افتح الكاميرا على جهاز iPhone الذي ستقوم بتثبيت بطاقة eSIM عليه وقم بمسح الرمز ضوئيًا. يمكنك كذلك الذهاب إلى “الإعدادات” ثم “بيانات الجوال” واختيار “إضافة باقة بيانات” من هناك لمسح الرمز ضوئيا.
03.
اتبع خطوات التثبيت المبينة على جهاز iPhone الخاص بك
ستبدأ عملية التثبيت عند مسح الرمز ضوئيا. استعن بدليلنا المفصل أدناه لخطوات عملية التهيئة.
ستبدأ عملية التثبيت تلقائيًا عند مسح رمز QR ضوئيًا على جهاز iPhone الخاص بك.
انقر على متابعة
2. انتهت اجراءات التهيئة للهاتف المحمول
اكتمل تثبيت باقتك. انقر على تم
3. قم بتسمية باقة البيانات الخاصة بك
امنح خط Holafly الجديد اسمًا لتعريفه وليكن “Holafly إسبانيا” على سبيل المثال. انقر علىمتابعة
4. اختر خطك الافتراضي
حدد الخيار “أساسي” للاستمرار في استخدام رقمك لتلقي المكالمات والرسائل.
انقر على متابعة
5. رسائل iMessage وفيس تايم
حدد الخيار “أساسي” للاستمرار في استخدام رقمك لرسائل iMessage وفيس تايم.
انقر على متابعة
6. بيانات الجوال
حدد الخيار “ثانوي”.
. أوقف خاصية “السماح تلقائيا بتبديل بيانات الجوال” لتجنب رسوم التجوال الإضافية. انقر على متابعة
7. قم بتحديث الخط المفضل لديك لجهات الاتصال
ننصح عند وصولك لهذه الخطوة أن تقوم باختيار “أساسي” ليكون “باقة بيانات الجوال المفضلة” كي لا تفقد المعلومات من بطاقات SIM أو eSIMs الأخرى التي قمت بتثبيتها.
انقر على تم لإنهاء العملية.تم لإنهاء العملية.
قد يقوم iPhone الخاص بك بتفعيل الباقة على الفور. قم بإيقاف تشغيل خاصية التجوال بكافة باقات بيانات الجوال الخاصة بك لتجنب استخدام بيانات التجوال أثناء رحلتك وعاود تشغيله عند وصولك إلى وجهتك.
فلنبدأ الخطوات معًا
01.
افتح بريدك الإلكتروني
تحقق من البريد الإلكتروني المرسل إليك للتأكد من وجود الرمز “SM-DP + address” و “رمز التفعيل” واجعلهما على مقربة منك للبدء في التثبيت. لقد تم إرسالهما إليك في رسالة نصية أيضًا.
ننصح عند وصولك لهذه الخطوة أن تقوم باختيار “أساسي” ليكون “باقة بيانات الجوال المفضلة” كي لا تفقد المعلومات من بطاقات SIM أو eSIMs الأخرى التي قمت بتثبيتها. انقر على تم لإنهاء العملية. د يقوم iPhone الخاص بك بتفعيل الباقة على الفور. قم بإيقاف تشغيل خاصية التجوال بكافة باقات بيانات الجوال الخاصة بك لتجنب استخدام بيانات التجوال أثناء رحلتك وعاود تشغيله عند وصولك إلى وجهتك.
Your iPhone may activate the plan immediately. To avoid using data before your trip, turn off roaming on all your mobile data plans and turn it on when you have arrived at your destination.
. افتح “الإعدادات” على iPhone الخاص بك واختر “بيانات الجوال”
2.
اختر Holafly من القائمة
3.
قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى “تجوال البيانات” وقم بتشغيله.
هذا كل شيء! باقتك مفعّلة ويمكنك البدء في استخدام بياناتك على الفور.
كيف تعرف أن eSIM الخاص بك مفعّل؟
كيف تعرف أن eSIM الخاص بك مفعّل؟
يمكنك التحقق من ذلك بطريقتين:
01.
تأكد من وجود عمود واحد على الأقل في أيقونة قوة الإشارة على iPhone الخاص بك.
02.
انتقل إلى “الإعدادات” على iPhone الخاص بك واختر “بيانات الجوال” وانقر على خيار “Holafly” وتحقق من تشغيل خاصية “تجوال البيانات”.
Don’t worry! We are here for you.
If you have any questions during this process, remember we’re here to assist you 24/7 through our Online chat.
أتريد تغيير الباقات؟ لا مشكلة على الإطلاق!
استرداد للأموال للانسحاب من الخدمة
إن كانت هناك تغييرات في باقاتك ولم تعد تريد شريحة Holafly eSIM، فسنقدم لك استردادًا كاملًا للأموال.
استرداد الأموال للأجهزة المقفولة أو غير المتوافقة
إن اشتريت شريحة eSIM واتضح أنها غير متوافقة مع جهازك، فسنقدم لك استردادًا كاملًا للأموال.
استرداد للأموال لمشكلات في الاتصال
إن لم تعمل شريحة eSIM الخاصة بك لمشكلة بـ Holafly أو إن كانت هناك مشكلات في بنية الشبكة التحتية لبلد الوجهة أو كانت غير مستقرة، يمكننا تقديم استرداد كامل أو جزئي للأموال.