eSIM met onbeperkte data in Kroatië

De dagen beginnen te tellen vanaf het moment dat je je eSIM activeert, door de QR-code op je telefoon te scannen.

Ja, dat doe je door in te loggen op je klantenpaneel op de Holafly-website. Daar vind je de abonnementen die je kunt kopen. Na aankoop wordt het onmiddellijk geactiveerd op de gekoppelde eSIM.

Helaas werkt de eSIM van Holafly voor Kroatië niet voor sms.‎

Nee, de prepaid eSIM voor Kroatië bevat mobiele data, dus je kunt hem maar op één apparaat gebruiken.

De lijst groeit. De volgende apparaten kunnen de Holafly eSIM gebruiken: Apple iPhone SE (2020), XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro en Pro 11 Pro Max,12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini, iPhone 13, iPhone 13 Mini, 13 Pro en 13 Pro Max, Samsung Galaxy S20, Galaxy S21, Galaxy Z Flip, Note 20 Ultra, Fold LTE, Huawei P40, P40 Pro, Google Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, Motorola Razr 2019 en Razr 5G. Bepaalde iPad-modellen (iPad Pro 11-inch en 12,9-inch 3e generatie, iPad Air 3e generatie, iPad 7e generatie en iPad Mini 5e generatie) worden ook ondersteund. Zorg ervoor dat je mobiel ontgrendeld is.

Na je aankoop sturen we je een e-mail met uitgebreide instructies om je eSIM te installeren. Dit kan op twee manieren: door de QR-code te scannen of door de handmatige installatiecodes te kopiëren en plakken.

Om je eSIM via de eerste manier te installeren, moet de QR-code uitgeprint zijn of op een ander apparaat worden weergegeven. Anders kun je de instructies voor handmatige installatie opvolgen voor je eSIM.

Als je een iOS-apparaat hebt, ga je naar Instellingen → Mobiel → eSIM toevoegen op je apparaat en scan je de QR-code of plak je de handmatige installatiecodes uit je e-mail. Daarna volg je de instructies op het scherm om je nieuwe eSIM te selecteren voor mobiele data en oproepen.

Als je een Android-apparaat hebt, volg je de instructies die we naar je e-mail sturen om je eSIM te installeren.

Denk eraan: activeer je Holafly-abonnement pas wanneer je op je bestemming bent. Eenmaal aangekomen selecteer je je eSIM van Holafly als voorkeursoptie voor oproepen. Daarna activeer je dataroaming en het Holafly-abonnement.

Bij Holafly willen we het instellen van je eSIM zo eenvoudig mogelijk maken. Daarom krijg je bij al onze eSIM-producten uitgebreide instructies, zodat je snel aan de slag kunt.

Als je vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Wij staan 24/7 voor je klaar.

Meteen na je aankoop sturen we de eSIM en je telefoonnummer naar je e-mailadres. Je hoeft dus niet meer op post met een fysiek kaartje te wachten!

Zodra je je eSIM hebt gekregen, kun je die op twee manieren installeren: door de QR-code te scannen of door de handmatige installatiecodes naar je toestel te kopiëren en plakken. Eenmaal op je bestemming aangekomen selecteer je de eSIM van Holafly als voorkeursoptie voor oproepen en activeer je de optie ‘Dataroaming’ van je eSIM.

Configureer je eSIM door het data-abonnement toe te voegen voordat je op reis gaat. Je kunt je QR-code desgewenst afdrukken of uit voorzorg op een ander apparaat opslaan. Om je eSIM te installeren, heb je een internetverbinding nodig en laat je deze afdrukken of heb je hem op een scherm om deze te kunnen scannen. De configuratie is direct, en je kunt vanaf dit moment over je data-abonnement beschikken. We raden aan om het data-abonnement te installeren voordat je vertrekt, maar vergeet niet om het pas te activeren als je je bestemming bereikt.

Om je nummer op WhatsApp te behouden hoef je niets te configureren. Als je geen nieuw nummer activeert in WhatsApp, dan behoud je altijd het oude.

Om je resterende data te bekijken, log je in op de web-app met de inloggegevens die je na aankoop van ons hebt ontvangen. Je kunt je resterende data ook zien in de data-instellingen van je toestel.

Om te zien hoeveel belminuten je nog hebt, neem je contact op met onze klantenservice. We staan altijd voor je klaar als je verder nog vragen of twijfels hebt.

In de meeste gevallen biedt je eSIM van Holafly dekking op maximale snelheid (4G LTE) zoals elke lokale datalijn. Houd er echter rekening mee dat je mobiele telefoon in gebieden met weinig dekking mogelijk met lagere snelheden verbinding maakt.

Zodra de eSIM op een apparaat is ingesteld, kan deze alleen op dat apparaat worden gebruikt. Als je de eSIM van je apparaat verwijdert, kun je deze mogelijk niet meer gebruiken, zelfs niet als je deze opnieuw scant. Je kunt dezelfde QR-code niet scannen vanaf twee verschillende apparaten.

