Holafly 이용약관

본 이용약관은 당사 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션(“애플리케이션”)에 대한 액세스 및 사용과 관련하여 귀하와 Holafly 간에 체결된 법적 구속력이 있는 계약(“계약”)을 구성합니다. 귀하는 애플리케이션에 액세스함으로써 이 모든 이용약관을 읽고 이해했으며 이에 구속된다는 것에 동의합니다. 이러한 모든 이용약관에 동의하지 않을 경우 애플리케이션 사용이 명시적으로 금지되며 애플리케이션의 사용을 즉시 중단해야 합니다.

때때로 애플리케이션에 게시될 수 있는 추가 이용약관 또는 문서도 본 이용약관의 일부를 구성합니다. 당사는 단독 재량에 따라 언제든지 어떤 이유로든 본 이용약관을 변경하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 본 이용약관의 “마지막 업데이트” 날짜를 업데이트하여 변경 사항에 대해 귀하에게 알릴 수 있으며, 귀하는 각 변경 사항에 대한 구체적인 통지를 받을 권리를 포기합니다. 업데이트 정보를 지속적으로 확인하기 위해 본 이용약관을 정기적으로 검토하는 것은 귀하의 책임입니다. 귀하는 수정된 이용약관이 게시된 날짜 이후에 애플리케이션을 계속 사용함으로써 수정된 이용약관의 변경 사항을 인지하고 수락한 것으로 간주됩니다.

  애플리케이션에서 제공하는 서비스는 그러한 사용이 법률 또는 규정에 위배되는 관할권 또는 국가의 개인 또는 단체가 사용하도록 의도되지 않았습니다. 따라서 다른 위치에서 애플리케이션에 액세스하기로 선택한 사람은 자발적으로 이러한 행위를 하는 것이며, 현지 법률이 적용되는 경우와 그 범위 내에서 현지 법률을 준수할 책임이 있습니다.

  1. eSIM 서비스

  esim.holafly.com(Holafly)은 eSIM 기술을 기반으로 하는 데이터 서비스 요금제(이하 “서비스”)가 포함된 선불 eSIM을 판매합니다. Holafly는 파트너 또는 에이전트를 통해 서비스를 재판매할 수 있습니다.

  2. 서비스 약관

  2.1. 등록

  2.1.1. 고객은 당사 웹사이트, Holafly 앱 또는 다른 파트너 또는 에이전트를 통해 서비스에 등록할 수 있습니다.

  2.1.2. 고객은 등록을 위해 이름과 성, 확인 가능한 이메일 주소를 제공해야 합니다. 또한 고객은 프로필 사진을 업로드하고 여행 선호 사항을 명시할 수 있습니다. 이러한 정보는 자발적으로 제공될 수 있습니다.

  2.1.3. 서비스에 등록하려면 고객은 일반 이용약관 및 개인 정보 보호 정책에 동의해야 합니다.

  2.2. 구입 및 활성화

  2.2.1. Holafly는 일부 국가에서 요금제의 이용 가능성을 제한할 수 있습니다. 고객은 당사 웹사이트, Holafly 앱 또는 다른 파트너 및 에이전트를 통해 당사 요금제를 검색, 선택 및 구매할 수 있습니다.

  2.2.2. 본 서비스를 구매함으로써 고객은 서비스의 전제 조건인 락이 해제된 eSIM 호환 기기가 있음을 인정합니다.

  2.2.3. 구매 시 고객은 고객의 주문에 따른 데이터 요금제를 구성하기 위해 본인의 기기에 eSIM 을 다운로드받아야 합니다. 다운로드한 eSIM은 크레딧이 소진되거나 귀하의 요금제가 만료된 후에도 기기에 계속 남아 있습니다. 고객은 언제든지 휴대전화 설정에서 eSIM을 제거하도록 선택할 수 있지만 요금제가 소진되거나 만료될 때까지 eSIM을 제거하지 않는 것을 권장합니다.

  2.2.4. 서비스를 구현하려면 고객은 먼저 eSIM을 다운로드 받은 다음 서비스를 시작하기 위해 eSIM에 연결된 데이터 요금제를 활성화해야 합니다. 이 eSIM 다운로드 및 요금제 활성화에는 안정적인 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.

  2.3. 기간 및 종료

  2.3.1. 서비스는 eSIM을 성공적으로 다운로드하고 eSIM과 연결된 데이터 요금제를 활성화한 후에 즉시 시작됩니다.

