データ無制限プランドイツ eSIM

eSIMに対応しているドイツのネットワークに接続されるとすぐにプランが有効になります。例えば、1日プランを購入し、午前10時にプランを有効化した場合、翌日の午前10時に終了となり、24時間フルにご利用いただけます。

注意点：プランの起算日は、eSIM商品の購入日ではなく、現地の回線を利用し始めた時です。

ドイツで使えるeSIMはモバイルデータ通信専用のため、電話をかけたり、SMSの送受信はできませんが、日本にいる時と同じように、LINEなどのアプリでの通話は利用可能です。

eSIMに対応したスマホは日本でも年々増えています。 こちらからeSIM対応機種を確認していただけます。

注意ポイント：ドイツeSIMのご利用には、eSIMに対応していて、尚且つSIMロックフリー端末であることが必要です。SIMロック解除されていることをご注文前に確認してください。

eSIMを注文すると、すぐにeSIMのQRコードと設定手順がメールで届きます。eSIMは、QRコードを読み取るかまたは手動で設定できます。

購入されたeSIMは、電子商品の性質上返品できませんのでご注意ください。ただし、理由によっては返金を申し受けます。詳しくは、返金ポリシーをご確認ください。

ドイツeSIMをインストールされても、登録されている電話番号を含め、連絡先やトークなど、LINEの設定はそのまま残り、日本にいる時と同じように利用可能です。

ドイツで使えるeSIMは、通信速度（3G/4G/LTE/5G）のドイツ現地の回線を利用します。ただし、一部の地域では、通信速度が遅くなる可能性がございますのでご注意ください。

はい。ドイツで最適なデータ通信を行うために、スマホのデータローミングをオンにしてください。モバイルデータ通信の回線をHolaflyのドイツeSIMに正しく切り替えられていて、日本のSIMカードのデータ通信が無効になっていれば、国際ローミング料金は発生しませんのでご安心ください。

QRコードを誤って削除してしまった場合や見つからない場合は、24時間年中無休のチャットサポートまたはメール（（help@holafly.com）までご連絡ください。お客様のメールにQRコードを再送します。

ドイツ向けプランは、データ無制限プランですので、データ量が切れる心配はありません。利用期間が過ぎた場合、eSIMが機能しなくなり、通信サービスが終了します。

利用期間の起算は、eSIM商品の購入日ではなく、ドイツに到着してドイツ国内の回線を利用し始めた時から始まります。

ドイツで使えるeSIMプラン選びのポイントは、データ量と日数です。Holaflyの場合、どの日数でデータ無制限プランです。そのためデータ量不足の心配はありません。

日数は、1日、3日間、5日間、7日間など短期から、30日間、90日間まで、ドイツでの滞在期間に合わせて、1日単位で利用期間を選択できます。

ヨーロッパ圏内のドイツ以外の国と地域を含む旅行には、「ヨーロッパ eSIM」がおすすめです。

ごく稀ですが、遅くなることがあります。ドイツの通信事業者が、FUP（電波の公平利用のためのポリシー）に基づき、すべてのユーザーが最適な通信を行えるように対策を講じる場合がございます。FUPによる速度制限はHolaflyの管轄外ですが、ご安心ください！制限の影響があった場合も、通常1日以内に解除されます。

eSIM（embedded SIM、組み込み型SIM）は、スマホやその他のモバイル機器にあらかじめ組み込まれているデジタルのSIMです。従来の物理的なSIMカードのようなチップの抜き差しは不要です。

ドイツeSIMのご利用には、eSIMに対応していて、尚且つSIMロックフリー端末であることが必要です。SIMロック解除されていることを事前にご確認ください。

残念ながら、ドイツeSIMは、データプランの更新・延長ができません。プランを延長されたい場合は、新規でeSIMをご購入下さい。

はい、ドイツeSIMでは、お使いのスマホのテザリング機能を利用して他の端末と1日あたり最大500MBのインターネットを共有できます。テザリングの設定方法については、各端末の使用方法をご確認ください。

eSIM購入後すぐに、QRコードと設定方法がメールで届きます。eSIMは、QRコードまたは手動で設定できます。QRコードを利用する場合、QRコードをパソコンの画面上で開くか、印刷しておきます。ホーム画面から「設定」＞「モバイル通信」＞「eSIMを追加」へと進み、QRコードを読み取るか、コードを手入力します。 画面の指示に従って設定を完了すると、現在お使いの日本のSIMカードの回線と切り替えができるようになります。

識別しやすいようにHolaflyのeSIMの名称を「eSIM ドイツ」などに変更することをおすすめします。 HolaflyのeSIMのデータプランは、現地に到着してから有効になります。ドイツに到着されたら、「設定」＞「モバイル通信」を開き、「モバイルデータ通信」でHolaflyのeSIMを選択。そして、HolaflyのeSIMデータローミングをオンにすると、インターネットに繋がり、データプランの利用が開始されます。

なお、iOS17.4以降のAppleデバイスをご利用の場合、QRコードを長押ししてeSIMの設定を開始するとができます。 詳しくは、メールで届く設定方法を確認してください。

ドイツ旅行に出発する前に、日本でeSIMを設定（インストール）しましょう。eSIMの設定には、安定した通信環境が必要です。ドイツに到着後、eSIMのデータローミングをオンにすれば、現地のインターネットに接続されます。念のため、QRコードを印刷して旅行先に持っていくことをおすすめします。

webサイトやアプリでお客様のアカウントにログインしていただくと、データ量の確認を含め、ご購入されたすべてのeSIMを管理できます。

旅行中にスマホを変更する時など必要な場合は、eSIMを他のスマホに移すことができます。ただし、eSIMは2台のスマホ（元の端末ともう1つの新しい端末）でのみ利用可能です。元の端末から新しい端末にeSIMを転送した後は、元の端末に再インストールすることはできません。

はい、削除していただけます。ただし、ドイツeSIMの利用期間が過ぎると自動的に機能しなくなりますので、削除しなくても問題ありません。

はい。デュアルSIMに対応しているスマホの場合、通話とSMSには日本で使用されている物理的なSIMカード、データ通信にはHolaflyのドイツeSIMを使用するという形で、2つのSIMを使い分けることができ、必要な設定を行えば、両方を同時に使用することができます。

ただし、ドイツに到着後、日本のSIMカードのデータローミングの設定を有効化すると、国際ローミング料金がかかったり、電話やSMSの送信を行った際に、国際通話料金がかかったりする可能性がございますので、注意が必要です。

Holaflyは、購入後に思いがけない理由でeSIMを利用できない場合があることを理解しております。そのため、以下の条件に当てはまる場合、返金の申請をお受けいたします。

– ご利用のスマホがeSIMに対応していない場合
– ドイツ旅行がキャンセルになった場合
– 当社のeSIMの動作に問題はないものの、インターネット接続に関する問題が発生している場合（一部または全額）

返金の申請が承認されると、購入時支払いに使用された口座へ返金されます。この手続きには、通常5〜10営業日かかります。

詳細や諸条件については、 当社の返金ポリシーをご覧ください。

購入されたeSIMは、Holaflyが提携するドイツの通信事業者のネットワークに接続します。 ネットワークの詳細は、上記 「仕様」 タブをご覧ください。

はい。データ無制限プラン、1日単位でカスタマイズ可能な利用日数など、旅行者の利便性に応える圧倒的なプラン内容と機能を備えているHolaflyのeSIMは、ベストな選択肢です。