데이터 eSIM 방글라데시

사용 기간은 QR 코드 스캔 등을 통해 스마트폰에 eSIM을 설치한 시점이 아니라 eSIM이 현지 네트워크에 연결된 시점, 즉 여행지 도착 후 로밍을 켠 시점부터 계산됩니다.

네. 사용 기간 연장이나 요금제 충전이 필요하신 경우 Holafly 웹사이트에서 고객 패널에 로그인해 주세요. 추가 구매 가능한 데이터 요금제를 확인할 수 있습니다. 추가로 구매하신 요금제는 해당 eSIM에서 즉시 활성화됩니다.

아니요, 불가능합니다. 방글라데시 선불 eSIM에서 제공되는 모바일 데이터는 해당 eSIM이 설치된 기기에서만 사용할 수 있습니다.

eSIM을 구매하면 즉시 QR 코드가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. eSIM을 구매 후에는 환불이 불가함을 유의하세요.

eSIM은 가급적이면 출국 당일에 출발 공항에서 설치해 주세요. QR 코드를 미리 인쇄해 두시거나 다른 기기의 화면에 띄울 수 있게 준비해 주실 것을 권장드립니다. eSIM을 설치하려면 사용하실 기기가 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 설치는 QR 코드 스캔을 통해 자동으로 진행됩니다. 설치하신 eSIM은 반드시 여행지에 도착하신 후 활성화해 주세요.

기기의 ‘로밍 중 데이터 사용량’ 화면 또는 ‘사용 통계’ 화면에서 사용한 데이터를 확인할 수 있습니다. 고객 지원 팀 문의를 통한 개별 고객의 데이터 사용량을 확인은 불가능합니다.

구매하신 eSIM은 최초에 설치를 진행한 기기에서만 사용할 수 있습니다. 이미 설치된 eSIM은 기기에서 삭제 시 복구가 불가능합니다. QR 코드 또한 최초 설치 완료 시 재사용이 불가능합니다.

사용 기간이 지났다고 해서 설치한 eSIM을 반드시 삭제할 필요는 없습니다. 하지만 원하시는 경우 각 OS별 안내에 따라 삭제를 진행할 수 있습니다.

네, Holafly eSIM과 함께 물리 SIM을 한 기기에 동시에 사용하실 수 있습니다. 기기 설정에서 기본 음성 회선 및 기본 셀룰러 데이터 회선으로 eSIM을 선택해 주세요. 물리 SIM을 활성화한 상태로 유지하시는 경우 네트워크 제공업체로부터 로밍 요금이 추가로 부과될 수 있습니다.

eSIM은 디지털 상품이므로 전송과 동시에 소비된 것으로 간주됩니다. 또한 Holafly는 판매된 eSIM의 데이터 요금제 사용 여부를 확인할 수 없기 때문에 QR 코드가 이메일로 전송된 후에는 환불 처리가 불가능합니다. 자세한 내용은 eSIM 환불 정책을 참고해 주세요.

방글라데시 eSIM은 방글라데시 최고의 통신사인 GrameenPhone의 현지망을 사용합니다.

Holafly eSIM은 해당 국가에서 사용 가능한 데이터만 제공하며, 카카오톡과 같은 메신저 앱을 통해 메시지를 보내거나 보이스톡을 걸 수 있습니다. Holafly eSIM은 데이터 전용이므로, 설정에서 Holafly eSIM을 기기의 기본 데이터 회선으로 설정해 주세요.

eSIM기술을 지원하는 모든 스마트폰에서 이용 가능합니다 호환성 확인하기

구매 완료와 동시에 Holafly eSIM과 현지 전화번호를 이메일로 보내드립니다. 이제 더 이상 우편으로 실물 SIM 카드를 받기 위해 기다리실 필요가 없습니다. 이메일로 eSIM을 받으면 두 가지 설치 옵션이 제공됩니다. QR 코드를 스캔하거나 직접 설치 코드를 복사하여 기기에 붙여넣어 eSIM을 설치하실 수 있습니다. 여행지에 도착하신 후 선호하는 음성 회선으로 Holafly eSIM을 선택하고 Holafly eSIM의 ‘데이터 로밍’을 활성화해 주세요.

별다른 추가 조치 없이도 현재 사용중인 전화번호를 카카오톡에서 그대로 사용할 수 있습니다. 기기에서 새 번호를 활성화하지 않는 한 카카오톡 앱은 항상 현재 번호를 유지합니다.

대부분의 경우 Holafly eSIM은 현지 망과 동일한 최대 속도(4G LTE)로 서비스를 제공합니다. 그러나 네트워크 음영지역에서는 네트워크 속도가 저하될 수 있습니다.

네, 네트워크 서비스를 정상적으로 이용하기 위해 ‘데이터 로밍’ 또는 ‘로밍’ 옵션을 활성화해야 합니다. Holafly eSIM을 기본 데이터 회선으로 설정하시면 추가 요금이 발생하지 않습니다.

이메일로 보내드린 QR코드를 받지 못하신 경우 스팸 메일 폴더를 먼저 확인해 주세요. 그래도 메일을 찾을 수 없는 경우, esim.holafly.com/ko/의 채팅 상담 또는 [email protected]을 통해 고객 지원 팀에 문의를 남겨 주세요. 상담원 확인 후 구매 시 입력하신 이메일로 QR 코드를 다시 보내드립니다.

약정된 데이터가 모두 소진되거나 사용 기간이 만료된 경우 eSIM이 작동을 중지하고 인터넷 연결이 끊어집니다.

선택하신 사용 기간 동안 데이터 무제한 요금제가 제공됩니다. 현재 선택 가능한 사용 기간은 5일, 7일, 10일, 15일, 20일, 30일입니다. 더 궁금하신 점이 있으신 경우 언제든 채팅 상담으로 문의해 주세요.

각 eSIM에는 약정 기간 동안 사용 가능한 무제한 데이터가 포함됩니다. 하지만 이용자 간의 공정한 네트워크 이용 권리를 보장하기 위해 통신사는 공정 이용 정책을 적용할 권리가 있습니다. 한 달에 90GB 이상의 데이터 사용이 예상되는 경우, 망 부하로 인한 다른 고객의 피해를 방지하기 위해 네트워크 운영자가 일시적으로 속도를 1024KB에서 최대 256KB까지 낮출 수 있습니다. 이러한 속도 제한은 망 부하를 방지하기 위한 것으로 최대 24시간 이내에 해제됩니다. 현지 통신사에 의해 속도가 제한된 것으로 의심되는 경우 채팅 상담으로 문의 주시면 문제 확인 후 네트워크가 허용하는 최대치까지 속도를 복구할 수 있도록 안내드리겠습니다.