  2.3.2. 서비스 기간은 구입한 요금제의 약관에 따릅니다.

  2.3.3. 서비스는 요금제의 완전한 소비 또는 요금제의 기간 만료 중 빠른 시점에 종료됩니다.

  2.3.4. Holafly는 아래에 전술된 고객의 의무를 위반하는 경우 사전 통지 여부에 관계없이 고객의 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. Holafly는 고객이 의심스러운 방식으로 서비스(“프로그램”)에 대한 크레딧, 프로모션 및 추천을 사용하려고 시도하거나 본 이용약관을 위반하거나 법률, 법령 또는 정부 규정을 위반하는 경우 고객의 계정을 폐쇄하고 적절한 지불을 요청할 권리를 보유합니다.

  2.4. 계약

  2.4.1. 서비스는 “현재 상태” 및 “현재 사용 가능 범위” 조건으로 제공됩니다. Holafly는 네트워크 용량 및 연결 가용성을 유지하는 당사 및/또는 당사 서비스 제공업체의 역량에 따라 귀하가 항상 서비스를 이용할 수 있도록 합당한 조치를 취합니다. 그러나 Holafly는 당사의 파트너가 제공하는 기술 및 네트워크에 의존하기 때문에 서비스의 네트워크 범위, 품질 또는 가용성을 보장할 수 없습니다.

  2.4.2. Holafly는 서비스를 제공하기 위해 다른 법인과 협력합니다. Holafly가 이러한 파트너의 서비스를 사용하는 경우 고객에게 알릴 의무가 없습니다. 고객은 당사 파트너의 이용약관도 준수하는 데 동의합니다.

 2.4.3. 서비스의 가용성은 보증이 없는 네트워크 용량 및 연결 가용성을 유지하는 파트너의 역량에 따라 달라집니다.

  2.5. 고객의 의무

  2.5.1. 고객은 본 이용약관을 준수하여 서비스를 사용하고 모든 서비스 사용에 책임을 지는 데 동의합니다.

  2.5.2. 고객은 진실하고 정확하며 완전한 등록 정보를 제출하고 해당 정보를 최신 상태로 유지하는 데 동의합니다.

  2.5.3. 고객은 비밀번호를 기밀로 유지하는 데 동의하며 모든 계정 및 비밀번호 사용에 대한 책임을 집니다. 당사는 귀하가 선택한 사용자 이름이 당사의 단독 재량으로 불쾌하다고 결정할 경우 해당 사용자 이름을 제거, 회수 또는 변경할 권리를 보유합니다.

  2.5.4. 고객은 모국, 거주 국가 및 고객이 존재하는 국가의 모든 준거법 및 규제에 따라 서비스를 사용하는 데 동의합니다.

  2.5.5. 고객은 서비스가 개인적인 용도로만 사용된다는 데 동의합니다.

  2.5.6. 고객은 본 서비스를 남용적, 불법적 또는 사기적이거나 또는 네트워크 장애 또는 손상을 초래하는 행위에 사용하지 않는다는 데 동의합니다.

  2.5.7. 고객은 서비스(“프로그램”)를 위한 크레딧, 프로모션 및 추천이 프로그램에 참여하거나 또는 보상을 받기 위해 가짜 계정을 만들거나 가상의 신원을 사용하는 것을 포함하며 이에 국한되지 않는 프로그램의 공정성, 무결성 또는 적법한 운영을 훼손하는 데 사용되지 않는다는 데 동의합니다. Holafly는 단독 재량에 따라 고객을 당사 서비스의 프로그램 및 향후 사용에서 제외할 권리를 보유합니다.

  2.5.8. 고객은 위의 의무를 위반하는 경우 Holafly에서 서비스를 중단할 수 있으며, 중단된 서비스와 관련하여 본 이용약관에 따라 지불해야 할 모든 요금을 고객이 계속 책임지고 지불해야 한다는 데 동의합니다. 서비스 및 프로그램의 합법적인 운영을 의도적으로 손상시키거나 훼손하려는 모든 시도는 형법 및 민법을 위반하는 행위일 수 있습니다. Holafly는 형사 기소를 포함하여 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 구제 및 손해 배상(변호사 비용 포함)을 청구할 권리를 보유합니다.

