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ご利用規約


本サービスの利用を開始する前に、以下の利用規約をお読みください。

Holaflyについて

Holaflyは、渡航先のモバイルネットワークに対応したSIMフリー携帯端末で使用できる、サードパーティーが製造した海外用データSIMカードを販売するオンラインストアです。

これらのSIMカードは、渡航先の国でもご購入いただけますが、Holaflyのオンラインストアでは同じ商品をより便利で簡単にご購入いただけます。

Holaflyは、購入されたカードのサービスを提供している携帯通信会社を常に明示します。お客様はそれらの携帯通信会社のカードを購入していることになります。したがって、Holaflyは携帯通信会社ではありませんのでご注意ください。

Holaflyで行えないこと

Holaflyは携帯通信会社ではありません。したがって、渡航先の国でのデータサービスの提供は行っておりません。インターネット接続の切断または通信障害が発生した際には、渡航先の国の携帯通信会社が責任を負うものとし、Holaflyは一切の責任を負いません。また、通信会社によって一部地域では通信が不十分なエリアがございますので、ご注意ください。詳細については、各携帯通信会社のサービスエリアマップをご確認ください。

Holaflyは、携帯通信会社とお客様との仲介役として、必要に応じて通信するための設定のサポートを無料で提供していますが、それは動作を保証するものではありません。また、携帯端末のSIMロック解除の設定サービスは行っておりません。SIMロック解除の方法につきましては、お使いの携帯端末の取扱説明書をご覧ください。

SIMカードを購入いただく前に以下をご確認ください:

お持ちの携帯端末はSIMロック解除済みであること、SIMカードの携帯通信会社のネットワークに対応していることが必須です。Holaflyは、SIMロック解除されていない、または、互換性のない携帯端末におけるSIMカードのトラブルにつきましては、一切責任を負わないものとします。

ご利用の携帯端末はSIMカードが正しく動作するように設定されている必要があります。 Holaflyが提供する互換性診断サービスは、第三者の情報に基づくものであり、その正確性については責任を負いかねます。SIMカードのご購入前に、お手持ちの携帯端末が対応しているかご確認ください。

利用規約の適用

本サイトは、Holafly S.L.によって運営されており、スペイン納税識別番号はB05508056、所在地はCamino de la Aparecida 10, 30152 Aljucer Murciaです。

本サイト全体、および他のいかなる文書においても、「Holafly」また、「当社」はHolafly S.L.をいいます。

Holaflyは、ユーザー様が本サイトに記載されているすべての規約、条件、ポリシーおよび留意事項に同意することを前提として、ユーザー様に本サイトに含まれるすべての情報、ツールおよびサービスを提供します。

当社のサイトを訪問、または当社から製品を購入することにより、お客様は当社の「サービス」をご利用した際に、以下の利用規約と条件(「利用規約」、「条件」)に同意したものとみなされます。本利用規約、またはハイパーリンクを通じて参照される追加の利用条件及びポリシーも含まれます。これらの利用規約は、本サイトのすべてのユーザー(ブラウザ、ベンダー、顧客、販売者、またはコンテンツ投稿者)に適用されます。

当社のウェブサイトにアクセス、または使用する前に、これらの利用規約を注意深くお読みください。たとえ一部分であっても本サイトにアクセス、または使用することにより、利用規約に同意したものとみなされます。本規約の条項の一部であっても同意いただけない場合は、本ウェブサイトへのアクセスまたはサービスのご利用をお控えください。

以後、当社のストアに新しい機能やツールが追加された場合、これらも利用規約の適用となります。利用規約の最新版は、このページでいつでもご確認いただけます。当社は、本サイトの更新または変更を掲示することにより、利用規約の一部を更新、変更、または修正する権利を留保します。お客様の責任において、このページを定期的に閲覧することで変更事項の有無をご確認ください。変更後、お客様が引き続き本サイトにアクセス、またはご利用になる場合は、変更に同意したものとみなされます。

当社は、イーコマースサイト(以下「ECサイト」)であるShopify Inc.を利用しています。このサイトを通じて、お客様に商品やサービスの販売を行っています。

第1項 オンラインストア利用条件

本サイトの利用者は、お住まいの地域において少なくとも成年年齢に達していること、あるいはすでに成人であるものとします。また、利用者の未成年の扶養家族が本サイトの利用にあたって同意を得たうえで行うものとします。

