اللغة
العملة
دولار أمريكي
USD - $
ريال سعودي
SAR - ر.س
جنيه مصري
EGP - EGP
ريال قطري
QAR - ر.ق
درهم إماراتي
AED - د.إ
Trustpilot

شروط استخدام الموقع الإلكتروني

1. مقدمة

  1. تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقًا قانونيًا ملزمًا (“العقد“) المبرم بينك (“المستخدم“) وشركة Holafly Limited، شركة ذات مسؤولية محدودة تم تأسيسها وتسجيلها في أيرلندا برقم تسجيل الشركة 745325 ومكتبها المسجل في الطابق السادس، ميدان 2جراند كانال، دبلن 2، D02 A342، أيرلندا (“Holafly“، “نحن” أو “لنا“)، بشأن وصولك إلى موقع Holafly الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول واستخدامه (“التطبيق“).
  2. من خلال الوصول إلى التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام. إذا كنت لا توافق على شروط الاستخدام، فيُحظر عليك صراحةً استخدام التطبيق ويجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق على الفور.
  3. قد يخضع استخدامك للتطبيق لشروط وأحكام أو مستندات أخرى قد يتم نشرها على التطبيق من وقت لآخر، بما في ذلك تلك المتعلقة بشراء شريحة eSIM مسبقة الدفع بالإضافة لباقات خدمة البيانات القائمة على تقنية eSIM (“الخدمة“).
  4. نوصيك بطباعة نسخة من شروط الاستخدام للرجوع إليها مستقبلاً.

2. التسجيل

  1. يكون المستخدم مسؤولاً عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة للوصول إلى استخدام التطبيق، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:
  2. التسجيل (عند الطلب) في الخدمة من خلال التطبيق من خلال كتابة الاسم الأول والأخير للمستخدم وعنوان البريد الإلكتروني الذي يمكن التحقق منه؛ و
  3. على الارتباط وسياسة الخصوصية المتوفرة, ملفات تعريف التطبيق Application.
  4. يُحظر على القُصّر استخدام التطبيق. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يحق لك استخدام الخدمة ويجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق على الفور.

3. التزامات المستخدم

  1. يوافق المستخدم على الالتزام بالآتي:
    1. استخدام التطبيق وفقًا لشروط الاستخدام؛
    2. تقديم معلومات تسجيل صحيحة ودقيقة وكاملة، والحفاظ على تحديث هذه المعلومات عند الطلب؛
    3. الحفاظ على سرية أي كلمات مرور ويكون مسؤولاً عن استخدام حساب المستخدم وكلمة المرور عند الطلب؛ و 
    4. استخدام التطبيق وفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها في البلد الذي يتواجد فيه المستخدم. 
  2. يوافق المستخدم ويقر بأنه يحظر عليه القيام بأي من الأفعال التالية عند استخدام التطبيق:
    1. القيام بأي إجراء احتيالي أو جنائي أو غير قانوني أو يتسبب في إضعاف الشبكة أو إتلافها؛
    2. إرسال أو تحميل أي شيء تشهيري (أو يمكن اعتباره) تشهيريًا أو مسيئًا أو فاحشًا أو عنصريًا؛
    3. انتهاك حقوق الملكية الفكرية لشركة Holafly أو أي شخص آخر؛
    4. الوصول غير المصرح به إلى أجهزة الكمبيوتر أو البيانات أو الأنظمة أو الحسابات أو الشبكات؛
    5. إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أي جزء من التطبيق بما يخالف أحكام شروط الاستخدام؛
    6. تعطيل عمل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الخادم أو العمل الخاص بأي شخص عمدًا؛ و
    7. استخدام التطبيق بغرض إيذاء أو محاولة إيذاء القُصّر بأي شكل من الأشكال؛ و
    8. استخدام التطبيق لأي تعلم آلي أو نماذج لغة تعلم آلي و/أو أغراض متعلقة بالذكاء الاصطناعي (بما في ذلك تدريب أو تطوير هذه التقنيات)، أو لتجميع النصوص والبيانات أو التحليل أو لأغراض التعدين (بما في ذلك إنشاء أي أنماط أو اتجاهات أو روابط).
  3. إذا قمت بالتسجيل في تطبيق الخدمة، فإن Holafly تحتفظ وفقًا لتقديرها الخاص ودون مسؤولية تجاه المستخدم، بالحق في إزالة حساب تطبيق المستخدم ومنع المستخدم من الاستخدام المستقبلي للتطبيق. يحق لشركة Holafly إزالة أو استعادة أو تغيير اسم المستخدم الذي يحدده المستخدم إذا قررت، وفقًا لتقديرها الخاص، أن هذا الاسم مرفوض. 
  4. يوافق المستخدم على أنه يحق لشركة Holafly إيقاف وصول المستخدم إلى التطبيق في حالة انتهاك شروط الاستخدام. يكون المستخدم مسؤولاً ويجب عليه دفع جميع الرسوم المستحقة بموجب شروط الاستخدام، إن وُجدت، بما في ذلك عندما يؤدي إيقاف Holafly لحساب تطبيق المستخدم إلى إلغاء الخدمة. تحتفظ Holafly بالحق في طلب إصلاحات وتعويضات عن الأضرار (بما في ذلك التكاليف القانونية) بأقصى حد يسمح به القانون.

