الدفع 
لغة 
عملة 
No results found
متى يتم تفعيل eSIM ومتى يبدأ العمل؟
تبدأ خطة البيانات الخاصة بك فور تفعيل خدمة التجوال لبيانات eSIM من Holafly عند وصولك إلى وجهتك السفرية. تذكّر أن التثبيت والتفعيل عمليتان مختلفتان! فمتى يجب تفعيل eSIM؟ يمكنك تثبيتها قبل السفر، لكن من الأفضل تفعيلها عند وصولك إلى وجهتك. دعنا نغوص في التفاصيل.
الأخذ بعين الاعتبار
إذا كنت تستخدم iPhone أو iPad، فلاحظ أن نظام iOS 16.4 والإصدارات الأحدث قد يدمج بين عملية التثبيت والتفعيل. لذلك، من الأفضل أن تنتظر تثبيت eSIM حتى تكون مستعدًا لتفعيل خطة البيانات الخاصة بك، لتجنب التفعيل التلقائي.
نصائح لكيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
كيفية معرفة ما إذا كانت خطة البيانات نشطة
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك في Holafly عبر التطبيق أو بوابة الويب للاطلاع على معلومات مفصلة عن جميع eSIM الخاصة بك وحالتها الحالية. للتحقق مما إذا كانت خطة البيانات نشطة، اتبع الخطوات التالية:
- اذهب إلى تطبيق Holafly ← حسابي eSIMs ← اختر eSIM التي تريد التحقق من معلوماتها ← اضغط على عرض التفاصيل، وستتمكن هنا من رؤية تاريخ بدء استخدام eSIM، وعدد الأيام المستخدمة، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
إذا كانت eSIM قد تم تفعيلها بالفعل ولم تصل إلى وجهتك بعد، لا تقلق. فقط قم بإيقاف تشغيل خدمة التجوال لبيانات eSIM من Holafly على هاتفك للتأكد من أن كل شيء تحت السيطرة.
في حال لم تقم بتحميل التطبيق، يمكنك الوصول إلى هذه المعلومات عبر مركز Holafly باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى Holafly.com ← اضغط على أيقونة قائمة القائمة ← اختر تسجيل الدخول ← أدخل بريدك الإلكتروني الخاص بالشراء ورمز التحقق ← اختر عرض تفاصيل eSIM التي اشتريتها، وستتمكن هنا من رؤية تاريخ بدء استخدام eSIM، وعدد الأيام المستخدمة، وتاريخ انتهاء الصلاحية.
