Waarom werkt mijn data niet op mijn Android?

We snappen hoe frustrerend het is: je investeert in een eSIM, doorloopt de installatie en activatie, en toch werkt je verbinding niet. Je bent zeker niet de enige! Er zijn een aantal veelvoorkomende redenen waarom je mobiele data op een eSIM voor Android misschien niet goed werkt. In dit artikel bespreken we die mogelijke problemen en delen we enkele handige tips om je snel weer online te krijgen. Laten we beginnen!

Veelvoorkomende redenen waarom je mobiele data niet werkt

Als je mobiele data aanstaat maar niet werkt op je Android, kunnen dit de oorzaken zijn waarom je Holafly eSIM misschien niet goed functioneert:

• Je telefoon kan vergrendeld zijn door je provider.
• Je eSIM is misschien gedeactiveerd of verlopen.
• Je bent nog niet op je bestemming aangekomen.
• Je eSIM is mogelijk niet correct geactiveerd.
• Je hebt misschien een eSIM voor de verkeerde bestemming gekocht.
• De netwerkinstellingen kunnen verkeerd staan.
• De APN van je eSIM kan verkeerd zijn ingesteld.
• Een zwak mobiel signaal kan je verbinding verstoren.
• Er kunnen tijdelijke problemen zijn met het netwerk van je provider.
• Hardware- of softwareproblemen kunnen je toestel beïnvloeden.

Geen internet met je Holafly eSIM? Zo los je het op

Je Android-toestel is ontgrendeld, je hebt de juiste bestemming gekozen en je device draait op de nieuwste software, maar je internet werkt nog steeds niet? Maak je geen zorgen! Volg deze eenvoudige stappen om je internetverbinding weer aan de praat te krijgen.

1. Controleer of je eSIM geactiveerd is op je telefoon

Het is belangrijk om zeker te weten dat je eSIM juist is geactiveerd.
Weet je niet zeker of je Holafly eSIM goed geactiveerd is op je Samsung, Pixel, Huawei, Xiaomi, Honor, Vivo, Motorola, Nokia, Sony, Oneplus of Oppo-toestel? Volg dan deze stappen:

Zo activeer je je Holafly eSIM op Android:

• Ga naar Instellingen → Verbindingen → SIM-beheer → Zet je persoonlijke SIMs of eSIMs uit om extra kosten van je provider thuis te vermijden → Zet je Holafly eSIM aan → Selecteer de Holafly eSIM bij Mobiele gegevens (dit is ofwel de naam die je hebt gekozen, of het nummer van de laatst geïnstalleerde eSIM) → Ga daarna terug naar Verbindingen → Tik op Mobiele netwerken → Zet Roaming aan voor je Holafly eSIM om je dataplan te starten.

2. Vliegtuigmodus in- of uitschakelen

Werkt je Holafly eSIM niet? Soms kun je het probleem al verhelpen door de vliegtuigmodus even in en uit te schakelen. Daarmee verbreek je tijdelijk alle netwerkverbindingen, wat kleine softwareproblemen kan oplossen die je internetverbinding verstoren. Volg deze stappen:

• Zet vliegtuigmodus aan gedurende 30 seconden → schakel het daarna weer uit → controleer vervolgens of je Holafly eSIM en data roaming actief zijn → test je verbinding.

3. Handmatig een netwerkoperator kiezen

Soms maakt je toestel niet automatisch verbinding met het best beschikbare netwerk, waardoor je eSIM niet werkt. Gebeurt dat? Probeer dan handmatig een netwerk te selecteren en kijk of dat het probleem oplost!

Zo kies je handmatig een netwerk voor je Holafly eSIM op Android:

• Ga naar Instellingen → Tik op Verbindingen → Kies Mobiele netwerken → Ga naar Netwerkoperators → Zet Automatisch selecteren uit en wacht tot de beschikbare netwerken worden geladen → Probeer vervolgens één voor één de netwerken in de lijst (wacht telkens 30 seconden zodat je toestel verbinding kan maken) → Kies het netwerk met het sterkste signaal → Test je verbinding.

4. Overschakelen naar 4G of LTE

In sommige landen werkt 5G niet altijd even goed op bepaalde plekken. Werkt je mobiele data niet? Dan raden we aan om over te schakelen naar een 4G- of LTE-netwerk voor een stabielere verbinding!

Handmatig overstappen naar 4G of LTE op Android:

• Ga naar Instellingen → Tik op Verbindingen → Kies Mobiele netwerken → Tik op Netwerkmodus → Selecteer 4G of LTE → Kies de optie die voor jou het beste signaal geeft.

5. Netwerkinstellingen resetten

Helpen de bovenstaande oplossingen niet? Dan kun je overwegen om je netwerkinstellingen te resetten. Hiermee verwijder je mogelijk corrupte gegevens die de werking van je eSIM verstoren. Let wel: dit wist al je wifi-wachtwoorden en mobiele voorkeuren, dus zorg dat je die eerst ergens opslaat!

Netwerkinstellingen resetten op Android:

• Ga naar Instellingen → Scroll naar beneden → Kies Algemeen beheer → Tik op Resetten → Selecteer Mobiele netwerkinstellingen resetten (Als je om een pincode wordt gevraagd, voer dan de code in die je gebruikt om je scherm te ontgrendelen en tik op Volgende) → Bevestig met Instellingen resetten.