아이폰 네트워크 오류 어떻게 해결하나요?

아이폰 ‘네트워크를 사용할 수 없음’ 오류는 비행기 모드를 껐다 켜거나 여행용 eSIM의 데이터 로밍이 활성화되어 있는지 확인하는 것만으로도 해결되는 경우가 많습니다. 아이폰에서 ‘네트워크를 사용할 수 없음’ 상태가 표시되면 일반적으로 회선이 현지 네트워크에 완전히 등록되지 않았거나 주요 설정이 꺼져 있음을 의미합니다. 다음 가이드를 참고하여 네트워크 문제를 해결하고 인터넷을 원활하게 사용해 보세요.

아이폰에 ‘네트워크를 사용할 수 없음’이 표시되는 이유

아이폰에서 모바일 데이터를 켰는데 인터넷 연결이 되지 않거나 Holafly eSIM이 제대로 작동하지 않는 이유를 먼저 살펴볼게요.

빠르게 서비스를 복구하는 방법

• eSIM이 켜져 있는지 그리고 셀룰러 데이터로 선택되어 있는지 확인해 주세요. 해외여행 중에는 설정 → 셀룰러에서 해당 eSIM의 데이터 로밍이 활성화되어 있는지도 함께 확인해 주세요.
• 네트워크 연결을 새로고침하려면 비행기 모드를 15초 동안 켰다가 다시 꺼 주세요.
• 데이터 전용 eSIM과 충돌하면 ‘서비스 없음’ 상태가 됩니다. 이를  방지하기 위해 설정 → 셀룰러에서 다른 회선을 꺼 주세요.
• 아이폰을 다시 시작하면 모바일 데이터 또는 eSIM 성능에 영향을 줄 수 있는 일시적인 소프트웨어 오류를 제거할 수 있습니다.

함께 알아두세요

위의 방법으로도 연결되지 않는다면 다음 단계를 따라 아이폰 네트워크 설정을 조정하세요.

1. 여행용 eSIM을 셀룰러 데이터로 설정하기

해외에서 인터넷에 연결하려면 여행용 eSIM을 활성 데이터 회선으로 설정해야 합니다. 국내 통신사 SIM이 선택되어 있으면 eSIM 신호가 비활성 상태로 유지될 수 있습니다.

• 설정으로 이동 → 셀룰러(또는 모바일 서비스) 선택 → 여행용 eSIM 탭 → 이 회선 켜기 활성화 → 셀룰러 데이터를 탭하고 여행용 eSIM 선택 → iPhone이 기본 회선을 사용하지 않도록 “셀룰러 데이터 전환 허용” 끔

참고: 국내 통신사로부터 예상치 못한 로밍 요금이 청구되지 않도록 기존 SIM은 꺼주세요.

2. 아이폰에서 데이터 로밍 활성화하기

해외 요금제를 현지 네트워크에 연결하고 해외에서 신호가 끊기는 것을 방지하려면 데이터 로밍이 활성화되어 있어야 합니다. 이는 여행용 eSIM에 SOS 또는 서비스 없음이 표시될 때 가장 효과적인 해결 방법입니다:

• 설정으로 이동 → 셀룰러(또는 모바일 서비스) 탭 → 여행용 eSIM 탭 → 데이터 로밍 켬

3. 아이폰에서 수동으로 네트워크 통신사 선택하기

eSIM 활성화 후에도 기기가 계속 SOS 상태이거나 서비스 없음으로 표시된다면 수동으로 네트워크를 선택하세요. 기기와 호환되는 통신사에 연결될 수 있습니다.

• 설정으로 이동 → 셀룰러(또는 모바일 서비스) 탭 → eSIM 회선 탭 → 네트워크 선택 → 자동 끔 → 화면에 사용 가능한 네트워크가 표시될 때까지 대기 → 목록에 있는 통신사를 하나씩 시도(통신사를 선택하고 네트워크에 연결될 때까지 30초 정도 대기) → 신호가 가장 강한 통신사 선택 → 인터넷 연결 확인

4. 네트워크 설정 재설정하기

위 단계로도 연결이 복구되지 않는다면 네트워크 설정을 재설정해 주세요. 잘못 구성된 설정 오류를 제거할 수 있습니다.

중요: 이 작업으로 eSIM이 삭제되지는 않지만 저장된 Wi-Fi 네트워크와 셀룰러 설정 내역이 삭제됩니다.

다음과 같이 재설정하세요.

• 설정으로 이동합니다 → 셀룰러 또는 모바일 데이터를 탭합니다 → Holafly 회선을 선택합니다 → 음성 및 데이터를 탭합니다 → 4G 또는 LTE를 선택합니다 → 가장 좋은 신호를 생성하는 네트워크를 선택합니다

5. 네트워크 설정 재설정

위의 방법으로도 해결되지 않는다면 네트워크 설정을 초기화하여 손상된 데이터를 삭제해 보세요. 단, 이 작업을 수행하면 모든 Wi-Fi 비밀번호와 셀룰러 설정이 삭제되므로, 초기화를 진행하기 전에 반드시 백업해 두는 것을 잊지 마세요.

네트워크 설정 재설정하기

• 설정으로 이동 → 일반 탭 → 전송 또는 iPhone 재설정 선택 → 재설정 탭 → 네트워크 설정 재설정 선택 → 메시지가 표시되면 기기 암호 입력 → 네트워크 설정 재설정을 탭하여 계속 진행