AndroidでeSIMのインストールエラーを解決する方法

AndroidでeSIMをインストールするのは簡単なはずですが、エラーが発生することがあります。デバイスのSIMロック、アクティブなプラン、互換性の問題など、一般的なeSIMエラーを理解することが重要です。このガイドでは、eSIMのQRコードが機能しない場合やその他のeSIMに関するエラーの対処法を解説し、スムーズにeSIMを利用できるようサポートします！

最も一般的なAndroidでのeSIMインストールエラーは以下の通りです。

1. eSIMを追加できない

• 設定  → 接続  → モバイルネットワーク → 通信事業者を開く  → 自動選択オプションを無効にする → 30秒待って利用可能なキャリアを表示

表示される通信事業者名が契約中の携帯会社のみであれば、デバイスはロックされています。複数の回線が表示される場合、Androidはロック解除されており、eSIMを使用できます。

• デバイスがロックされている場合は、ご契約中の通信会社にロック解除を依頼しましょう。条件を満たしているか確認し、指示に従ってください。

2. eSIMがまだ準備できていない

このインストールエラーを解決するには、以下の手順を実行してください。

• eSIMがすでにインストールされているかICCIDを確認する
• 機内モードをオフにする
• 安定したWi-Fiネットワークに接続する
• 手動コードを使用してインストールを試みる

eSIMがすでにインストールされているか確認する方法

Androidデバイスに2つのモバイル信号アイコンが表示されている場合、eSIMのインストールが完了しており、アクティベートが必要なだけかもしれません。確認するには、デバイスのICCIDをチェックし、購入確認メールのQRコードの下にある「整理番号（ICCID）」と一致するか確認してください。

AndroidでICCIDを確認する方法

• 設定  → 接続 をタップ  → SIMマネージャー を選択  → 最後にインストールしたeSIMをタップ  → オン に切り替える  → ICCID セクションに移動し、ICCID番号を確認

• eSIMを有効化してICCIDを確認した場合でも、目的地でデータローミングを有効にするまではアクティベートされませんのでご安心ください。

3. プランがすでに使用されている

• ICCIDを確認し、eSIMがすでにインストールされているか確認（手順は上記を参照）

• 以前のデバイスからeSIMを削除し、新しいデバイスで手動コードを使用してインストール

4. ウォッチにプランを追加」と表示される

5. 「SIMカードがビジー状態です。後で試してください」と表示される

• 安定したWi-Fiネットワークに接続する
• Androidを最新バージョンに更新する

トラブルシューティングのヒント

上記の解決策を試しても問題が解決しない場合、AndroidがSIMロック解除済みであり、eSIM対応しているか確認し、以下を試してください。

1. ネットワーク設定のリセット
2. 安定したWi-Fi環境で手動インストール
3. 最新のソフトウェアにアップデート

手動インストール方法

購入確認メールの手動コードを使用し、安定したWi-Fiネットワーク環境でeSIMをインストールしてください。詳しい手順は以下の動画をご覧ください。

ネットワーク設定をリセットする方法

• 設定  → 接続をタップ  → 一般管理を選択  → リセットをタップ  → モバイルネットワーク設定をリセットを選択  → 設定をリセットをタップして確定

ネットワークのリセット方法について詳しく知りたい場合は、以下の動画をご覧ください！

Androidのソフトウェアを更新する方法

• 設定を開く → 下にスクロールして ソフトウェア更新をクリック  → ダウンロードしてインストールをタップ  → 今すぐインストールをタップ

最新のソフトウェアバージョンに更新していない場合は、「今すぐインストール」をクリックしてください。

注意点

• eSIMのご利用が初めての場合、HolaflyはSamsung、Pixel、Huawei、 Xiaomi、Honor、 Vivo、Motorola、Nokia、Sony、 Oneplus向けのインストールガイドをご覧ください。
• デバイスがeSIMに対応しておらず、まだeSIMを使用していない場合は、別の対応デバイスで使用するか、次回の旅行まで保管可能です。
• デバイスがSIMロックされている場合、キャリアに連絡してロック解除を依頼してください。
• 「eSIMを追加できない」「eSIMをアクティベートできない」「eSIMが互換性がない」などのエラーはiOSデバイスに関連する問題です。