  3. 결제 조건

  3.1. 고객은 당사 웹사이트 https://esim.holafly.com/ 및 Holafly 앱에서 eSIM을 구입하고 등록할 수 있습니다. 결제는 Holafly의 공인 대리점을 통해 처리될 수 있습니다.

  3.2. 달리 명시되지 않는 한 모든 eSIM은 선불이며 가격에는 간접세가 포함됩니다. 간접세는 신용카드 결제와 관련된 청구 정보에 표시된 우편번호를 기준으로 부과됩니다.

  3.3. 간접세란 판매세, 부가가치세 및 요금제 판매 시점에 정부 기관이 부과하는 유사한 추가 부담금 또는 세금을 의미합니다.

  4. 반품 및 환불 정책

  4.1. eSIM 구매 시 고객에게 요금이 청구됩니다.

  4.2. 고객은 eSIM을 설치 및 활성화하기 전이나 eSIM을 활성화한 후 Holafly에서 비롯된 알려진 기술적 문제가 있는 경우 환불 또는 변경을 요청할 수 있습니다.

  4.3. 서비스에 대한 불만 사항이나 피드백은 당사 왓츠앱(WhatsApp) 채널로 보내거나, 당사 웹사이트의 챗봇에 메시지를 전송하거나, 작성된 메시지를 통해 모바일 앱 도움말 센터의 지원팀에 보내거나, [email protected] 주소로 이메일로 전송할 수 있습니다.

  5. 준거법 및 법적 준수

  5.1. 본 계약 및 이 계약으로 인해 발생하거나 이 계약과 관련하여 발생하는 모든 비계약적 의무는 미국 캘리포니아주 법률에 따라 규율되고 해석되며 모든 분쟁은 미국 캘리포니아주의 법원에서 처리됩니다.

  5.2. 다른 주 또는 국가의 기타 필수 규정, 규제 및 법률도 귀하의 서비스 사용에 적용될 수 있습니다.

  5.3. 법적 및 규제 요구 사항을 준수하기 위해 귀하로부터 특정 개인 정보를 수집해야 할 수도 있습니다. 당사가 귀하에게 그러한 정보를 요청하고 이것이 법률 또는 규정 준수를 위한 것임을 표시하는 경우 귀하는 진실하고 정확한 요청된 정보를 당사에 제공할 것에 동의합니다. 귀하의 개인 정보에 대한 당사의 사용은 개인 정보 보호 정책(아래 참조)의 약관에 따릅니다.

  6. 지적재산권

  달리 명시된 경우를 제외하고 웹 및 애플리케이션은 당사의 독점 자산이며, 애플리케이션에 있는 모든 소스 코드, 데이터베이스, 기능성, 소프트웨어, 웹사이트 디자인, 소리, 영상, 텍스트, 사진 및 그래픽(집합적으로 “콘텐츠”) 및 이에 포함된 등록상표, 서비스 마크 및 로고(“마크”)는 당사가 소유 또는 관리하거나 당사에 라이선스가 부여되었으며, 미국, 외국 관할권 및 국제 협약의 저작권 및 상표법과 기타 다양한 지적재산권 및 불공정 경쟁법으로 보호됩니다. 콘텐츠 및 마크는 “현재 상태”의 웹 및 애플리케이션에서 귀하의 정보 및 개인적인 용도로만 사용됩니다. 본 이용약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 애플리케이션의 어떠한 부분 및 콘텐츠 또는 마크도 당사의 명시적인 사전 서면 허가 없이는 복사, 복제, 통합, 재게시, 업로드, 게시, 공개 전시, 인코딩, 번역, 전송, 배포, 판매, 허가될 수 없으며 또는 기타 상업적 목적으로 달리 악용될 수 없습니다.

  귀하가 웹 애플리케이션 및 모바일 애플리케이션을 사용할 자격이 있는 경우, 애플리케이션에 액세스하여 사용할 수 있으며 개인적이고 비상업적인 용도로만 액세스할 수 있는 콘텐츠의 일부 사본을 다운로드하거나 인쇄할 수 있는 제한된 라이선스가 부여됩니다. 당사는 웹사이트, 애플리케이션, 콘텐츠 및 마크에서 귀하에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다.

  7. 개인 정보 보호 정책

  당사는 고객의 개인 정보를 중요하게 생각합니다. 모바일 및 웹사이트에서 제공되는 당사의 개인 정보 보호 정책을 검토하십시오. 이 애플리케이션을 사용함으로써 귀하는 본 이용약관에 통합된 당사의 개인 정보 보호 정책에 동의하는 것으로 간주됩니다.

