نحن هنا للمساعدة

 نرسل رمز الاستجابة السريعة لشريحة eSIM الإلكترونية لحظة شرائك. لذلك يجب إرسالها إليك في غضون دقيقتين :) ألم تستلم رمز الاستجابة السريعة الخاص بك بعد أكثر من 10 دقائق؟ تحقق من مجلد البريد العشوائي أو تحدث إلينا مباشرة على الدردشة المباشرة أو [email protected]

 نحن نقدم شرائح بيانات غير محدودة في بعض الوجهات الأكثر شهرة ، بما في ذلك: مع بطاقات eSIM غير محدودة للبيانات ، ستتم تغطيتك دائمًا. لا داعي للقلق بشأن تركك بدون الإنترنت ، مما يجعل رحلتك خالية من القلق قدر الإمكان.

 نعم ، تعمل eSIM باستخدام بطاقة SIM المزدوجة. هذا يعني أنه يمكنك الاستمرار في استخدام بطاقة SIM العادية أثناء استخدام eSIM. هام: فقط لأن هاتفك به تقنية بطاقتي SIM ، فهذا لا يعني بالضرورة أنه متوافق مع eSIM. يرجى مراجعة قائمة الأجهزة المتوافقة مع eSIM بعناية قبل الشراء.

 تتيح لك أجهزة iPhone 13 و 13 Pro و 13 Pro Max استخدام بطاقتي eSIM في وقت واحد. لا توجد هواتف أخرى بها هذه الميزة. تسمح لك العديد من الهواتف بتثبيت شرائح eSIM متعددة ، ولكن معطلة ، على نفس الجهاز.

 تبدأ خطة بيانات eSIM في اللحظة التي تقوم فيها بتنشيطها على هاتفك. لتثبيت eSIM ، يجب عليك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا. هذا لا يبدأ خطة البيانات. ومع ذلك ، بعد المسح ، سيتم تنزيل eSIM وسيكون لديك خيار تنشيط eSIM. إذا تركت بطاقة eSIM غير مفعلة (معطلة) ، فلن تبدأ الخطة ولن تخسر أي أيام من طول مدة الخطة. يمكنك بعد ذلك تشغيله عندما تكون جاهزًا. إذا قمت بتشغيل eSIM ، فسيبدأ العد التنازلي لعدد الأيام في الخطة. لا. يمكنك شراء…

 تعد Holafly eSIMs صالحة فقط لمدة الخطة المدرجة على موقعنا. إذا لم تستخدم جميع بياناتك ، فستفقد هذه البيانات ولا يمكن الوصول إليها مرة أخرى.

 يمكن فقط للهواتف المحمولة غير المؤمنة استخدام eSIM. يجب عليك التأكد من إلغاء قفل هاتفك قبل الشراء من متجر Holafly. إليك الطريقة: تعتمد الهواتف المحمولة على شركة اتصالات لإجراء المكالمات والاتصال ببيانات الجوال. تسمح شركات الجوال لهاتفك بالاتصال بشبكتها. إذا كان هاتفك غير مقفل ، فهذا يعني أنه يمكنه الاتصال بشبكة أي شركة اتصالات. إذا كان هاتفك مقفلاً ، فهذا يعني أنه كجزء من عقدك ، لا يمكن لهاتفك استخدام الشبكة إلا من شركة اتصالات واحدة. لذلك إذا أدخلت بطاقة SIM جديدة…

 هناك عدد من الأسباب التي قد تجعلك تواجه مشكلة في مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص بك. انظر إلى قائمة التحقق التالية لتحديد المشكلة: إذا كنت قد تحققت بالفعل مما إذا كان هاتفك متوافقًا ، فانتقل إلى الخطوة التالية. إذا لم تكن متأكدًا ، فتحقق من قائمتنا المحدثة بانتظام. إذا كان هاتفك مدرجًا في القائمة ، فستحتاج أيضًا إلى التأكد من إلغاء قفل هاتفك. تبين أن هاتفك غير متوافق؟ تواصل معنا وسنجد حلاً. لا يمكنك مسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا من كاميرا هاتفك.

نعم ، تقدم Holafly العديد من البطاقات متعددة البلدان ، وهي مثالية إذا كنت مسافرًا إلى عدة بلدان مختلفة في وقت واحد. Take a look at our deals for each continent.

