Taal 
Ben je de QR-code van je eSIM kwijt? Zo vind je hem terug
Ben je de QR-code van je eSIM kwijt? Maak je geen zorgen! Je kunt hem eenvoudig terugvinden in de inbox van je e-mail, via WhatsApp of door in te loggen op je Holafly-account via de app. Lees verder om te ontdekken hoe je snel en zonder gedoe de QR-code van je eSIM terugvindt!
Waar vind je de QR-code van je eSIM?
Wil je je eSIM voor het eerst of opnieuw installeren, maar heb je het bericht met de installatiecode verwijderd? Geen zorgen! Zo haal je je QR-code terug:
- Check je inbox, verwijderde e-mails en spamfolder.
- Bekijk je WhatsApp-berichten. Het kan zijn dat de QR-code werd gestuurd naar het nummer dat je bij je aankoop hebt opgegeven.
- Download de app om je eSIMs en installatiecodes te bekijken, die daar beschikbaar zijn.
Tips voor probleemoplossing
Kon je je Holafly eSIM niet vinden in je e-mail? Geen zorgen! Je kunt hem eenvoudig ophalen in het app:
- Open de Holafly-app en meld je aan met hetzelfde e-mailadres dat je hebt gebruikt bij de aankoop → Tik op Aankopen → Selecteer de optie Installeren van de eSIM waarvoor je de installatiecodes wilt bekijken → In dat gedeelte zie je de knop Automatisch installeren voor directe installatie op je apparaat, plus de QR-code en de handmatige codes, zodat je de methode kunt kiezen die het beste voor je werkt.
Belangrijk om te weten
- Installeer je eSIM voor het eerst thuis of op een plek met een sterk wifinetwerk. Vermijd onstabiele netwerken zoals op vliegvelden of openbare plekken.
- Als je de eSIM opnieuw moet installeren, gebruik dan de handmatige codes om hem op je iOS- of Android-apparaat te installeren.
- Heb je een iPhone met iOS 17 of hoger? Dan kun je de eSIM snel en makkelijk direct vanuit de Holafly-app installeren met één tik.
