データ無制限eSIM イタリア

携帯端末でQRコードをスキャンして、eSIMをアクティベートした時点から使用日数のカウントが始まります。

残念ながら、Holaflyのイタリア向けeSIMはSMSの送受信はできません。

次のデバイスは、 Holafly eSIMを使用できます: Apple iPhone SE (2020)、XR、XS、XS Max、11、11 Pro および Pro 11 Pro Max、12、12 Pro、12 Pro Max、12 Mini、iPhone 13、iPhone 13 Mini、13 Pro および 13 Pro Max、Samsung Galaxy S20、Galaxy S21、Galaxy Z Flip、Note 20 Ultra、Fold LTE、Huawei P40、P40 Pro、Google Pixel 3、3a、4、4a、5、Motorola Razr 2019 および Razr 5G。一部の iPad モデル (iPad Pro 11 インチおよび 12.9 インチの第 3 世代、iPad Air 第 3 世代、iPad 第 7 世代、および iPad Mini 第 5 世代) もサポートされています。携帯のロックが解除されていることを確認してください。

購入後メールにて届きます。そのメールにはHolafly eSIMと電話番号が含まれています。従来のSIMカードのように郵送されるまで待つ必要はありません。 u003cbru003e u003cbru003e メールには、2つのインストール方法が記載されています。QRコードを読み取る方法と、手動でインストールコードを入力する方法の2つです。旅行先に到着したら、必ずHolafly eSIMをデフォルトの音声回線に設定し、「データローミング」をオンにします。

LINEで登録済みの番号を維持するには、なんの設定も必要ありません。 u003cbru003e 番号、連絡先、メッセージのやり取りは自動的に保持されます。

Holafly eSIMは高速通信（4G/LTE/5G）に対応しています。ただし、通信エリアが限られている地域では、通信速度が低下する場合がありますのでご了承ください。

はい、両方とも有効にする必要があります。音声通話を有効にするには、「通話」画面から、「デフォルトの音声通話回線」にHolaflyを設定してください。そして、通話が問題なくできることを確認してください。データ通信の場合は、端末の設定で「データローミング」をオンにしてください。なお、Holafly eSIMの設定が正しく完了していれば、通信事業者から国際ローミングによる追加請求は発生しませんのでご安心ください。

QRコードが見つからない場合は、24時間年中無休のカスタマーサポート（[email protected]）または、オンラインチャットまでご連絡ください。お客様のメールにQRコードを再送します。

通話時間を使い切った場合でも、データ通信量はeSIMの有効期限が切れるまでお使いいただけます。しかし、有効期限が終了した場合は、使いきれずに余った分のデータ量と通話時間は一切ご利用いただけません。 u003cbru003e u003cbru003e通信サービスの中断を避けるためには、常に使用状況を確認するか、チャージすることをおすすめします。

滞在期間に合ったプランをお選びください。Holaflyでは、5日、7日、10日、15日、20日、30日、60日、90日間利用できる無制限のプランを提供しています。プラン選びにお困りでしたら、オンラインチャットまでいつでもご相談ください。こちらでお手伝いします。

HolaflyのeSIMは契約期間中、無制限のデータ通信が利用できます。しかし、通信事業者は「Fair Usage Policy（データ通信の公正利用）」を、ネットワークのユーザ全員に適用する権利を留保しますのでご注意ください。特に、通信事業者が月に90GB以上のデータ利用量を超えると推測した場合、ネットワークの混雑を避けるために、通信速度を一時的に256～1024KBまで低下することがあります。この速度制限は、他のユーザーの通信速度に負担がかからないようにするためのもので、24時間以内に解除されます。現地の通信事業者が速度制限を行ったと思われた場合は、オンラインチャットまでお問い合わせください。ネットワークが可能な最大速度への復旧方法を確認いたします。

はい、通話可能エリアにある国でしたら、電話をかけることはできます。また、電話の受信に関しては、世界中のどこからでも受けられます。詳しくは、eSIMの通話可能エリアが記載された「仕様」をご確認ください。

電話は世界中のどこからでも受けられます。 u003cbru003e ※通話サービスが可能な国以外から通話を受信した場合、国際電話とみなされ、相手の通信事業者によって相手側に追加料金が発生することがあります。

はい、当ウェブサイトの「カスタマーパネル」からお客様のアカウントにログインするとできます。そこでは、購入できるデータプランをご覧いただけます。購入が完了すると、インストール済みのeSIMに、新たに購入したプランがアクティベートされます。

残念ながら、イタリア向けeSIMはテザリングが利用できません。

購入後お送りするメールに2つのインストール方法が記載されています。手動またはQRコードを読み取る方法でインストールができます。 u003cbru003e u003cbru003e QRコードを読み取る方法でインストールするには、QRコードを印刷するか、別のデバイスで表示する必要があります。もしくは、Holafly eSIMの手動インストール手順に従ってください。 u003cbru003e u003cbru003e お使いの端末がiOSの場合は、端末の「設定」→「モバイル通信」→ 「モバイル通信プランを追加」の順に進みます。カメラが起動するので、QRコードをスキャンまたは手動でインストールコードを入力してください。その後、画面の指示に従って、モバイルデータと通話が利用できるように、HolaflyのeSIMプランを選択します。 u003cbru003e u003cbru003e お使いの端末がAndroidの場合は、メールでお送りする設定手順に従って、HolaflyのeSIMをインストールしてください。 u003cbru003e u003cbru003e Holaflyのデータプランは、必ず目的地に到着してからアクティベートしてください。その後、Holafly eSIMを音声通話の主回線として選択し、データローミングとHolaflyの通話プランを有効にします。 u003cbru003e u003cbru003e eSIMの設定ができるだけ簡単に行えるように、Holaflyでは、全てのeSIMにわかりやすい設定手順を付属しています。 u003cbru003e u003cbru003e ご不明な点や何かお困りの場合は、お気軽にカスタマーサポートにお問い合わせください。24時間年中無休でお客様をサポートをいたします。

旅行出発前にeSIMを設定してください。目的地に到着後、データプランを有効にし、データローミングをオンにするだけです。eSIMの設定をスムーズに行えるように、念のため、QRコードを印刷しておくことをお勧めします。そしてeSIMの設定には、あらかじめインターネット接続が必要です。eSIMの設定は簡単でシンプルのため、すぐにデータプランをご利用いただけます。

データ残量は、HolaflyのWebアプリにログインすると確認ができます。購入時にメールでお送りした情報を使って、ログインしてください。また、端末の「モバイル通信」画面からでも確認することができます。 u003cbru003e u003cbru003e 残りの通話時間を確認するには、カスタマーサポートまでお問い合わせください。その他にも、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

eSIMは1回しか利用できません。そのため、eSIMを一度削除してしまうと、利用できなくなります。また、2台の端末で同じQRコードを読み取ることもできません。

eSIMを削除する必要はありませんが、それでも削除したい場合は、iOSとAndroidでeSIMを削除する方法をご覧ください。

はい、問題なくお使いいただけます。Holafly eSIMを設定しても、日本で契約中のSIMは携帯端末にそのまま保有できます。必ず、端末の設定から、eSIMプランが音声通話とモバイルデータ通信の主回線に設定されていることをご確認ください。 u003cbru003e u003cbru003e契約中のSIMが主回線のままだと、携帯通信会社から国際ローミング料を請求される恐れがありますのでご注意ください。

eSIMはデジタル製品です。Holaflyでは、お客様がeSIMプランをご利用されたかどうかは確認することができません。そのため、eSIM送信後の返金はできません。詳しくは「返金ポリシー」をご覧ください。

イタリア向けeSIMは、イタリアの大手通信キャリアである、ILIAD Italy、Wind Tre、Vodafone Italyのモバイル回線に接続します。

イタリア向けeSIMは、モバイルデータ通信と音声通話の両方が利用できる特典があります。オーストリア「+43」の電話番号が提供され、着信が60分と発信が60分の音声通話が利用できます。また、LINEアプリなどの通話アプリを使った電話や、メッセージの送信はこれまで通りできます。

国際電話の場合は、国番号＋相手先の電話番号をダイヤルしてください。同様に、イタリア内で電話をかける際も、イタリアの国番号をダイヤルする必要があります。イタリア向けeSIMを購入する際は、必ずオーストリアの国番号「＋43」で始まる電話番号が提供されます。「仕様」から、通話サービスが可能な国を確認してください。

Holaflyのイタリア向けeSIMでは、着信が60分と発信が60分の合計120分の音声通話が利用できます。 u003cbru003e 　u003cbru003e通話時間がさらに必要な場合は、当ウェブサイトから通話料金の追加購入をするか、カスタマーサポートにお問い合せください。