Ja. Voor de beste dekking met je eSIM van Holafly moet je dataroaming activeren in de instellingen van je toestel. Maar geen zorgen: als je je eSIM goed geconfigureerd hebt, worden er geen extra kosten in rekening gebracht door je provider.

Zorg er ook voor dat je Holafly-lijn geselecteerd is als standaardlijn voor oproepen, zodat je zonder problemen kunt bellen. Dit doe je in de spraak- of oproepinstellingen van je telefoon.

Mocht je de QR-code niet ontvangen of niet vinden in je e-mail, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je hem nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantenteam via de online chat op esim.holafly.com/nl/ en een van onze vertegenwoordigers zal hem opnieuw naar je e-mailadres sturen dat bij de aankoop hoort. Je kunt ons ook schrijven via e-mail: [email protected].

Verwijder de eSIM die op je mobiel is geïnstalleerd niet vóór het einde van de gebruiksdagen of de hoeveelheid gecontracteerde data. Neem in geval van problemen tijdens de installatie of tijdens het gebruik contact met ons op via onze online chat of op esim.holafly.com/nl/ of schrijf ons via e-mail: [email protected]

Zeker! Je kunt je fysieke simkaart tegelijkertijd met je Holafly-eSIM in je toestel hebben. Zorg er wel voor dat je de eSIM instelt als standaardlijn voor spraak en voorkeursoptie voor mobiele data. Dat doe je in je apparaatinstellingen.

Let op: als je je fysieke simkaart geactiveerd houdt, kan het zijn dat je provider extra roamingkosten in rekening brengt.

Als je alle minuten opgebruikt voordat je eSIM verloopt, kun je de resterende data tot aan de vervaldatum blijven gebruiken. Let wel op: zodra de dagen van je eSIM-abonnement om zijn, gaan de resterende (ongebruikte) data en minuten verlopen en werkt de eSIM niet meer.

Om de dienst ononderbroken te blijven gebruiken, raden we aan om je eSIM-verbruik bij te houden of je abonnement te verlengingen (aan te vullen) voordat je huidige eSIM vervalt.

Houd er rekening mee dat de eSIM een digitaal product is en dat zodra het is verzonden, het als verbruikt wordt beschouwd. Holafly kan niet controleren of je je data-abonnement dat is gekoppeld aan de eSIM hebt gebruikt, dus zodra de QR-code naar je e-mail is verzonden, kunnen we geen restituties verlenen. Zie ons restitutiebeleid voor e-SIM-kaarten voor meer informatie.

Kies 5 dagen onbeperkt data, 7 dagen onbeperkt data, 10 dagen onbeperkt data, 15 dagen onbeperkt data, 20 dagen onbeperkt data, 30 dagen onbeperkt data, 60 dagen onbeperkt data, 90 dagen onbeperkt data, je kunt ons altijd contact met ons opnemen via de chat als je vragen hebt.

De eSIM voor Kroatië maakt gebruik van het netwerk van Tele2 een van de beste mobiele providers van het land.

Zolang deze eSIM geldig is, kun je er onbeperkt data mee verbruiken. Houd er rekening mee dat de operator zich het recht kan voorbehouden om een Fair Use Policy toe te passen, net zoals bij de andere internetgebruikers. Als de operator meer bepaald schat dat er binnen een maand meer dan dan 90 GB aan data zal worden verbruikt, kan hij de snelheid tijdelijk verlagen tot tussen de 256-1024 KB, zodat de andere gebruikers geen nadelen ondervinden. Die beperking is bedoeld om verzadiging van het netwerk te voorkomen. Na maximum 24 uur wordt je oorspronkelijke verbindingssnelheid hersteld. Als je denkt dat je snelheid is beperkt door de lokale operator, neem dan via de chat contact met ons op. We kijken dan na of er een probleem is en zoeken uit hoe je weer toegang krijgt tot de maximumsnelheid van het netwerk.

Met de Kroatië eSIM kun je bellen en mobiele data gebruiken. Je krijgt een Oostenrijks telefoonnummer (+43) om tot 60 minuten te bellen en tot 60 minuten gebeld te worden. Ook kun je met je data gewoon bellen en berichten sturen via apps zoals WhatsApp.‎

Je kunt van over de hele wereld gebeld worden, maar kunt zelf alleen bellen naar de landen met dekking. Raadpleeg hiervoor het data-overzicht.‎

Je kunt vanuit elk land gebeld worden. Let wel op: als je buiten het gebied van je toegewezen nummer (+43) met iemand communiceert, kan dat gezien worden als een internationale oproep en kunnen er kosten in rekening gebracht worden op basis van die provider.‎

Met je Holafly Kroatië eSIM heb je 60 minuten om te bellen en 60 minuten om gebeld te worden. Deze minuten zijn niet van elkaar afhankelijk. Je hebt dus in totaal 120 minuten om tijdens je reis te gebruiken.

Heb je meer minuten nodig? Koop ze via onze website of door contact op te nemen met de klantenservice.‎