العنوان الرئيسي: كيف يمكنني تغيير البريد الإلكتروني في حساب Holafly؟

توصيات قبل طلب تغيير البريد الإلكتروني:

• لضمان أمان معلوماتك الشخصية، يُسمح فقط لصاحب حساب Holafly بطلب تحديث البريد الإلكتروني.

• تأكد من أن عملية الشراء قد اكتملت بنجاح قبل محاولة تسجيل الدخول.
  
• تحقق من استعمالك نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الدفع.
  
• إذا قمت بالدفع باستخدام Apple Pay أو PayPal أو Google Pay، فقد يكون البريد الإلكتروني المرتبط بوسيلة الدفع هو الذي تم استخدامه في عملية الشراء.
  
• إذا لم تتلقَّ شريحة eSIM بعد، تحقق أولًا من صندوق الوارد والبريد العشوائي (Spam). قد تصلك خلال بضع دقائق، وبالتالي قد لا تحتاج إلى تغيير بريدك الإلكتروني.
  
• لأسباب أمنية، يمكن لفريق دعم Holafly تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك فقط. أما إذا كنت ترغب في تغيير معلومات شخصية أخرى، مثل الاسم أو رقم الهاتف أو العنوان، فستحتاج إلى إجراء عملية شراء جديدة باستخدام بريد إلكتروني غير مُسجَّل لإنشاء حساب جديد.

الأخذ بعين الاعتبار

•  بمجرد أن يؤكد فريق الدعم لدينا طلبك، يتم عادةً تنفيذ تحديث البريد الإلكتروني فورًا. ومع ذلك، قد يستغرق الأمر في بعض الحالات ما يصل إلى 72 ساعة.
  
•  إذا أدخلت بريدًا إلكترونيًا غير صحيح ولم تستلم شريحة eSIM بعد، فتأكد من طلب إعادة إرسال رموز التثبيت إلى بريدك الإلكتروني الجديد أو مباشرة عبر الدردشة، وذلك ضمن نفس المحادثة.
  
• يمكنك التواصل معنا من خلال أي من القنوات التالية لطلب تحديث البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في Holafly:

واتساب: ‎+1 (661) 384-8482

البريد الإلكتروني: help@holafly.com

الدردشة: عبر إنستغرام، فيسبوك، أو الموقع Holafly الالكتروني