Hoe pas je de APN-instellingen aan op een Motorola?

Om onderweg altijd verbonden te blijven, is het belangrijk dat de APN-instellingen (Access Point Name) op je Motorola correct zijn. Zie de APN als het “adres” waarmee je toestel toegang krijgt tot het internet. eSIMs zoals die van Holafly zijn meestal al vooraf ingesteld, maar soms moet je de APN handmatig aanpassen — bijvoorbeeld als je toestel de instellingen niet automatisch herkent of moeite heeft met verbinden. In deze gids leggen we uit wat een APN is en laten we zien hoe je de APN-instellingen op je Motorola kunt instellen of resetten.

Welke APN gebruik je voor een Holafly eSIM?

Een Holafly eSIM wordt standaard geleverd met vooraf ingestelde APN-instellingen, zodat je meteen mobiele data kunt gebruiken. Mocht je problemen ondervinden, zoals het niet kunnen activeren van de eSIM op je bestemming, dan kun je de APN op je Motorola handmatig instellen om je verbinding te herstellen.

Voor Holafly is de juiste APN: “Global”. Vul deze in bij het APN-veld op je Motorola. Volg de onderstaande stappen om de APN correct in te stellen en probleemloos online te gaan.

APN-instellingen configureren op een Motorola (Android):

• Ga naar Instellingen → Netwerk en internet → Tik op Mobiel netwerk → Selecteer je Holafly eSIM.

• Scroll naar beneden en tik op Namen toegangspunten (APN's) → Controleer of er een APN met de naam “Global” aanwezig is en selecteer deze. Als deze niet verschijnt, moet je er een aanmaken. Druk hiervoor op de +-knop → Typ "Holafly" in het veld Naam, zodat je het gemakkelijk herkent → Voer vervolgens in het veld APN het woord “Global” in → Tik op de drie puntjes rechtsboven → Kies Opslaan → Zodra de wijzigingen zijn opgeslagen, selecteer je de nieuw aangemaakte APN (Global) → Start tenslotte je toestel opnieuw op om de instellingen toe te passen.

Tips voor probleemoplossing:

1. Als je de juiste APN hebt ingevoerd maar nog steeds geen mobiele data hebt, kan het nodig zijn om je netwerkinstellingen te resetten. Dit herstelt de standaardconfiguratie en kan eventuele problemen oplossen. Hieronder laten we zien hoe je dit doet.

Netwerkinstellingen resetten op Motorola:

• Ga naar Instellingen → Scroll naar beneden en tik op Systeem → Selecteer Resetopties → Tik op Opties voor resetten → Tik tenslotte op Wifi, mobiel en Bluetooth resetten om je netwerk te herstellen. (Als hierom wordt gevraagd, voer dan de PIN in die je gebruikt om je scherm te ontgrendelen en tik op Instellingen resetten).

2. Als je toestel zich binnen het dekkingsgebied van je eSIM-bundel bevindt, de APN correct is ingesteld en het resetten van de netwerkinstellingen de verbinding niet herstelt, probeer dan handmatig van netwerkoperator te wisselen.

3. Gebruik je een Android van een ander merk, zoals Samsung, Huawei, Xiaomi, Sony, Honor, of Pixel? Raadpleeg dan de specifieke handleidingen voor elk toestel om eenvoudig de APN-instellingen correct in te stellen.