Instala y activa tu eSIM en iPhone

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Instala horas antes de tu viaje,
y activa durante tu vuelo o al llegar a tu destino.

Selecciona “Instalar con QR”
si tienes el código en otro dispositivo para escanearlo.

Selecciona
“Instalar Manualmente”
si no puedes escanear el QR.

D

Selecciona el dispositivo en el que vas a hacer el proceso

Selecciona el tipo de instalación que deseas hacer

x
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Antes de iniciar la instalación con QR, es importante que sepas:

  • Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo para escanearlo con la cámara de tu celular.
  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante este proceso.
  • Ten en cuenta que el código QR puede ser escaneado una sola vez.
  • No elimines la eSIM de tu dispositivo ya que no podrás volver a utilizarla.
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Antes de iniciar la instalación manual, es importante que sepas:

  • Los códigos de instalación manual pueden usarse solo una vez.
  • Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante este proceso.
  • No elimines la eSIM de tu dispositivo ya que no podrás volver a utilizarla.

Comencemos juntos

01.

Abre tu correo electrónico

En un dispositivo diferente al que usarás para la instalación, abre tu correo electrónico y busca el correo en el que te enviamos el código QR.
Si no has recibido tu código, contáctanos

02.

Escanea el código QR

Abre la cámara del iPhone en el que instalarás la eSIM y escanear el código. También, puedes ir a “Configuración”, luego “Red celular” y seleccionar “Agregar plan de datos” para escanear el código desde ahí.

03.

Sigue los pasos de instalación de tu iPhone

Al escanear el código iniciará el proceso de instalación. Utiliza la guía que te compartimos a continuación para la configuración paso a paso.

Guía de intalación de tu eSIM con QR

01. Instalar - Guía de Instalación QR

01. Instala tu plan de datos

Una vez escaneas el código QR con tu iPhone, inicia automáticamente el proceso de instalación.

Haz clic en Continuar

02. Agregar - Guía de Instalación QR

02. Configuración celular finalizada

En este momento, el plan está instalado.

Haz clic en Listo

03. Etiquetas - Guía de Instalación QR

03. Etiqueta tu plan de datos

Asígnale a tu nueva línea de Holafly un nombre para identificarla. Por ejemplo: “Holafly España”.

Haz clic en Continuar

04. Línea predeterminada - Guía de Instalación QR

04. Elige tu línea predeterminada

Selecciona la opción “Principal” para seguir recibiendo mensajes y llamadas con tu número.

Haz clic en Continuar

05. iMessage - Guía de Instalación QR

05. iMessage y FaceTime

Selecciona la opción “Principal” para seguir utilizando tu número en iMessage y FaceTime.

Haz clic en Continuar

06. Datos celulares  - Guía de Instalación QR

06. Datos celulares

Selecciona la opción “Secundaria”.

Mantén apagado “Permitir cambio de datos celulares” para evitar cobros adicionales por roaming.

Haz clic en Continuar

07. Actualiza tu línea preferida de contactos

07. Actualiza tu línea preferida de contactos

Si te sale este paso, te recomendamos seleccionar “Principal” como tu “línea preferida” para que no pierdas información de otras SIM o eSIM que hayas instalado.

Haz clic en Listo para finalizar el proceso.

Es posible que tu iPhone active el plan inmediatamente. Para evitar el consumo de datos antes de tu viaje, apaga el roaming de todos tus planes de datos celulares y enciéndelo cuando estés en tu destino.

Comencemos juntos

01.

Abre tu correo electrónico

Revisa el correo en el que te enviamos los códigos “SM-DAP + Address” y “Activation Code” y tenlos a la mano para comenzar la instalación. También te los enviamos por SMS.

Si no has recibido tu código, contáctanos

02.

Abre “Configuración” en tu iPhone

Luego ve a “Red Celular”, presiona “Agregar eSIM” o “Agregar plan de datos” y selecciona “Usar código QR” .

03.

Sigue los pasos de instalación de tu iPhone

Una vez estés en “Escanear código QR”, selecciona ingresar detalles manualmente y sigue los pasos que despliega tu iPhone.

Guía de intalación de tu eSIM manualmente

01. configuración - Guía de Instalación Manual

01. Ve a configuración

Una vez ahí, presiona “Red Celular”, luego “Agregar eSIM” o “Agregar plan de datos” y selecciona “Usar código QR”.


Finalmente haz clic en “Ingresar detalles manualmente”

02. códigos - Guía de Instalación Manual

02. Agrega tu plan de datos

Es hora de copiar y pegar la dirección SM-DP y el Código de activación en el campo correspondiente.

Presiona en Siguiente

03. instalar - Guía de Instalación Manual

03. Instala tu plan de datos

Tu iPhone identificará el nuevo plan de datos. Presiona en Continuar y espera a que tu plan haya sido instalado (puede tardar unos minutos).

04. etiquetas - Guía de Instalación Manual

04. Etiqueta tu plan de datos

Asígnale a tu nueva línea de Holafly un nombre para identificarla. Por ejemplo: “Holafly España”.

Haz clic en Continuar

05. línea predeterminada - Guía de Instalación Manual

05. Elige tu línea predeterminada

Selecciona la opción “Principal” para seguir recibiendo mensajes y llamadas con tu número.

Haz clic en Continuar

06. imessage - Guía de Instalación Manual

06. iMessage y FaceTime

Selecciona la opción “Principal” para seguir utilizando tu número en iMessage y FaceTime

Haz clic en Continuar

07. datos celulares - Guía de Instalación Manual

07. Datos celulares

Selecciona la opción “Secundaria”.


Mantén apagado “Permitir cambio de datos celulares” para evitar cobros adicionales por roaming

Haz clic en Continuar

08. contactos - Guía de Instalación Manual

08. Actualiza tu línea preferida de contactos

Si te sale este paso, te recomendamos seleccionar “Principal” como tu “línea preferida” para que no pierdas información de otras SIM o eSIM que hayas instalado.


Haz clic en Listo para finalizar el proceso.

Es posible que tu iPhone active el plan inmediatamente. Para evitar el consumo de datos antes de tu viaje, apaga el roaming de todos tus planes de datos celulares y enciéndelo cuando estés en tu destino.

Guía de activación de tu eSIM

Para realizar la activación:

  • Debes estar en el destino para el que compraste tu eSIM.
  • Te recomendamos descargar esta guía en versión PDF para que tengas acceso a las instrucciones aun sin conexión a internet.
Descargar guía de activación
01.
Abre “Configuración” en tu iPhone y selecciona “Red Celular”
02.
En el listado, selecciona
la línea de Holafly
03.
Desliza hasta encontrar
“Roaming de datos” y enciéndelo.

¿Cómo sabes que tu eSIM está activa?

¿Cómo sabes que tu eSIM está activa?

Puedes revisar de dos formas:

01.

Verifica que en el ícono de señal de tu iPhone tenga al menos una barra.

02.

Entra a “Configuración” en tu iPhone, ingresa a “Datos Celulares” y presiona la opción de “Holafly” y verifica que “Roaming de datos” o “Itinerancia de datos” esté encendido.

No te preocupes, ¡Estamos aquí para ti!

Sabemos que este proceso no es sencillo y por esta razón, te brindamos soporte 24/7

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