  당사는 공인된 정부 대리인의 유효한 명령 또는 법원 명령에 따라 개인 정보를 공개해야 하는 경우 귀하의 개인 정보를 공개해야 할 수 있습니다. 서비스에 등록함으로써 귀하는 잠재적으로 미국과 동일한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않는 국가에서의 공개를 포함하여 이러한 공개에 동의하는 것입니다.

  8. 사용자가 생성한 기고물

  애플리케이션 및 웹사이트는 귀하를 블로그, 게시판, 온라인 포럼 및 기타 기능에서 채팅, 기여 또는 참여하도록 초대할 수 있으며 텍스트, 글, 영상, 소리, 사진, 그래픽, 댓글, 제안 또는 개인 정보 또는 기타 자료(집합적으로 “기고물”)를 포함하되 이에 국한되지 않는 콘텐츠 및 자료를 당사 또는 애플리케이션에서 생성, 제출, 게시, 공개, 전송, 수행, 출판, 배포 또는 방송할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다. 이러한 기고물은 애플리케이션의 다른 사용자가 볼 수 있으며 제3자 웹사이트를 통해 볼 수 있습니다. 따라서 귀하가 전송한 모든 기고물은 기밀이 아니며 비독점적으로 취급될 수 있습니다. 기고물을 생성하거나 제공 시 귀하는 다음 사항을 명시하고 보증합니다.

  1. 귀하는 기고물의 생성, 배포, 전송, 공개 전시 또는 수행 및 액세스, 다운로드 또는 복사는 저작권, 특허권, 상표권, 영업 비밀 또는 저작 인격권을 포함하되 이에 국한되지 않는 제3자의 소유권을 침해하지 않으며 침해하지 않을 것입니다.

  2. 귀하는 기고물의 창작자이자 소유자이며, 당사, 웹 및 모바일 애플리케이션 및 기타 애플리케이션 사용자에게 애플리케이션에 의해 활성화되거나 본 이용약관에 언급된 방식으로 귀하의 기고물을 사용할 수 있도록 권한을 부여하는 데 필요한 라이선스, 권한, 동의, 릴리스 및 허가를 소유하고 있습니다.

  3. 귀하는 애플리케이션 및 본 이용약관에서 고려하는 모든 방식으로 귀하의 기고물에 포함되고 사용할 수 있도록 식별 가능한 모든 개인의 이름 또는 유사성을 사용하기 위해 귀하의 기고물에서 식별 가능한 모든 개인의 서면 동의, 공개 및/또는 허가를 받았습니다.

  4. 귀하의 기고물은 거짓이 아니며 부정확하지 않고 오해의 소지가 없습니다.

  5. 귀하의 기고물은 요청하지 않았거나 승인되지 않은 광고, 판촉 자료, 다단계 판매, 행운의 편지, 스팸, 대량 메일 발송 또는 기타 형태의 권유가 아닙니다.

  6. 귀하의 기고물은 음란하거나, 외설적이거나, 선정적이거나, 더럽거나, 폭력적이거나, 괴롭히는 내용이거나, 명예를 훼손하거나, 중상 모략하거나  기타 불쾌감을 주지 않습니다(당사에서 결정한 바에 따름).

  7. 귀하의 기고물은 누구도 조롱하거나, 무시하거나, 폄하하거나, 위협하거나 학대하지 않습니다.

  8. 귀하의 기고물은 정부의 폭력적인 전복을 옹호하거나 다른 사람에 대한 신체적 상해를 선동, 조장 또는 위협하지 않습니다.

  9. 귀하의 기고물은 적용되는 법률, 규제 또는 규칙을 위반하지 않습니다.

  10. 귀하의 기고물은 제3자의 사생활권 또는 퍼블리시티권을 침해하지 않습니다.

  11. 귀하의 기고물은 만 18세 미만의 어떠한 개인에게도 개인 정보를 요청하지 않고 만 18세 미만의 사람들을 성적 또는 폭력적인 방식으로 착취하는 자료를 포함하지 않습니다.

  12. 귀하의 기고물은 아동 음란물에 관한 연방법 또는 주법을 위반하지 않으며 또는 미성년자의 건강 또는 복지를 보호하기 위한 것입니다.

  13. 귀하의 기고물에는 인종, 출신 국가, 성별, 성적 취향 또는 신체적 장애와 관련된 불쾌한 언급이 포함되어 있지 않습니다.

