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¿Cómo instalar y activar una eSIM en un Motorola?

La eSIM está revolucionando la conectividad móvil, y si tienes un Motorola, ya puedes aprovechar todas sus ventajas. En este artículo, te mostraremos cómo instalar y activar tu eSIM en un Motorola, ya sea usando un código QR o ingresando los datos manualmente. ¿Estás listo para dar el siguiente paso y disfrutar al máximo las ventajas de la eSIM en tu móvil? ¡Sigue leyendo y aprende cómo hacerlo!

Lo que necesitas saber antes de configurar tu eSIM en Motorola:

  • Confirma que tu Motorola sea compatible con eSIM y que no esté bloqueado por ningún operador.
  • Asegúrate de utilizar una red Wi-Fi estable y segura para realizar la instalación; evita las redes públicas.
  • Si el código QR de la eSIM no funciona, intenta la instalación manual, y viceversa.

¿Cómo instalar una eSIM en tu Motorola?

Puedes instalar tu eSIM de dos maneras: escaneando un código QR o ingresando los datos manualmente. A continuación, te explicamos cómo configurarla paso a paso:

Para instalar una eSIM en Motorola con un código QR:

  • Ve a Ajustes > Selecciona Redes e Internet > Toca en Red móvil > Toca en Añadir eSIM > Ve a la parte inferior de la pantalla y toca la opción ¿Quieres descargar una SIM? > Selecciona Siguiente > Escanea el código QR > Toca Descargar para añadir la eSIM a tu móvil > Continúa con la activación.

Para instalar una eSIM en Motorola con un código QR:

Para instalar una eSIM en Motorola a través de los códigos manuales:

  • Ve a Ajustes > Selecciona Redes e Internet > Toca en Red móvil >  Toca en Añadir eSIM > Ve a la parte inferior de la pantalla y toca la opción ¿Quieres descargar una SIM? >

Para instalar una eSIM en Motorola a través de los códigos manuales:
  • Selecciona Siguiente > Toca la opción ¿Necesitas más ayuda? En la parte inferior de la pantalla > Toca sobre el texto resaltado ¨Ingresarla Manualmente¨ > Copia y pega completamente (Incluyendo LPA y los dos puntos ‘:’) el código de activación para Android, que fue enviado a tu correo electrónico. Este no es un enlace o link, sino un código que debe ingresarse en el espacio designado > Después toca en Continuar y Descargar  > Continúa con la activación.

Para instalar una eSIM en Motorola a través de instalación manual:

¿Cómo activar una eSIM en un Motorola?

Para sacarle el máximo provecho a tu eSIM, lo ideal es activarla cuando ya estés en tu destino. Así te aseguras de no perder ni un solo día de tu plan. ¿Te adelantaste y la activaste antes? No te preocupes, basta con desactivarla y apagar el roaming o itinerancia de datos hasta que la necesites. 


Sigue estos pasos para activar tu eSIM de Holafly en tu Motorola: 


  • Ve a Ajustes o Configuración > Selecciona Redes e Internet > Toca Red móvil > Apaga tu SIM Personal > Después toca tu eSIM de Holafly > Activa la opción Usar SIM > Enciende el botón de Roaming o Itinerancia de datos.

¿Cómo activar una eSIM en un Motorola?

A tener en cuenta:

  • La compatibilidad de la eSIM con dispositivos Motorola puede variar según el operador y el país de fabricación.
  • Recuerda que el código manual no es un enlace o link. Solo necesitas copiarlo y pegarlo en el espacio designado, sin dejar espacios y de manera completa.
  • En los Motorola con soporte para eSIM y Dual SIM, podrás usar una SIM física y la eSIM al mismo tiempo, pero solo una de ellas podrá estar activa para datos móviles.
  • Cuando llegues a tu destino, asegúrate de desactivar tu SIM principal para evitar cargos adicionales por roaming de datos.
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Consejos y soluciones prácticas:

Si tu móvil no se conecta a la red después de activar la eSIM y el roaming de datos en tu destino, no te preocupes. A veces, seleccionar manualmente la red puede resolver este inconveniente. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso:


  • Ve a Ajustes o Configuración > Selecciona Redes e Internet > Toca Red móvil > Elige tu eSIM de Holafly > Desliza hacia abajo > Desactiva la opción Seleccionar red de forma automática > Selecciona cada operador que aparezca en tu pantalla y escoge el que tenga la mejor señal y conexión > Intenta navegar nuevamente.

Para seleccionar manualmente la red en un Motorola: 
Ve a Ajustes o Configuración > Selecciona Redes e Internet > Toca Red móvil > Elige tu eSIM de Holafly > Desliza hacia abajo > Desactiva la opción Seleccionar red de forma automática > Selecciona cada operador que aparezca en tu pantalla y escoge el que tenga la mejor señal y conexión > Intenta navegar nuevamente.

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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