Taal 
Wanneer je eSIM activeren? Begint deze te werken zodra je hem installeert?
Weten wanneer je jouw eSIM moet activeren is dé truc om geen enkele dag van je bundel te verspillen. Je eSIM gaat namelijk niet meteen in zodra je hem installeert. Hij wordt pas geactiveerd op het moment dat je op je bestemming aankomt, verbinding maakt met een lokaal netwerk en je dataroaming hebt aangezet.
Installatie en activatie zijn dus twee verschillende stappen. Door je eSIM alvast vooraf te installeren, staat alles direct voor je klaar. Als je hem vervolgens op het juiste moment activeert, weet je zeker dat je bundel precies ingaat wanneer jij online wilt gaan. Lees snel verder om te ontdekken wat de beste timing is voor beide stappen, wat je moet doen als je eSIM vóór je reis al als Actief staat en hoe je het maximale uit je bundel haalt.
Moet ik mijn eSIM installeren voordat ik op reis ga?
We raden je aan om je eSIM minstens één dag voor je reis te installeren. Op die manier kun je dit gewoon thuis doen via een stabiele wifi-verbinding en kom je op je bestemming aan met alles klaar om direct online te gaan.
Onthoud wel dat dit geldt voor eSIM-dagpassen, waarbij het aftellen pas begint zodra je verbinding maakt met een lokaal netwerk in het buitenland. Als je een maand- of jaarabonnement hebt, werkt het anders. Omdat dit automatisch wordt verlengd, wordt je databundel bij elke facturatiecyclus gereset. Je hoeft je dus geen zorgen te maken over de timing van de installatie voor je reis.
Wanneer moet je jouw eSIM activeren voor je reis?
Het beste moment om je eSIM te activeren is zodra je geland bent op je bestemming. Om hem te activeren zet je de lijn van je reis-eSIM aan, selecteer je deze voor je mobiele data en schakel je dataroaming in. Je bundel start automatisch zodra je apparaat verbinding maakt met een lokaal netwerk, waarna je meteen gebruik kunt maken van je data.
Tips voor het oplossen van problemen
Als je apparaat direct na de installatie aangeeft dat je eSIM Actief is, vind je hier alles wat je moet weten.
Mijn eSIM staat op actief, maar ik ben nog niet op reis
Dat je direct na de installatie Actief of Aan ziet staan bij je eSIM is volkomen normaal. Dit betekent simpelweg dat het eSIM-profiel klaarstaat op je apparaat, en dus niet dat je bundel al is ingegaan. Bij de meeste reisbundels beginnen je dagen pas te tellen zodra je apparaat verbinding maakt met een ondersteund netwerk op je bestemming.
Als je echter een abonnement hebt, kan de facturatiecyclus al starten zodra je aankoop is voltooid, zelfs als je nog geen data hebt gebruikt. Om het zeker te weten kun je de status van je bundel het beste controleren via de app van je provider, in plaats van alleen af te gaan op de instellingen van je telefoon.
Controleer de status van je eSIM via de app van je provider
- Ga naar de Holafly-app → Tik op Aankopen → Hier kun je de status van je eSIM controleren (deze kan worden weergegeven als In afwachting van installatie, Geïnstalleerd – klaar voor gebruik of Geïnstalleerd – in gebruik) → Als je eSIM In gebruik aangeeft, is je databundel actief. Tik erop om de details van je verbruik te bekijken.
Goed om te weten
- Als je eSIM vóór je reis al op Aan staat, zet de lijn dan uit en laat deze uitgeschakeld tot je bent geland.
- Eenmaal geactiveerd lopen de dagen onafgebroken door, zelfs als je de lijn uitzet of overschakelt naar een andere eSIM.
- Installeer dagelijkse eSIM’s gerust vooraf, omdat ze pas activeren zodra je verbinding maakt met het netwerk op je bestemming. Koop abonnementen daarentegen op de dag zelf of één dag voor gebruik.
- Bij abonnementen begint het aftellen op het moment dat je de eSIM koopt. Check daarom altijd de voorwaarden van de bundel voordat je hem aanschaft, zodat je zeker weet dat je er klaar voor bent.
- Als je thuisland binnen het dekkingsgebied van de eSIM valt (bij wereldwijde en regionale eSIM’s), wacht dan tot de dag van je vlucht met installeren.
- Maakt je eSIM bij aankomst geen verbinding? Verwijder het profiel dan niet. De meeste eSIM’s zijn voor eenmalig gebruik en kun je niet opnieuw downloaden zonder contact op te nemen met de klantenservice.
