데이터 무제한 eSIM 세르비아

사용 기간은 Holafly eSIM이 현지 네트워크에 연결된 시점, 즉 여행지 도착 후 회선의 로밍을 켠 시점부터 계산됩니다.

유감스럽게도 Holafly 세르비아 eSIM에는 문자 메시지가 포함되어 있지 않습니다.‎

eSIM기술을 지원하는 모든 스마트폰에서 이용 가능합니다 호환성 확인하기

구매 완료와 동시에 Holafly eSIM과 현지 전화번호를 이메일로 보내드립니다. 이제 더 이상 우편으로 실물 SIM 카드를 받기 위해 기다리실 필요가 없습니다.

이메일로 eSIM을 받으면 두 가지 설치 옵션이 제공됩니다. QR 코드를 스캔하거나 직접 설치 코드를 복사하여 기기에 붙여넣어 eSIM을 설치하실 수 있습니다. 여행지에 도착하신 후 선호하는 음성 회선으로 Holafly eSIM을 선택하고 Holafly eSIM의 ‘데이터 로밍’을 활성화해 주세요.

별다른 추가 조치 없이도 현재 사용중인 전화번호를 카카오톡에서 그대로 사용할 수 있습니다. 기기에서 새 번호를 활성화하지 않는 한 카카오톡 앱은 항상 현재 번호를 유지합니다.

대부분의 경우 Holafly eSIM은 현지 망과 동일한 최대 속도(4G LTE)로 서비스를 제공합니다. 그러나 네트워크 음영지역에서는 속도가 저하될 수 있습니다.

네, Holafly eSIM을 통한 데이터 및 음성 통화를 정상적으로 이용하시려면 데이터 로밍을 켜 주세요. 안내에 따라 Holafly eSIM설정을 완료해 주셔야 통신사로부터 추가 요금이 부과되지 않습니다.

또한, 음성통화 기능을 사용하시려면 Holafly 회선이 기본 음성 회선으로 지정되어 있어야 합니다. 휴대폰의 음성 또는 통화 설정에서 이를 설정하실 수 있습니다.

이메일로 보내드린 QR코드를 받지 못하신 경우 스팸 메일 폴더를 먼저 확인해 주세요. 그래도 메일을 찾을 수 없는 경우, esim.holafly.com/ko/의 채팅 상담 또는 [email protected]을 통해 고객 지원 팀에 문의를 남겨 주세요. 상담원 확인 후 구매 시 입력하신 이메일로 QR 코드를 다시 보내드립니다.

eSIM이 만료되기 전에 통화를 모두 사용한 경우, 만료일까지 잔여 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다. 단, eSIM 사용 기간이 만료 시 잔여 미사용 데이터 및 통화 시간이 소멸되고 eSIM 또한 작동을 멈추게 됩니다.

서비스 중단 방지를 위해 주기적으로 사용량을 확인하시고 eSIM 사용 기간이 만료되기 전 사용 기간을 연장(충전) 하시는 것을 권장 드립니다.

선택하신 사용 기간 동안 데이터 무제한 요금제가 제공됩니다. 현재 선택 가능한 사용 기간은 5일, 7일, 10일, 15일, 20일, 30일, 60일, 90일입니다. 더 궁금하신 점이 있으신 경우 언제든 채팅 상담으로 문의해 주세요.

각 eSIM에는 약정 기간 동안 사용 가능한 무제한 데이터가 포함됩니다. 하지만 이용자 간의 공정한 네트워크 이용 권리를 보장하기 위해 통신사는 공정 이용 정책을 적용할 권리가 있습니다. 한 달에 90GB 이상의 데이터 사용이 예상되는 경우, 망 부하로 인한 다른 고객의 피해를 방지하기 위해 네트워크 운영자가 일시적으로 속도를 1024KB에서 최대 256KB까지 낮출 수 있습니다. 이러한 속도 제한은 망 부하를 방지하기 위한 것으로 최대 24시간 이내에 해제됩니다. 현지 통신사에 의해 속도가 제한된 것으로 의심되는 경우 채팅 상담으로 문의 주시면 문제 확인 후 네트워크가 허용하는 최대치까지 속도를 복구할 수 있도록 안내드리겠습니다.

음성통화 수신의 경우 어떤 국가에서 걸려 온 전화든 받을 수 있습니다. 하지만 음성통화 발신은 서비스가 제공되는 국가로만 가능합니다. 자세한 내용은 기술 사양을 확인해 주세요.

모든 국가에서 걸려온 전화를 받으실 수 있습니다. 그러나 할당된 전화번호(+43 오스트리아) 지역 외부에 있는 개인과 통화하는 경우 국제 전화로 간주되어 통화 상대가 사용중인 통신사에 따라 요금이 부과될 수 있다는 점에 유의해 주세요.‎

네. 사용 기간 연장이나 요금제 충전이 필요하신 경우 Holafly 웹사이트에 로그인해 주세요. 추가 구매 가능한 데이터 요금제를 확인할 수 있습니다. 추가로 구매하신 요금제는 해당 eSIM에서 즉시 활성화됩니다.

