لماذا لا تعمل بيانات الجوال على جهاز iPhone الخاص بي؟

ندرك تمامًا مدى الإحباط الذي قد تشعر به عندما تقوم بشراء شريحة eSIM، وتنهي عملية التثبيت والتفعيل، ومع ذلك لا تتمكن من الاتصال بالإنترنت. لست وحدك! فهناك عدة أسباب شائعة قد تؤدي إلى توقف بيانات الجوال على جهاز iPhone عن العمل بالشكل المطلوب.

في هذا المقال، سنستعرض أبرز هذه التحديات المحتملة، ونرشدك خطوة بخطوة إلى طرق فعالة لاستكشاف المشكلة وحلّها، حتى تتمكن من العودة إلى الاتصال في أسرع وقت ممكن. هيا نبدأ!

أسباب شائعة لعدم عمل البيانات على جهاز iPhone الخاص بي

إذا كنت تتساءل عن سبب تعطل بيانات الجوال، فهناك عدة أسباب محتملة قد تؤدي إلى عدم عمل الاتصال عند استخدام شريحة Holafly eSIM على جهاز iPhone الخاص بك. راجع النقاط التالية بعناية للمساعدة في تحديد المشكلة وحلّها:

كيف تصلح مشاكل اتصال بيانات Holafly على جهاز iPhone؟

إذا كان جهاز iPhone الخاص بك غير مقفل، وقد اخترت الوجهة الصحيحة، وقمت بتحديث النظام إلى أحدث إصدار، ومع ذلك ما زلت تتساءل: «لماذا لا تعمل بيانات الجوال لدي؟» لا تقلق! اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة التالية لتعيد الاتصال بسرعة وسهولة.

1. تحقق من تفعيل شريحة eSIM على جهاز iPhone الخاص بك

من المهم التأكد من أن شريحة eSIM مفعّلة بشكل صحيح. إذا كنت غير متأكد من تفعيل شريحة Holafly eSIM الخاصة بك، فاتبع الخطوات التالية:

 لتفعيل شريحة Holafly eSIM على جهاز iPhone (نظام iOS):

• اذهب إلى الإعدادات ← خلوي ← اضغط على شرائح SIM الشخصية أو شرائح eSIM الخاصة بك ← قم بإيقاف تشغيل شرائح SIM الشخصية أو شرائح eSIM من خلال تعطيل خيارتشغيل هذا الخط لتجنب الرسوم الإضافية مع مزود الخدمة في بلدك الأصلي ← عد إلى خلوي أو بيانات الجوال

• اضغط على شريحة Holafly eSIM (قد تظهر باسم السفر، الأعمال، ثانوية، أو الاسم الذي قمت بتعيينه أثناء الإعداد) ← تأكد من تفعيل خيار تشغيل هذا الخط لشريحة Holafly eSIM ← فعّل تجوال البيانات ← عد إلى خلوي أو بيانات الجوال ← اضغط على البيانات الخلوية واختر شريحة Holafly eSIM كخط بيانات الجوال ← وأخيرًا، تأكد من إيقاف تشغيل خيار السماح بالتبديل بين خطوط بيانات الجوال حتى لا يقوم هاتفك بالتبديل تلقائيًا بين الخطوط بناءً على قوة الإشارة.

2. قم بتشغيل / إيقاف وضع الطيران

إذا لم تعمل شريحة Holafly eSIM الخاصة بك، قد يساعدك تبديل وضع الطيران بسرعة في حل المشكلة! هذه الخطوة البسيطة تفصل جهازك عن جميع الشبكات، مما يساعد في إزالة أي أعطال برمجية بسيطة قد تؤثر على الاتصال. اتبع الخطوات التالية:

• قم بتشغيل وضع الطيران لمدة 30 ثانية ← ثم أوقفه ← بعد ذلك، تحقق من تفعيل شريحة Holafly eSIM وتجوال البيانات ← اختبر اتصالك.

3. اختر مزود الشبكة يدويًا

أحيانًا لا يتصل جهازك تلقائيًا بأفضل شبكة متاحة، مما قد يؤدي إلى توقف شريحة eSIM عن العمل. إذا حدث ذلك، جرب اختيار الشبكة يدويًا لترى ما إذا كان ذلك يحل المشكلة!

لتحديد شبكة يدويًا لشريحة Holafly eSIM على جهاز iPhone:

• اذهب إلى الإعدادات ← اضغط على خلوي أو بيانات الجوال ← اختر خط Holafly ← ثم اختر اختيار الشبكة ← قم بإيقاف تشغيل خيار الاختيار تلقائي وانتظر حتى تظهر الشبكات المتاحة ← بعد ذلك جرب الشبكات واحدة تلو الأخرى (مع الانتظار 30 ثانية عند اختيار كل شبكة حتى يتصل الجهاز) ← اختر الشبكة التي توفر أفضل إشارة لك ← اختبر الشبكة.

4. التبديل إلى شبكة 4G أو LTE

في بعض الدول، قد لا يعمل 5G بشكل جيد في بعض المواقع. إذا لم تعمل بيانات الجوال لديك، نوصي بالتبديل إلى شبكة 4G أو LTE لتجربة أكثر استقرارًا وموثوقية!

لتبديل يدويًا إلى 4G أو LTE على جهاز iPhone:

• اذهب إلى الإعدادات ← اضغط على خلوي أو بيانات الجوال ← اختر خط Holafly ← اضغط على الصوت والبيانات ← اختر 4G أو LTE ← اختر الشبكة التي توفر أفضل إشارة لك.

5. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا لم تساعدك الخطوات المقترحة ولا تزال بيانات الجوال لا تعمل، فكّر في إعادة تعيين إعدادات الشبكة لمسح أي بيانات تالفة قد تؤثر على شريحة eSIM الخاصة بك. فقط تذكّر أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع كلمات مرور الواي فاي وتفضيلات الشبكة الخلوية، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا مسبقًا!

لإعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone:

• اذهب إلى الإعدادات ← عام ← مرر للأسفل ← نقل أو إعادة تعيين iPhone ← إعادة تعيين ← اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة وقم بتأكيد اختيارك عبر خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة.