ドイツ向けeSIMデータ

携帯端末で QR コードをスキャンして eSIM を有効化した瞬間から、使用日数のカウントが始まります。

HolaflyのeSIMには、データプランと休業日があります。それ以上のデータチャージまたは使用日数を後から追加することはできません。もし、滞在を延長したり、さらにデータが必要になった際は、別の eSIM をご購入ください。

Holafly eSIM カードは渡航先の国でのデータ通信のみご利用いただけます。そのため、国内または国際電話をかけることはできません。しかし、データを使用するLINEや Skype などの VOIPアプリで通話をご利用いただくことは可能です。Holafly eSIM はデータ通信専用です。携帯端末で eSIMをデータプランとして設定してください。

ドイツ向けのプリペイドeSIMは1 つのデバイスでしかご利用いただけません。

リストは増え続けています。次のデバイスは Holafly eSIM を使用できます: Apple iPhone SE (2020)、XR、XS、XS Max、11、11 Pro および Pro 11 Pro Max、12、12 Pro、12 Pro Max、12 Mini、iPhone 13、iPhone 13 Mini、13 Pro および 13 Pro Max、Samsung Galaxy S20、Galaxy S21、Galaxy Z Flip、Note 20 Ultra、Fold LTE、Huawei P40、P40 Pro、Google Pixel 3、3a、4、4a、5、Motorola Razr 2019 および Razr 5G。一部の iPad モデル (iPad Pro 11 インチおよび 12.9 インチの第 3 世代、iPad Air 第 3 世代、iPad 第 7 世代、および iPad Mini 第 5 世代) もサポートされています。携帯のロックが解除されていることを確認してください。

購入後、QRコードをメールでお送りします。外出する前に、携帯電話に回線をインストールしたままにしておくことをお勧めします。これを行うには、QR を印刷したとき、またはコンピューターの画面上で、互換性のあるモバイルでスキャンします。設定> モバイル データ> モバイル データ プランの追加に移動して、インストールを実行します。それを認識した後、モバイルはそれに名前を割り当てて、現在のデータプランとインストールしているeSIMを把握し、好みに合わせてどちらかをアクティブ化できるようにします.旅行前の時間帯は、普段携帯電話で使用している会社の回線を優先回線として保持し、すべてのサービスと通話に関連付けます。ホラフライ eSIM データ プランは、目的地に到着するまで使用できないことに注意してください。到着したら、端末でデータローミングまたはローミングを有効にし、出発前に設定済みの回線を有効にするだけです。iOS および Android のセットアップ マニュアルを参照してください。すべての eSIM にはセットアップ手順が付属しています。目的地に到着してもサービスエリア内で接続できない場合は、eSIM 回線の設定にアクセスして、APN またはアクセス ポイントが目的地の説明書に示されている値を取得しているかどうかを確認できます。

eSIM を購入すると、すぐに QR コードが記載された確認メールが届きます。一度購入したeSIMは返品できませんのでご注意ください。

旅行に出発する前に、データ プランを追加して eSIM を構成します。必要に応じて QR コードを印刷するか、予防措置として別のデバイスに保存することができます。eSIM をインストールするには、インターネット接続が必要です。また、eSIM を印刷するか、画面に表示してスキャンできるようにする必要があります。設定はすぐに完了し、すぐにデータ プランを利用できます。出発前にデータ プランをインストールすることをお勧めしますが、目的地に到着するまで有効にしないでください。

WhatsApp で番号を保持するには、何も設定する必要はありません。WhatsApp で新しい番号を有効にしない場合は、常に古い番号が保持されます。

使用したデータは、デバイスの「ローミング中のデータ使用」ユーティリティまたはデバイスの使用統計から確認できます。現在、当社のサポート チームは、使用したデータ量をお知らせすることはできません。

ほとんどの場合、ホラフライ eSIM は、ローカル データ回線と同様に最大速度 (4G LTE) でカバレッジを提供します。ただし、カバレッジが狭い地域では、モバイルの接続速度が低下する可能性があることに注意してください。

eSIM がデバイスに設定されると、そのデバイスでのみ使用できます。端末からeSIMを削除すると、再度スキャンしても使用できなくなる場合があります。2 つの異なるデバイスから同じ QR コードをスキャンすることはできません。

はい、eSIM のカバレッジを向上させるには、「モバイル ローミング」または「ローミング」オプションを有効にしておく必要があります。このオプションを使用しても、モバイル データ用に ホラフライ eSIM を構成している限り、追加料金や予想外の請求が発生するわけではないことに注意してください。

メールに QR コードが届かない、または見つからない場合は、スパムまたはジャンク メール フォルダを確認してください。それでも見つからない場合は、オンライン チャットでカスタマー チームにお問い合わせください。help@holafly.com まで電子メールでお問い合わせいただくこともできます。

利用日数や契約データ量が終了する前に、携帯電話にインストールされているeSIMを取り外さないでください。インストール中または使用中に問題が発生した場合は、オンライン チャットまたは esim.holafly.com/ja/ にメールでお問い合わせください: help@holafly.com

Apple デバイスを使用する場合、物理 SIM と eSIM を同時に使用できます。通話と SMS には物理 SIM を選択し、デバイスからのデータには ホラフライ eSIM を選択します。物理的な SIM を有効にしたままにしておくと、通話と SMS の両方を送受信するためのローミング料金が携帯通信会社にかかる場合があることに注意してください。

契約したデータプランが消費されると、データの消費または日数によって eSIM が機能しなくなり、インターネット接続が切断されます。

eSIM はデジタル製品であり、送信されると使用済みと見なされることに注意してください。ホラフライ は、eSIM に関連付けられたデータ プランを使用したかどうかを確認できないため、QR コードがメールに送信されると、払い戻しを行うことができません。詳細については、eSIM の払い戻しポリシーをご覧ください。

データ通信量は無制限です。有効期間が5日間、10日間、15日間、20日間、30日間、60日間、90日間の中からお選びいただけます。ご不明な点がございましたら、いつでもチャットでお問い合わせください。

ドイツ向けのeSIMは、国内で大手携帯通信会社の 1 つであるTelekomの回線を使用しています。

このeSIMには、契約期間中の無制限のデータが含まれています。ネットワークの残りのユーザーに適用されるのと同様に、オペレーターは公正使用ポリシーを適用する権利を留保できることに注意してください。特に、通信事業者が 1 か月に 90 GB を超えるデータの使用を見積もった場合、他のユーザーへの影響を避けるために、速度を一時的に 256 ～ 1024 KB に下げることができます。この制限は、ネットワークの飽和を回避することを目的としており、最大 24 時間以内に削除されます。現地のオペレーターによって速度が制限されていると思われる場合は、チャットでご連絡ください。問題があるかどうか、およびネットワークが許可する最大速度に戻す方法を確認します。