当社は、本サービスに関するお客様による以下の行為を禁止します。

  • 当社商品を違法または無許可で使用する行為。
  • お客様の法域におけるいかなる法律(著作権法を含みますが、これに限定されません)に違反する行為。
  • いかなるワーム、ウイルス、破壊的な性質を持つコードなどを送信する行為。

お客様が本規約のいずれかに従わない、または違反した場合、本サービスは直ちに終了します。

第2項 一般条件

Holafly.comは、サードパーティによって製造された、既存のデータ専用SIMカードの販売を行っています。したがって、Holaflyはこれらのカードを製造しておらず、インターネット接続サービスの提供については責任を負わないものとします。

当社は、法律の定めるところにより、理由、対象者を問わず、いつでもサービスを拒否する権利を留保します。

お客様は、本サービスを利用することで、以下の項目に同意するものとします。

(a)お客様の個人情報(クレジットカード情報を除く)を暗号化せずに、様々なネットワーク上で転送すること。

(b)接続するネットワークやデバイスの技術的要件に適合するための変更を行うこと クレジットカード情報は、ネットワーク経由で転送される際、常に暗号化されます。

お客様は、本サービスへのアクセス、あるいは、本サービスのUSP(独自性)、本サービスが提供するウェブサイト上のお問い合わせ情報を含め、いかなる内容を当社の書面による明示的な許可がなければ、再生、複製、複写、販売、または再販をしないことに同意するものとします。

本規約で利用される各表題は便宜上でつけられたものであり、本規約を解釈するにあたり、影響または、制限を与えないものとします。

第3項 情報の正確性、完全性、関連性

当社が販売しているSIMカードの詳細は、携帯通信会社やサプライヤーから提供されるものであり、以後更新される可能性があります。

当社は、本サイトに記載されている情報の正確性、完全性、または最新性については、責任を負わないものとします。本サイトのコンテンツは単なる情報源にすぎず、利用者は、その内容の信頼性、正確性、完全性、などについて自身の判断と責任において利用するものとします。

本サイトには、更新されていない情報が含まれている場合があります。過去の情報は必ずしも最新とは限らず、あくまで参考情報として提供しています。当社は、本サイトの内容を変更できる権利を留保しますが、本サイトの情報を更新する義務を負わないものとします。利用者が引き続き本サイトにアクセス、またはご利用になる場合は、ご自身の責任により本サイトの変更を定期的に確認するものとします。

第4項 サービスおよび価格の変更

当社の商品の価格には付加価値税が含まれており、通知をすることなく変更される場合があります。ご購入いただいた商品の請求書をご希望の場合は、help@holafly まで請求先情報をお送りいただくことでいつでもご請求頂けます。

当社は、通知なしに本サービス(またはコンテンツの一部)をいつでも変更または中止する権利を留保します。当社は、利用者または第三者に対して通知なく本サービスの変更、価格改定、一時停止または中止について一切責任を負わないものとします。

第5項 商品またはサービス(該当する場合)

特定の商品またはサービスは、本サイトのみでしか入手できない場合があります。これらの商品またはサービスは数量に限りがあります。また当社は、返品ポリシーに従って返品または交換を承ります。

お客様が実際に受け取るSIMカードのデザインと、本サイトで表示されるSIMカードのイメージ画像が一致しない場合があります。SIMは、特定のプロバイダーによって、Holaflyのパッケージと英語の取扱説明書が提供されます。本サイトで表示される電話サービスやローミングサービス、およびそれぞれの各渡航先の利用条件は、お客様が実際に受けるサービスと同一です。

当社は、いかなる個人構わず、地域または管轄に対しても、当社の商品またはサービスの販売を制限する権利を留保しますが、その義務は負いません。当社は、場合に応じてこの権利を行使する可能性があります。当社は、提供する商品またはサービスの数量を制限する権利を留保します。すべての商品説明または商品価格は、当社の独自の裁量により、予告なしにいつでも変更される場合があります。

