كيف تدير خطط Holafly من التطبيق؟

إدارة خطة الاشتراك من Holafly عبر التطبيق سريعة وبسيطة. سواء كنت تريد تفعيل رقمك, معرفة موعد التجديد, مراجعة رسائل الـSMS, أو شراء اشتراك جديد، ستجد كل شيء مرتب في مكان واحد. في هذا الدليل، نشرح لك كل ميزة خطوة بخطوة حتى تدير خطتك بثقة أثناء رحلتك وتستمتع بـ بيانات الهاتف للمسافرين بدون تعقيدات.

مهم: هذه الميزات متاحة فقط لخطط الاشتراك من Holafly التي تم شراؤها في أو بعد 4 نوفمبر 2025 (CET). إذا اشتريت خطتك قبل هذا التاريخ، قد لا تظهر لك بعض الخيارات داخل تطبيق Holafly.

أيضًا، يمكنك اختيار رقم هاتفك وطريقة إشعارات SMS (التطبيق أو البريد الإلكتروني) مرة واحدة فقط، ولا يمكن تعديل هذه الإعدادات لاحقًا.

راجع حالة خطتك

تقدر تشوف حالة اشتراكك في أي وقت وبكل وضوح. تطبيق Holafly يبين لك اليوم اللي أنت فيه داخل دورة الفوترة, وتاريخ التجديد القادم, وكل المعلومات الأساسية عن خطتك. وفي قسم المعلومات العامة, راح تلاقي رقم الطلب ورقم ICCID الخاص بالـeSIM حتى تكون كل تفاصيلك المهمة جاهزة وقت ما تحتاجها.

طريقة الوصول للمعلومات:

• افتح تطبيق Holafly → اضغط على الباقات → راح تشوف مباشرة اشتراكك الحالي مع تقدّم الدورة وموعد التجديد → انزل لأسفل إلى قسم معلومات عامة → اضغط على المعلومات العامة لعرض رقم الطلب ومعرّف بطاقة الدائرة المتكاملة.

فعّل رقم هاتفك

خطط Unlimited التي يتم شراؤها في أو بعد 4 نوفمبر 2025 تأتي مع رقم هاتف تقدر تفعّله مباشرة من تطبيق Holafly. أثناء إعداد الرقم، تقدر تختار رمز دولة من: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، أو كندا. تذكّر أن هذا الاختيار يتم مرة واحدة فقط، لذلك اختَر الرمز اللي يناسب رحلتك قبل التأكيد.

• افتح تطبيق Holafly → اضغط على الباقات → انزل لأسفل إلى قسم لنقُم بإعداد رقمك! → اضغط على رمز دولة رقم الهاتف.

• اختر رمز الدولة اللي تفضّله (كندا، المملكة المتحدة، أو الولايات المتحدة) → اضغط حفظ لتأكيد اختيارك → اضغط على كيف تريد تلقي الرسائل النصية القصيرة، واختر إذا تبي تستلم الإشعارات عبر التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.→ اضغط حفظ مرة ثانية → فعّل مربع الموافقة ثم اضغط تفعيل رقم الهاتف.

وين تلاقي رقم هاتفك

تقدر تشوف رقمك أو تنسخه بأي وقت من داخل تفاصيل خطتك. اتبع الخطوات التالية:

• افتح تطبيق Holafly → اضغط على الباقات → دور على قسم رقم الهاتف → اضغط نسخ الرقم عشان تحتفظ فيه وتستخدمه لاحقًا.

استعرض الإشعارات ورسائل الـSMS

من خلال التطبيق، تقدر تشوف كل رسائل الـSMS اللي توصلك على رقم Holafly، بالإضافة إلى إشعارات التطبيق المتعلقة بخطتك. هنا تقدر تلاقيها بسهولة:

• افتح تطبيق Holafly → سجل دخولك للحساب المرتبط باشتراكك → اضغط على أيقونة الجرس → رسالة نصية قصيرة اختر → اختر بين غير المقروءة، المقروءة، أو كل الرسائل → راجع الرسائل اللي توصلك على رقم خطتك أو إشعارات التطبيق العامة.

ألغِ خطة Holafly الخاصة بك

تقدر تلغي اشتراكك مباشرة من التطبيق إذا ما حاب يتجدد تلقائيًا. اتبع هالخطوات البسيطة:

• افتح تطبيق Holafly → اضغط على الباقات → انزل للنهاية لين يظهر لك قسم تفاصيل الباقة → اضغط إلغاء الباقة.

• راح تظهر لك قائمة خيارات → اختر سبب الإلغاء واضغط متابعة → اضغط إلغاء الباقة → اضغط نعم، ألغ الباقة → واختم العملية بالضغط على تم.

اشترِ خطة جديدة من التطبيق

تقدر تشتري خطط اشتراك متجددة مباشرة من تطبيق Holafly، سواء كنت تبي خطة جديدة، أو تغيّر خيارك الحالي، أو تترقّى إلى Unlimited. كل اللي عليك تسويه هو اتباع هالخطوات:

• افتح تطبيق Holafly → اضغط على الباقات → اضغط شراء شريحة eSIM → اختر Light أو Unlimited، وقدّر تفعّل خيار الخطة السنوية إذا يناسبك → أدخل معلومات الدفع واختر رمز الدولة لإضافة رقم هاتفك → اضغط اختيار طريقة الدفع → اختر وسيلة الدفع اللي تناسبك → اتبع التعليمات لإكمال عملية الشراء → اضغط دفع… وخلاص، خطتك جاهزة!