안드로이드 스마트폰에 eSIM을 설치할 때 오류가 나요

안드로이드 스마트폰에 eSIM을 설치할 때 오류가 발생하는 이유는 기기 잠금, 요금제 활성화 여부, eSIM 미지원 기기 등 다양합니다.

eSIM QR 코드가 작동하지 않거나 다른 이유로 eSIM 설치 오류가 발생할 때 어떻게 해결할 수 있는지 자세히 알아보겠습니다. 먼저 eSIM 설치 오류가 발생하는 주요 원인부터 살펴볼까요?

1. ‘eSIM을 추가할 수 없습니다’ 오류

• 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → 네트워크 사업자 선택 → 자동 선택을 끄고 잠시 기다린 후 사용 가능한 통신사를 확인합니다. 통신사 이름이 하나만 보인다면 안드로이드 스마트폰은 잠금 상태입니다. 여러 통신사가 보인다면, 잠금 해제 상태이며 eSIM을 사용할 수 있습니다.

• 휴대폰이 잠겨 있다면, 통신사에 연락하여 잠금 해제를 요청하세요. 

2. ‘eSIM이 아직 준비되지 않았습니다’ 오류

• ICCID를 확인하여 eSIM이 이미 설치되었는지 확인하세요.
• 비행기 모드를 끄세요.
• 강력하고 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
• 활성화 코드를 직접 입력해 설치하세요.

eSIM이 이미 설치되었는지 확인

안드로이드 스마트폰 상단에 두 개의 모바일 신호 아이콘이 보이면 eSIM이 설치된 것이며 활성화하기만 하면 됩니다. 안드로이드 스마트폰에 표시되는 eSIM의 ICCID 번호와 구매 확인 이메일에서 QR 코드 아래에 있는 참조 번호가 동일한지 확인합니다.

안드로이드 스마트폰에서 ICCID를 확인하려면:

• 설정 → 연결 → SIM 관리자 → 최근 설치한 eSIM을 탭합니다 → ICCID 번호를  확인합니다

• ICCID 확인을 위해 eSIM을 활성화했어도 목적지에 도착한 후 데이터 로밍을 켜기 전까지는 요금제가 시작되지 않습니다. 

3. ‘요금제를 사용 중입니다’ 오류

4. ‘Watch에 요금제 추가’가 표시됨

5. ‘SIM을 사용 중입니다. 나중에 다시 시도하세요’ 오류

• 강력하고 안정적인 Wi-Fi 네트워크에 연결하세요.
• 안드로이드 스마트폰을 최신 버전으로 업데이트하세요.

함께 알아두세요

안드로이드 스마트폰이 잠금 해제되어 있고, eSIM을 지원하지만 위의 방법으로도 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화해보세요. 또는 강력하고 안정적인 Wi-Fi 네트워크가 연결된 상태에서 수동 코드를 입력해 설치해 볼 수도 있습니다. 기기의 소프트웨어가 최신 버전으로 업데이트되어 있는지 확인하는 것도 잊지 마세요.

수동으로 설치하기

안드로이드 스마트폰에 eSIM을 수동으로 설치하려면, 구매 확인 이메일에 있는 코드를 직접 입력하면 됩니다. 단, 반드시 안정적인 Wi-Fi가 연결된 상태에서 진행해야 합니다. 자세한 방법은 다음 동영상을 참고하세요.

네트워크 설정 초기화하기

• 설정으로 이동합니다 → 아래로 스크롤 → 일반선택 → 그 후, 맞춤형 서비스 탭 → 모바일 네트워크 설정 초기화 선택 (**PIN을 입력하라는 메시지가 표시되면, 화면 잠금을 해제하는 데 사용하는 코드를 입력하고 다음을 탭합니다) → 설정 초기화 옵션으로 선택을 확인합니다.

Android 소프트웨어 업데이트하기

• 설정 앱을 엽니다 →  소프트웨어 업데이트를 탭합니다 → 다운로드 및 설치를 탭합니다 → 최신 버전이 아니라면 지금 설치를 탭해 업데이트합니다

꼭 확인하세요

• eSIM을 처음 사용하시나요? 각 제조사별 설치 가이드(삼성 갤럭시, 픽셀, 화웨이,샤오미, 아너, 비보, 모토로라, 노키아, 소니, 원플러스, 오포)를 참고하세요. 
• 사용 중인 기기와 eSIM이 호환되지 않는다면 호환 가능한 다른 기기에서 사용하거나 다음 여행을 위해 보관해 두세요.
• eSIM을 구매했는데 기기가 잠겨있다면 통신사에 연락하여 잠금을 해제하세요.
• "eSIM을 추가할 수 없음", "eSIM을 활성화할 수 없음", "eSIM이 호환되지 않음"과 같은 설치 오류는 iOS 기기와 관련이 있습니다.