当社は、いかなる商品もいつでも販売中止する権利を留保します。対象外の地域では、本サイトで提供される商品またはサービスは、無効になります。

当社は、すでに出荷された商品であっても、注文を取り消す権利を有し、その場合、購入金額の全額を返金します。 当社は、購入された商品やサービス、あるいは、取得した情報や資料の品質がお客様の期待を満たすことを保証いたしません。また、本サービスにおけるいかなる不具合の修正も保証いたしません。

第6項 請求金額とアカウント情報の正確性

当社は、お客様のご注文をお断りする権利を留保します。当社の自由裁量により、一人、一世帯または一件あたりの注文での購入数量を制限またはキャンセルすることができるものとします。ご注文件数の制限は、同一顧客アカウント、クレジットカード、請求先住所または、配送先住所でも適用されることがあります。

当社が注文の変更またはキャンセルをする場合、注文時に登録されたEメールアドレス、請求先住所または電話番号から連絡することがあります。当社は、自己の裁量により、競合他社、販売店、再販業者または販売代理店が注文したと思われる商品を制限またはキャンセルする権利を留保します。

お客様は、本サイトで購入するうえで、最新かつ正確な決済情報およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。当社は、お支払いの受領を行ううえで、お客様はアカウント情報やその他の個人情報(Eメールアドレス、クレジットカード情報)の更新をすることに承諾するものとします。

詳細につきましては、当社の「返品ポリシー」をご覧ください。

第7項 オプションでのツール

本サイトでは、当社が監視、管理または関与できないサードパーティー製ツールへのアクセスをお客様に提供する場合があります。

お客様は、当社が、いかなる保証、説明表示、条件、検証せずに、お客様にサードパーティー製ツールへのアクセスを「現状のまま」かつ「利用可能」な状態で提供していることを認識し、同意するものとします。当社は、第三者が提供するツールの使用に起因または関連して生じるいかなる責任も負わないものとします。

本サイトを通じて提供されるオプションツールの使用は、お客様自身のリスクと裁量に委ねられ、お客様はその使用条件について熟知し、承認することとします。また、これらのツールを利用する際には、サードパーティによって提供される条件について承認することとします。

また、当社は、本サイトを通じてお客様に新しいサービスや機能(新しいツールやリソースの発表を含む)を提供する可能性があります。新しい機能またはサービスにも、これらの利用規約が適用されます。

第8項 第三者(サードパーティー)のリンク

当社のサービスを通じて利用可能な特定のコンテンツ、商品およびサービスには、第三者の資料が含まれる場合があります。

本サイトのリンク先には、当社とは業務提携を結んでいない第三者のサイトが含まれている場合があります。当社は、第三者の資料、ウェブサイト、商品、またはサービスの内容の正確さについて調査や評価する義務や責任も負いません。 当社は、第三者のウェブサイトに関連して行われた商品、サービス、リソース、コンテンツ、またはその他の取引の購入や使用に関連する損害または損傷について、一切の責任を負いません。

ご利用前に、第三者のポリシーと慣行を注意深くご検討いただき、ご理解ください。サードパーティー商品に関する苦情、クレーム、懸念、または質問は、サードパーティーに直接行う必要があります。

第9項 ユーザーの声、募集、その他の提出物

当社の要請により、お客様が特定の提出物(例:コンテストの応募作品)を送付した場合、または要請なく、お客様がオンライン、Eメール、郵便またはその他の方法により、お客様が創造的なアイデア、提案、企画またはその他の資料(総称して「コメント」)を送付した場合、当社はいつでも制限なく、お客様が提出したコメントを編集、コピー、公開、配布、翻訳またはその他の方法で使用できることにお客様は同意するものとします。

当社は、(1) コメントの機密保持、(2) コメントに対する報酬の支払い、(3) コメントに対する返答、の義務を負いません。また今後もその義務を負いません。

当社は、当社が違法、攻撃的、脅迫的、中傷的、ポルノ的、わいせつ、その他好ましくないと当社が判断したコンテンツ、または第三者の知的財産もしくは利用規約に違反するコンテンツを監視、編集、削除することができますが、その義務は負いません。 お客様は、お客様ご自身のコメントが、著作権、商標権、プライバシー、人格権、その他の個人または所有権を含む、第三者の権利を侵害しないことに同意するものとします。