아니요, 불가능합니다. 세르비아 선불 eSIM에서 제공되는 모바일 데이터는 해당 eSIM이 설치된 기기에서만 사용할 수 있습니다.

eSIM은 QR 코드 스캔 방식 또는 설치 코드 직접 입력을 통한 수동 설치 방식으로 설치할 수 있습니다. eSIM 구매 완료 시 각 설치 방식이 안내된 설명서가 이메일로 제공됩니다

QR 코드 스캔 방식으로 eSIM을 설치하려면 QR 코드를 종이에 인쇄하거나 다른 기기의 화면에 띄워야 합니다. 직접 설치의 경우 설명서에 안내된 내용에 따라 진행해 주시면 됩니다.

iOS 기기인 경우 기기에서 설정 → 셀룰러 → eSIM 추가로 이동하여 QR 코드를 스캔하거나 이메일로 전송된 직접 설치 코드를 입력합니다. 그다음 화면의 안내에 따라 셀룰러 데이터 및 통화를 위해 새 eSIM을 선택합니다.

안드로이드 기기를 사용중이신 경우 이메일로 받으신 설명서에 따라 Holafly eSIM을 설치하시기 바랍니다.

Holafly 데이터 요금제는 반드시 여행지 도착 후 활성화해야 합니다. 여행지에 도착 후 선호하는 음성통화 회선으로 Holafly eSIM을 선택한 다음 데이터 로밍과 Holyfly 요금제를 켜 주세요.

원활한 eSIM 설치를 위해 Holyfly의 모든 eSIM 제품은 설치 및 활성화 가이드와 함께 제공됩니다.

문의 사항이 있으시거나 도움이 필요하신 경우 언제든지 고객 지원팀에 문의해 주세요. Holyfly 고객센터는 연중무휴 24시간 운영됩니다.

eSIM은 가급적이면 출국 당일에 출발 공항에서 설치해 주세요. QR 코드를 미리 인쇄해 두시거나 다른 기기의 화면에 띄울 수 있게 준비해 주실 것을 권장드립니다. eSIM을 설치하려면 사용하실 기기가 반드시 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 설치는 QR 코드 스캔을 통해 자동으로 진행됩니다. 설치하신 eSIM은 반드시 여행지에 도착하신 후 활성화해 주세요.

잔여 데이터를 확인하시려면 구매 시 이메일로 전송된 액세스 세부 정보를 사용하여 Holafly 홈페이지에 로그인해 주세요. 기기의 데이터 설정에서도 데이터 사용량을 확인하실 수 있습니다.

전화 발신 및 수신을 위한 잔여 음성통화 시간을 확인하시려면 고객 지원팀에 문의해 주세요. 궁금한 점이나 우려 사항이 있으신 경우 언제든 빠르게 도와드리겠습니다.

네, 여행 도중 스마트폰을 교체해야 하는 상황 등이 발생한 경우 이미 설치 완료된 eSIM을 다른 기기로 이전할 수 있습니다. eSIM 이전이 완료되면 기존 스마트폰으로는 eSIM을 다시 옮길 수 없으니 신중히 결정해 주세요.

사용 기간이 만료되거나 약정된 데이터가 소진되기 전까지는 휴대폰에 설치하신 eSIM을 제거하지 마세요. 설치 또는 사용 과정에서 문제가 발생한 경우 esim.holafly.com/ko/의 채팅 상담, 또는 [email protected]으로 문의해 주세요.

네, Holafly eSIM과 함께 물리 SIM을 한 기기에 동시에 사용하실 수 있습니다. 기기 설정에서 기본 음성 회선 및 기본 셀룰러 데이터 회선으로 eSIM을 선택해 주세요.

물리 SIM을 활성화한 상태로 유지하시는 경우 네트워크 제공업체로부터 로밍 요금이 추가로 부과될 수 있습니다.

eSIM은 디지털 상품이므로 전송과 동시에 소비된 것으로 간주됩니다. 또한 Holafly는 판매된 eSIM의 데이터 요금제 사용 여부를 확인할 수 없기 때문에 QR 코드가 이메일로 전송된 후에는 환불 처리가 불가능합니다. 자세한 내용은 eSIM 환불 정책을 참고해 주세요.

구입하신 eSIM은 Holafly와 제휴된 현지 통신사의 통신망 중 최적의 네트워크를 찾아 연결합니다. 현지 통신사에 대한 자세한 정보는 기술 사양 을 참고해 주세요.

세르비아 eSIM을 통해 모바일 데이터와 음성통화를 사용할 수 있습니다. 오스트리아(+43) 전화번호가 포함되어 있어 최대 60분의 발신 및 최대 60분의 수신 통화를 이용하실 수 있습니다. 또한 데이터를 사용해 카카오톡과 같은 앱을 통해 전화를 걸거나 메시지를 보낼 수도 있습니다.‎

구매하신 eSIM에는 오스트리아 전화번호(+43)가 할당되어 있기 때문에 오스트리아 내에서 전화를 걸거나 받는 경우 국가 코드를 별도로 누르지 않아도 됩니다. 하지만 그 외 음성통화 이용 가능 국가에서 전화를 거는 경우, 받는 분의 국가 코드를 눌러야 합니다. 이 경우 받는분의 번호 또한 서비스가 제공되는 국가에 해당해야 합니다. 자세한 내용은 기술 사양을 확인해 주세요.

Holafly 세르비아 eSIM은 음성통화 발신 및 수신을 각각 60분씩 제공합니다(음성통화 총 120분).

추가 음성통화 시간이 필요하신 경우 웹사이트 또는 고객 서비스 팀에 문의하여 구매하실 수 있습니다.‎