  14. 귀하의 기고물은 본 이용약관 또는 적용되는 법률이나 규제의 조항을 위반하거나 위반하는 자료에 연결되지 않습니다.

  전술한 내용을 위반하여 웹 및 모바일 애플리케이션을 사용하는 것은 본 이용약관을 위반하는 것이며, 무엇보다도 웹 및 모바일 애플리케이션을 사용할 수 있는 귀하의 권리가 종료 또는 정지될 수 있습니다.

  9. 기고물 라이선스

  귀하의 기고물을 모바일 및 웹 애플리케이션의 일부에 게시하거나, 모바일 및 웹 애플리케이션의 귀하 계정을 귀하의 소셜 네트워킹 계정에 연결하여 애플리케이션에서 기고물에 액세스할 수 있도록 함으로써 귀하는 자동으로 당사에 제한 없고, 무제한이며, 변경할 수 없고, 영구적이며, 비배타적이고, 양도할 수 있고, 저작권이 무료이고, 전액 지불되었으며, 전 세계적 권리를 가지고, 호스팅을 허가하고, 사용, 복사, 재생산, 공개, 판매, 재판매, 출판, 방송, 제목 변경, 보관, 저장, 캐시, 공개적으로 수행, 공개적으로 표시, 재구성, 번역, 전송, 발췌(전체 또는 일부) 및 어떤 용도로든 이러한 기고물을 배포(귀하의 이미지 및 목소리를 포함하되 이에 국한되지 않는), 상업, 광고 또는 다른 방식으로 그러한 기고물의 파생물을 준비하거나 다른 저작물에 통합하고 이전 항목의 하위 라이선스를 부여하고 승인할 권리를 부여하고 부여할 권리가 있음을 진술하고 보증합니다. 사용 및 배포는 모든 미디어 형식과 모든 미디어 채널을 통해 발생할 수 있습니다.

  이 라이선스는 현재 알려져 있거나 향후 개발될 모든 형식, 미디어 또는 기술에 적용되며 귀하의 이름, 회사 이름, 프랜차이즈 이름(해당되는 경우) 및 귀하가 제공하는 모든 상표, 서비스 마크, 상호, 로고, 개인 및 상업적 이미지의 사용이 포함됩니다. 귀하는 귀하의 기고물에 명시되어 있지 않는 한 귀하의 기고물에 대한 모든 저작인격권을 포기함을 보증합니다.

 당사는 귀하의 기고물에 대한 소유권을 행사하지 않습니다. 귀하는 귀하의 모든 기고물 및 귀하의 기고물과 관련된 모든 지적 재산권 또는 기타 독점권에 대한 완전한 소유권을 보유합니다. 당사는 모바일 및 웹 애플리케이션의 모든 영역에서 귀하가 제공한 기고물의 진술이나 표현에 대해 책임지지 않습니다. 귀하는 모바일 및 웹 애플리케이션에 대한 귀하의 기고물에 전적으로 책임이 있으며 귀하는 귀하의 기고물과 관련하여 당사의 모든 책임을 면제하고 당사에 대한 어떠한 법적 조치도 삼가는 것을 명시적으로 동의합니다.

당사는 단독 재량에 따라 (1) 기고물을 편집, 개정 또는 달리 변경하고, (2) 기고물을 재분류하여 모바일 및 웹 애플리케이션에서 보다 적절한 위치에 배치하며, (3) 언제든지 어떤 이유로든 통지 없이 기고물을 사전 검열하거나 삭제할 수 있는 권리를 보유합니다. 당사는 귀하의 기고물을 모니터링할 의무가 없습니다.

 이용약관에 대한 자세한 내용

  귀하는 연중무휴 24시간 저희 팀에 연락하실 수 있습니다. 이메일이나 온라인 채팅으로 메시지를 전송하기만 하면 됩니다.

  이메일: [email protected]

  채팅: 이 페이지의 오른쪽 하단에 있는 빨간색 팝업을 클릭하십시오

  전화번호: +1 888 509 2045

  (이 전화번호는 중앙 유럽 표준시로 9:00~17:00에 운영됩니다)

  모든 비즈니스 문의는 [email protected]으로 문의주시기 바랍니다.

  우편 주소:

  Holafly, S. L.

  Camino de La Aparecida 10

  30152 Aljucer

  Murcia