さらに、お客様は、お客様ご自身のコメントに、中傷的なもの、その他違法、虐待的、わいせつなものが含まれていないこと、または本サービスもしくは関連ウェブサイトの運営に、何らかの影響を及ぼす可能性のあるコンピュータウィルスや、その他の不正プログラムが含まれていないことに同意するものとします。

お客様は、虚偽のEメールアドレスを使用したり、正当でない身元証明を使用したり、その他お客様ご自身のコメントの出どころについて、第三者または当社に誤解を与えるようなことをしてはならないものとします。

お客様はお客様ご自身が行うコメントと、その正確性について単独で責任を負うものとします。当社は、お客様または第三者が投稿したコメントに関しての責任は無く、また一切の義務を負わないものとします。

第10項 個人情報

お客様が本サイトを通じて個人情報を提出された場合、当社のプライバシーポリシーが適用されます。プライバシーポリシーは、本サイトのリンクページよりご確認頂けます。

第11項 誤り、不正確な記述、および省略

当社サイトまたは本サービスには、製品説明、価格、プロモーション、オファー、製品配送料、輸送時間および入手可能性に関連する誤植、不正確な情報または遺漏を含む情報が時折掲載される場合があります。当社は、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報が不正確な場合、予告なくいつでも(お客様が注文を送信した後を含む)、誤り、不正確性または不足カ所を修正し、情報を変更または更新し、注文を取り消す権利を留保します。

当社は、法令に基づく場合を除き、本サービスまたは関連ウェブサイト上の情報(価格情報を含みますが、これに限られません)を更新、訂正または明確にする義務を負わないものとします。本サービスまたは関連ウェブサイトにおいて適用される、更新された仕様や更新日は、本サービスまたは関連ウェブサイトにおけるすべての情報が修正または更新されたことを意味するものとはみなされません。

第12項 禁止事項

利用規約に定めるその他の禁止事項に加え、本サイトまたはそのコンテンツに関するお客様による以下の行為を禁止します。

(a) 違法な目的

(b) 違法行為の実行または参加を他者に勧誘すること

(c) 国際、連邦、州または県の規制、規則または地域の条例に違反すること

(d) 当社または第三者の知的財産権を侵害または違反すること

(e) 性別、性的指向、宗教、民族、人種、年齢、国籍、障害に基づく嫌がらせ、罵倒、侮辱、危害、誹謗、中傷、脅迫、差別を行うこと

(f) 虚偽または誤解を招く情報を提示すること

(g) 本サービス、関連ウェブサイト、他のサイト、またはインターネットの機能または性能を損なう可能性のあるウィルスまたはその他の悪質なコードをアップロードまたは送信すること

(h) 他人の個人情報を収集または追跡すること

(i) スパム、フィッシング、ファーミング、なりすまし、スパイダー、クロール、スクレイピングを行うこと

(j) わいせつまたは不道徳な目的での使用

(k) 本サービス、関連ウェブサイト、他のサイトまたはインターネットのセキュリティ機能を妨害または支障を与えること

当社は、お客様が利用禁止事項に違反した場合、お客様の本サービスまたは関連ウェブサイトの利用を停止する権利を留保します。

第13項 保証の排除、責任の制限

当社は、当社のサービスの利用が中断されず、適時に、安全にまたはエラーなく行われることを保証しません。

当社は、データSIMカードを提供する携帯通信会社が提供するサービスの利用が中断されず、適時に、安全に、またはエラーなく行われることを保証しません。

また、当社は、本サービスの利用により得られる結果が正確であること、または信頼できるものであることを保証しません。

お客様は、当社が随時、予告なくサービスを無期限に削除、またはサービスを取り消すことができることに同意するものとします。

お客様は、本サービスの使用、または使用能力についてはお客様ご自身の責任において行われることに同意するものとします。本サービスおよび本サービスを通じて提供されるすべての製品およびサービスは、(当社が明示的に述べた場合を除き)「現状のまま」かつ「利用可能な状態」で提供されます。これには、明示または黙示を問わず、商品性、商品品質、特定の目的への適合性、耐久性、権利および非侵害に関するすべての黙示的保証または条件が含まれており、いかなる種類の表明、保証または条件なしに提供されます。