 نعم ، يجب إلغاء قفل هاتفك الخلوي (أي غير مرتبط بمزود شبكة معين) حتى تعمل بطاقة eSIM. إذا كان هاتفك الخلوي غير مقفل ، فهذا يعني أنه غير مرتبط بشبكة جوال معينة. إذا اشتريت هاتفك من شبكة معينة (مثل AT&T أو Verizon) ، فقد ينص العقد على أنه لا يمكنك استخدام سوى بطاقة SIM من هذا المزود. هذا يعني أنه لا يمكن للعملاء القفز بين الشبكات دون سداد ثمن هواتفهم. لا يمكنك تثبيت شرائح SIM من مزودين آخرين بهاتف خلوي مقفل. باستخدام…

 إذا كنت تفكر في السفر إلى الخارج وتحتاج إلى الإنترنت في رحلاتك ، فقد تكون مهتمًا بالتعرف على خطط البيانات المدفوعة مسبقًا للسفر. هذه الأنواع من الخطط سهلة الشراء: ما عليك سوى إجراء عملية شراء وستتلقى eSIM في غضون دقائق. لا يوجد انتظار. يمكنك شراء خطط البيانات هذه من المتاجر عبر الإنترنت مثل Holafly. هذه العملية بديهية وستستغرق بضع دقائق فقط. باستخدام خطة بيانات eSIM الجديدة ، ستتمكن من استخدام تطبيقاتك المفضلة دون أي تغييرات. فقط تذكر أن تقوم بتهيئة هاتفك الخلوي…

 يمكنك الدفع مقابل eSIM الخاص بك باستخدام متجر Holafly الآمن عبر الإنترنت. نحن نقبل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم و PayPal و Apple Pay و Google Pay. تتم جميع المدفوعات من خلال نظام الدفع الآمن عبر الإنترنت الخاص بنا.

 سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز الاستجابة السريعة. لتنشيط eSIM ، ما عليك سوى مسح رمز الاستجابة السريعة واتباع التعليمات. من المفترض أن يستغرق وصول البريد الإلكتروني بضع دقائق فقط. بعد حصولك على رمز الاستجابة السريعة الخاص بك ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني بها رمز الاستجابة السريعة. هذا كل ما تحتاجه لإعداد eSIM. بمجرد حصولك على البريد الإلكتروني ، اتبع التعليمات وسيتم إعداد eSIM في غضون دقائق. إليك كيفية إعداد eSIM بمجرد حصولك على رمز الاستجابة السريعة.

 يُسمح فقط بمشاركة البيانات لبعض شرائح eSIM المحددة. على سبيل المثال ، لن تسمح معظم شرائح eSIM غير المحدودة للبيانات بمشاركة البيانات مع الأجهزة الأخرى. يرجى التحقق من معلومات صفحة المنتج لتوضيح ما إذا كانت eSIM مؤهلة للربط أم لا. لمشاركة البيانات من جهاز iPhone ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات> بيانات الجوال / شبكة الجوّال وتحديد: نقطة اتصال شخصية للسماح للآخرين بالاتصال. ستتمكن بعد ذلك من تغيير كلمة مرور الشبكة وفقًا لذلك. عندما تسافر ، تذكر دائمًا تهيئة eSIM بشكل صحيح أولاً.

 تسمح لك خطة البيانات الدولية بالاتصال بالإنترنت في بلدان متعددة حول العالم. باستخدام خطة محلية ، لا يمكنك الاتصال بالإنترنت إلا في بلد واحد. لذلك عندما تسافر إلى الخارج ، يمكن أن تدفع المئات مقابل استخدام الإنترنت الأساسي. لهذا السبب تحتاج إلى شراء خطة بيانات دولية قبل السفر. مع هذه الخطة ، لا داعي للقلق بشأن فواتير الهاتف المفاجئة: ستحصل على كل الإنترنت الذي تحتاجه مقابل تكلفة مقدمة. يمكنك شراء باقات بيانات دولية لدولة واحدة فقط ، أو في بعض الأحيان لمنطقة…

يتيح لك تجوال البيانات استخدام بيانات الهاتف المحمول في الخارج ، من خلال توصيل هاتفك مؤقتًا بمشغل قريب. ومع ذلك ، قد يكون هذا مكلفًا للغاية. عندما تسافر إلى الخارج ، لن تتمكن بعد ذلك من الاتصال بمزود الخدمة المحلي الذي لا تمتد تغطيته خارج بلد واحد. لذلك ستتواصل مع عامل تشغيل في البلد الجديد. يجب عليك تنشيط تجوال البيانات من إعدادات هاتفك لاستخدام تجوال البيانات. لا نوصي بتجوال البيانات لأنه مكلف للغاية. في بعض الحالات ، قد يكلفك 15 دولارًا فقط…