4. حقوق الملكية الفكرية

  1. ما لم يذكر خلاف ذلك، فإن التطبيق هو ملكية خاصة لنا وجميع أكواد المصدر وقواعد البيانات والوظائف والبرامج وتصميمات الموقع الإلكتروني والصوت والفيديو والنصوص والصور الفوتوغرافية والرسومات الموجودة على التطبيق (يُشار إليها إجمالاً بـ (“المحتوى“) والعلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات الواردة فيه (“العلامات“) هي مملوكة لنا أو تخضع لسيطرتنا أو مرخصة لنا، ومحمية بموجب حقوق الطبع والنشر وقوانين العلامات التجارية ومختلف حقوق الملكية الفكرية الأخرى. يتم توفير المحتوى والعلامات في التطبيق، إلى الحد الذي يسمح به القانون، “كما هي” لمعلوماتك واستخدامك الشخصي فقط. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في شروط الاستخدام، فإنه يمنع نسخ أي جزء من التطبيق ولا أي محتوى أو علامات ولا يسمح بإعادة إنتاجها أو تجميعها أو إعادة نشرها أو تحميلها أو نشرها أو عرضها علنًا أو ترميزها أو ترجمتها أو نقلها أو توزيعها أو بيعها أو ترخيصها أو استغلالها لأي غرض تجاري على الإطلاق، دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.
  2. إذا كنت مؤهلاً لاستخدام التطبيق، فسيتم منحك ترخيصًا محدودًا للوصول إلى التطبيق واستخدامه وتنزيل أو طباعة نسخة من أي جزء من المحتوى الذي تمكنت من الوصول إليه بشكل صحيح فقط لاستخدامك الشخصي غير التجاري.  نحن نحتفظ بجميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في التطبيق والمحتوى والعلامات.

6. حماية البيانات

  1. باستخدامك للتطبيق، فإنك تقر بأن Holafly ستقوم بمعالجة المعلومات الشخصية المتعلقة بك (“البيانات الشخصية”) من أجل توفير التطبيق لك، ولمراقبة وتحسين التطبيق، ولمنع الاستخدام غير المصرح به للتطبيق.>
  2. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام بيانات المستخدمين الشخصية أو لأي استفسارات تتعلق بكيفية معالجة التطبيق لبياناتك تعريف الارتباط “الكوكيز ملفات وسياسة

6. القانون الحاكم والامتثال القانوني

  1. بخلاف ما تحدده القوانين الإلزامية المعمول بها: (أ) ستخضع شروط الاستخدام هذه وأي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) الناشئة عنها أو التي تتعلق بها أو بموضوعها أو بتشكيلها للقوانين الإيرلندية، و(ب) يكون للمحاكم الإيرلندية السلطة الحصرية لتسوية أي نزاع أو مطالبة (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) الناشئة عن شروط الاستخدام أو التي تتعلق بها أو بموضوعها أو بتشكيلها.
  2. قد تُطبق أيضًا القوانين الإلزامية الأخرى المعمول بها في الدول الأخرى على استخدامك للتطبيق.
  3. التطبيق غير مخصص للاستخدام من قبل أي شخص أو كيان في أي منطقة قضائية أو بلد حيث يكون هذا الاستخدام مخالفًا للقانون أو اللوائح المختصة. وبناءً على ذلك، يقوم الأشخاص الذين يختارون استخدام التطبيق من المواقع الجغرافية التي تحظر استخدام التطبيق بمحض إرادتهم وهم مسؤولون بالكامل عن الامتثال للقوانين المحلية، إذا كانت القوانين المحلية قابلة للتطبيق وإلى الحد الذي يمكن تطبيقه.

7. المساهمات التي ينشئها المستخدم

    يحق للمستخدم الاستفادة من ميزة تسمح له بتحميل المحتوى أو إرسال المعلومات إلينا على التطبيق (يُشار إليها إجمالاً باسم “المساهمات“).  قد تكون المساهمات قابلة للعرض من قبل مستخدمين آخرين للتطبيق ومن خلال الموقع الإلكتروني الخاصة بطرف ثالث.  وبالتالي، قد يتم التعامل مع أي مساهمات ترسلها على أنها غير سرية وغير مسجلة الملكية.