いかなる場合においても、Holafly S.L. は、その取締役、役員、従業員、関連会社、代理店、請負業者、インターン、サプライヤー、サービスプロバイダー、ライセンサーは、利益の損失、収入の損失、節約の損失、データの損失、交換費用、または同様の損害を含むがそれに限定されないいかなる種類の直接的、間接的、付随的、処罰、特別、結果損害に対して責任を負わないものとします。

これには、契約、不法行為(過失を含む)、厳格責任、その他に基づくかどうかに関わらず、本サービスを通じて購入されたサービスまたは製品の使用の結果として、または本サービスまたは製品の使用に何らかの形で関連するその他の請求、コンテンツのエラーまたは脱落、または本サービスまたは本サービスを通じて投稿、送信、または利用可能になったコンテンツ(または製品)を含みますが、これに限定されるものではありません。またその可能性があると警告された場合も含まれます。

なお、一部の国または地域では、結果的損害または付随的損害に対する責任の排除または制限を認めていないため、かかる国または地域において、当社の責任は、法律で認められる最大限の範囲に制限されるものとします。

第14項 補償

お客様は、Holafly S.L.とその親会社、子会社、関連会社、パートナー、役員、取締役、代理店、契約者、ライセンシー、サービスプロバイダー、下請け業者、サプライヤー、インターン、従業員を補償、防御し、害を与えないことに同意するものとします。

また、お客様の利用規約の違反または本サイトに組み込まれた文書、法律または第三者の権利の侵害により生じる第三者によって行われるいかなる請求または要求(妥当な弁護士報酬含む)についても同意しているものとします。

第15項 分離の可能性

本利用規約のいずれかの条項が違法、無効または執行不能であると判断された場合であっても、当該条項は適用される法律が許容する最大限の範囲において有効であり、執行不能な部分は本利用規約から分離可能とみなされ、当該判断は残りの条項の有効性および執行可能性に影響を及ぼさないものとします。

第16項 終結

終了日より前に発生した当事者の義務および負債は、全ての目的において、本契約の終了後も存続するものとします。

本利用規約は、お客様または当社のいずれかによって終了されない限り有効です。お客様は、当社のサービスの利用を希望しない旨を当社に通知することにより、またはお客様が当社サイトの利用を中止することにより、いつでも本利用規約を終了させることができます。

当社の判断により、お客様が本利用規約のいずれかの条項または規定を遵守しない場合、またはその疑いがある場合、当社はいつでも予告なしに本契約を終了することができ、お客様は終了の日まで、および終了の日を含むすべての支払いについて責任を負い、および/または当社は適宜、お客様の当社サービス(またはその一部)へのお客様のアクセスを拒否することができるものとします。

第17項 完全合意

当社が本利用規約の権利または規定を行使または執行しなかったとしても、権利または規定を放棄したことにはならないものとします。

本利用規約、および当社が本サイト上または本サービスに関して掲示するポリシーまたは運用規則は、お客様と当社との間の完全な合意および理解で構成されてるものとします。また、お客様による本サービスの使用を規定し、お客様と当社間の口頭または書面を問わず、お客様と当社間の過去または現在のあらゆる合意、連絡、提案(以前のバージョンの利用規約を含みますが、これに限りません)に取って代わります。

本利用規約の解釈におけるいかなる曖昧さも、起草グループに対して不利に解釈されないものとします。

第18項 法律

本利用規約および当社がお客様にサービスを提供する際の個別の契約は、スペインの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。

第19項 利用規約の変更

お客様は、利用規約の最新版をこのページでいつでもご確認いただくことができます。

当社は、当社の独自の裁量により、当社のウェブサイトに更新および変更を掲載することにより、本利用規約のいかなる部分も更新、修正または置換する権利を留保します。お客様の責任において、当社のウェブサイトを定期的にご確認ください。

本利用規約の変更後、お客様が当社ウェブサイトまたは本サービスを継続して使用またはアクセスされた場合、それらの変更に同意されたものとみなします。

第20項 連絡先の情報

利用規約に関するご質問は、help@holafly.com または、下記住所までお送りください。

Holafly S.L.

Camino de la Aparecida 10

30152 Aljucer, Murcia

Spain

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