eSIM met data in Malediven

De dagen beginnen te tellen vanaf het moment dat je je eSIM activeert, door de QR-code op je telefoon te scannen.

eSIM-kaarten van Holafly bevatten alleen data in het land van bestemming, lokaal of internationaal bellen is niet mogelijk, behalve via VOIP-applicaties zoals WhatsApp of Skype, die je data-abonnement gebruiken. eSIMs van Holafly zijn alleen voor datagebruik, configureer je eSIM als een data-abonnement op je apparaat.

Alle smartphones met eSIM-technologie zijn compatibel. Weet je het nog steeds niet zeker? Klik hier

Zodra je je eSIM hebt gekocht, ontvang je onmiddellijk een bevestigingsmail met de QR-code. Houd er rekening mee dat wanneer je je eSIM eenmaal hebt gekocht, het niet meer mogelijk is om deze te retourneren.

Om je nummer op WhatsApp te behouden hoef je niets te configureren. Als je geen nieuw nummer activeert in WhatsApp, dan behoud je altijd het oude.

In de meeste gevallen biedt je eSIM van Holafly dekking op maximale snelheid (4G LTE) zoals elke lokale datalijn. Houd er echter rekening mee dat je mobiele telefoon in gebieden met weinig dekking mogelijk met lagere snelheden verbinding maakt.

Ja, voor een betere dekking van je eSIM moet je de optie ‘Mobiele roaming’ of ‘Roaming’ geactiveerd laten. Houd er rekening mee dat het gebruik van deze optie geen toeslag voor jou of een verrassingsfactuur met zich meebrengt zolang je de Holafly eSIM hebt geconfigureerd voor je mobiele data.

Mocht je de QR-code niet ontvangen of niet vinden in je e-mail, controleer dan je spam- of ongewenste e-mailmap. Als je hem nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met ons klantenteam via de online chat op esim.holafly.com/nl/ en een van onze vertegenwoordigers zal hem opnieuw naar je e-mailadres sturen dat bij de aankoop hoort. Je kunt ons ook schrijven via e-mail: [email protected].

Zodra het gecontracteerde dataplan is verbruikt, vanwege het dataverbruik of de duur in dagen, stopt de eSIM met werken en wordt de internetverbinding verbroken.

Je hebt 15 dagen 6 GB, je kunt ons altijd contact met ons opnemen via de chat als je vragen hebt.

Ja, dat doe je door in te loggen op je klantenpaneel op de Holafly-website. Daar vind je de abonnementen die je kunt kopen. Na aankoop wordt het onmiddellijk geactiveerd op de gekoppelde eSIM.

Ja, met de eSIM voor Malediven kun je gegevens delen met andere apparaten als je de hotspot- of tethering-functie activeert. Raadpleeg de handleiding van je apparaat om te weten hoe je data kunt delen.

Na de aankoop sturen we je een QR-code per mail. Het is raadzaam om de lijn op je mobiel te laten staan voordat je vertrekt. Om dit te doen, scan je de QR-code, wanneer je deze afgedrukt of op het computerscherm hebt, met de compatibele mobiel waarop je de installatie gaat uitvoeren door naar Instellingen> Mobiele data> Mobiele data-abonnement toevoegen te gaan. Na het herkennen, kun je op de mobiele telefoon een naam toewijzen om te weten wat je huidige data-abonnement is en wat het eSIM-abonnement is dat je installeert en om het een of het ander naar wens te kunnen activeren. Houd tijdens de reis het nummer dat je normaal gesproken gebruikt op je mobiele telefoon van je gebruikelijke provider als het voorkeursnummer en gekoppeld aan alle diensten en oproepen. Onthoud dat het data-abonnement van Holafly eSIM pas operationeel is als je jouw bestemming bereikt. Wanneer je aankomt, hoef je alleen dataroaming of roaming op je telefoon te activeren en het nummer te activeren dat je al hebt geconfigureerd voordat je weg ging. Zie de configuratiehandleidingen voor iOS en Android. Alle eSIMs worden geleverd met configuratie-instructies. Als je bij aankomst op je bestemming en in een dekkingsgebied geen verbinding kunt maken, ga dan naar de configuratie van het eSIM-nummer om te controleren of de APN of het toegangspunt de waarde heeft aangenomen die is aangegeven in de instructies voor jouw bestemming.

Configureer je eSIM door het data-abonnement toe te voegen voordat je op reis gaat. Je kunt je QR-code desgewenst afdrukken of uit voorzorg op een ander apparaat opslaan. Om je eSIM te installeren, heb je een internetverbinding nodig en laat je deze afdrukken of heb je hem op een scherm om deze te kunnen scannen. De configuratie is direct, en je kunt vanaf dit moment over je data-abonnement beschikken. We raden aan om het data-abonnement te installeren voordat je vertrekt, maar vergeet niet om het pas te activeren als je je bestemming bereikt.

Je kunt de data die je hebt gebruikt controleren in het hulpprogramma ‘Datagebruik tijdens roaming’ van je apparaat of in de gebruiksstatistieken van je apparaat. Momenteel kan ons ondersteuningsteam je niet vertellen hoeveel data je hebt gebruikt.

Zodra de eSIM op een apparaat is ingesteld, kan deze alleen op dat apparaat worden gebruikt. Als je de eSIM van je apparaat verwijdert, kun je deze mogelijk niet meer gebruiken, zelfs niet als je deze opnieuw scant. Je kunt dezelfde QR-code niet scannen vanaf twee verschillende apparaten.

Verwijder de eSIM die op je mobiel is geïnstalleerd niet vóór het einde van de gebruiksdagen of de hoeveelheid gecontracteerde data. Neem in geval van problemen tijdens de installatie of tijdens het gebruik contact met ons op via onze online chat of op esim.holafly.com/nl/ of schrijf ons via e-mail: [email protected]

Als je een Apple-apparaat gebruikt, kun je je fysieke simkaart en je eSIM tegelijkertijd gebruiken. Selecteer de fysieke simkaart voor bellen en sms’en en de Holafly eSIM voor data van je toestel. Houd er rekening mee dat als je je fysieke simkaart geactiveerd laat, je provider roamingkosten in rekening kan brengen voor het ontvangen of verzenden van zowel oproepen als sms’jes.

Houd er rekening mee dat de eSIM een digitaal product is en dat zodra het is verzonden, het als verbruikt wordt beschouwd. Holafly kan niet controleren of je je data-abonnement dat is gekoppeld aan de eSIM hebt gebruikt, dus zodra de QR-code naar je e-mail is verzonden, kunnen we geen restituties verlenen. Zie ons restitutiebeleid voor e-SIM-kaarten voor meer informatie.

De eSIM voor Malediven maakt gebruik van het netwerk van Dhiraagu, een van de beste mobiele providers van het land.