاصة بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

تستخدم بطاقةكوريا الجنوبية شبكة Rogers Communications Canada، أحد أفضل مشغلي شبكات الهاتف المحمول في البلاد.