8. التعويض

  1. يوافق المستخدم على تعويض Holafly وشركاتها التابعة وشركاء التسويق بالعمولة، ومسؤوليها ووكلائها وشركائها وموظفيها ومقدمي الخدمة ضد جميع الخسائر والتكاليف والرسوم والطلبات والإجراءات والضرر والأفعال والنفقات والمطالب مهما كانت الخسائر المتكبدة نتيجة لـ:
    1. خرقك لشروط الاستخدام هذه و/أو
    2. أي مسألة أخرى تنشأ أو تتعلق بأي استخدام قد تقوم به من خلال التطبيق خلافاً لشروط الاستخدام هذه.

9. تحديد المسؤولية

    إلى الحد الذي يسمح به القانون، نستبعد كل المسؤولية (سواء كانت ناشئة عن العقد أو الإهمال أو غير ذلك) عن أي خسارة أو ضرر قد تتكبده فيما يتعلق باستخدامك لتطبيقنا وأي موقع إلكتروني مرتبط بتطبيقنا وأي مواد منشورة عليه. لا يؤثر ذلك على مسؤوليتنا في حالة التمثيل الاحتيالي أو التزييف فيما يتعلق بمسألة أساسية، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها أو تحديدها بموجب القانون المعمول به.

10. عام

  1. يحق لـ Holafly تخصيص أو نقل أو التنازل إلى أي شركة تابعة لها في الحقوق والالتزامات الناشئة عن هذا التعاقد دون الحاجة إلى موافقة صريحة وتفويض من المستخدم.
  2. إذا أصبح أي حكم في هذا التعاقد (أو جزء من أي حكم) غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ولكنه سيكون قانونيًا وصالحًا وقابلًا للتنفيذ إذا تم حذف جزء منه أو تعديله، سيتم تطبيق الحكم أو جزء الحكم المعني بحذف أو تعديل هذا الجزء بالطريقة اللازمة لجعل الحكم قانونيًا وصالحًا وقابلًا للتنفيذ.
  3. لا يجوز تفسير أي فشل أو تأخير من قبل أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو تعويض بموجب هذا التعاقد على أنه تنازل عن هذا الحق أو التعويض، ولا يجوز لأي ممارسة فردية أو جزئية لأي حق أو تعويض أن تمنع ممارسة هذا الحق أو التعويض. لا يُعتبر تنازل أي من الطرفين عن أي انتهاك من قبل الطرف الآخر لأي أحكام في هذا التعاقد بمثابة تنازل عن الانتهاك السابق أو اللاحق. الحقوق والتعويضات المنصوص عليها في إطار هذا التعاقد تراكمية ولا تستثني أي حقوق أو تعويضات ينص عليها القانون.
  4. تمت صياغة هذا التعاقد باللغة الإنكليزيّة. في حالة وجود تعارض بين إصدار التعاقد باللغة الإنكليزيّة وأي نسخ مترجمة عنه، تُعتَمَد النسخة الإنكليزيّة.

11. تعديل شروط الاستخدام هذه

  1. قد نقوم بتعديل أي من شروط الاستخدام الحالي أو أي شروط وأحكام مستقبلية، بما في ذلك تلك المتعلقة بخدماتنا، على النحو التالي:
    1. سيكون أي تحديث لشروط الاستخدام وأي شروط جديدة متاحة على تطبيقنا.
    2. سنخطرك قبلها بمهلة كافية إذا قمنا بإجراء أي تغييرات على هذا التعاقد. لديك الحق في إلغاء استخدام التطبيق عند استلام هذا الإشعار، باستثناء الحالات التالية: (أ) عندما تكون هذه التعديلات حصرًا لصالحك؛ أو (ب) عندما تكون هذه التعديلات ذات طبيعة إدارية بحتة، أو (ج) عندما يفرض هذا التعديل بموجب القوانين المعمول بها.
    3. إذا واصلت استخدام التطبيق بعد بدء التعديل في هذا التعاقد، سيُعتبر أنك قد قبلت التعديل.

12. تفاصيل الاتصال بـ Holafly

لمزيد من المعلومات حول شروط الاستخدام أو لتقديم ملاحظات أو تقديم شكوى، يمكنك التواصل مع فريقنا على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع على مدار السنة من خلال الوسائل المدرجة أدناه:

  • البريد الإلكتروني: [email protected] 
  • الدردشة: يمكنك النقر على النافذة المنبثقة الحمراء في الزاوية السفلية اليمنى من هذه الصفحة.
  • WhatsApp: +1 661 384 8482 (يتم تشغيل هذا الخط من 9.00 إلى 17.00 بتوقيت وسط أوروبا)

ينبغي إرسال كافة الاستفسارات الخاصة بالأعمال إلى: [email protected]