Cómo instalar y activar una eSIM en tu Vivo

Una eSIM en un dispositivo Vivo te permite añadir un plan de datos de forma totalmente digital, sin necesidad de usar una tarjeta SIM física. Esta tecnología está disponible tanto en teléfonos recientes como anteriores de la marca (principalmente en versiones globales o europeas), incluyendo modelos de la serie Vivo X (como el X100 Pro o X200 Pro) y de la serie Vivo V (como el V40).

En esta guía te mostramos cómo configurar tu eSIM en Vivo, ya sea directamente desde la app de tu proveedor, escaneando un código QR o introduciendo los datos de instalación de forma manual. Una vez instalada, te explicamos cómo activarla desde los ajustes de red de tu teléfono para comenzar a navegar.

En este artículo

Antes de configurar tu eSIM en tu dispositivo Vivo

Verifica que tu dispositivo Vivo sea compatible y esté desbloqueado (liberado para cualquier operador).
Asegúrate de tener una conexión Wi-Fi estable y segura.

Importante: Si tu plan es global o regional (Europa, Sudamérica, Asia, etc.), lo ideal es instalar tu eSIM como máximo un día antes de tu viaje. Para planes de un solo país, puedes configurar tu eSIM con días o semanas de antelación, ya que la línea solo se activará cuando llegues a tu destino.

Cómo instalar una eSIM en móviles Vivo

Existen tres formas de instalar una eSIM en tu dispositivo Vivo. Elige el método que mejor se adapte a lo que necesitas. Si tu proveedor ofrece la opción de hacer el proceso a través de su app, te recomendamos usarla, ya que es la manera más rápida y sencilla de configurar tu eSIM en Vivo.

1. Instalación de eSIM desde la app

Usa la app de Holafly para añadir la eSIM a tu dispositivo siguiendo estos pasos:

Abre la app en tu teléfono → Inicia sesión con el correo electrónico asociado a tu compra → Ve a Compras → Toca Instalar en la eSIM que quieres añadir → Lee los Consejos de instalación y pulsa en Entendido para seguir → Elige Instalación automática → Toca Instalar eSIM → Luego, selecciona Añadir para que la eSIM se instale en el móvil correctamente; una vez completado, podrás visualizarla dentro del menú Tarjeta SIM y red móvil de tu Vivo.

2. Instala una eSIM en un dispositivo Vivo con código QR

Un código QR es una opción muy cómoda para añadir una eSIM a tu dispositivo. Para usar este método, solo necesitas tener el código a la mano (ya sea impreso o en otra pantalla) para poder escanearlo con el lector que se abrirá en los ajustes de tu teléfono. Sigue estos pasos para saber cómo instalar tu eSIM en un móvil Vivo rápidamente.

Ve a Ajustes → Toca en Tarjeta SIM y red móvil → Activa la opción eSIM → Luego selecciona Añadir → Escanea el Código QR (no cierres esta ventana, ya que la instalación podría fallar) → Desmarca la opción “Activar automáticamente la tarjeta eSIM” que aparece en tu pantalla y toca en Agregar para completar la instalación → Finalmente, activa tu eSIM cuando estés listo para empezar a usarla.

Para instalar una eSIM en móviles Vivo con un código QR:

3. Instala una eSIM en Vivo mediante códigos manuales

La instalación manual es una alternativa muy útil si no puedes escanear el código QR. Este método te permite instalar tu eSIM introduciendo los datos de activación directamente en los ajustes de tu Vivo. Sigue los pasos que verás a continuación.

Ve a Ajustes → Toca en Tarjeta SIM y red móvil → Activa la opción eSIM → Luego selecciona Añadir.

Para instalar manualmente una eSIM en móviles Vivo:

Toca en Ingresar código de activación manual → Copia y pega el código de activación completo para Android (Incluyendo “LPA” y los dos puntos “:”) que fue enviado a tu correo electrónico → Selecciona Agregar → Desmarca la opción “Activar automáticamente la tarjeta eSIM” que aparece en tu pantalla y toca en Agregar de nuevo → Finalmente, activa tu eSIM cuando estés listo para empezar a usarla.

Ten en cuenta que este es un código de texto manual, no un enlace en el que se pueda hacer clic.

Cómo activar una eSIM en móviles Vivo

Después de instalarla, el siguiente paso para configurar la eSIM es encender la nueva línea y seleccionarla para el uso de datos móviles. Puedes hacer esto directamente desde los ajustes de tu dispositivo siguiendo los pasos que verás a continuación.

Nota: Si estás usando una eSIM de viaje, lo más recomendable es encenderla justo al llegar a tu destino. Así evitarás que el plan comience a consumirse antes de que empiece tu viaje.

Ve a Ajustes → Toca en Tarjeta SIM y Red Móvil → Desliza hacia abajo y asegúrate de que la opción eSIM esté activada → Apaga tu SIM personal (opcional, si quieres evitar cargos adicionales con el operador de tu país), y selecciona tu eSIM recién instalada → Activa el interruptor de la opción Habilitar tarjeta SIM y enciende el Roaming siempre que estés utilizando una eSIM de viajes.

Para tener en cuenta:

La compatibilidad de eSIM en dispositivos Vivo puede variar según el país, la región y el operador. Algunos modelos no son compatibles con esta tecnología en ciertas áreas, como China, Hong Kong y Macao.
En los dispositivos Vivo que admiten tanto eSIM como Dual SIM, puedes usar una SIM física y una eSIM al mismo tiempo, pero solo una podrá estar activa para datos móviles.
Las imágenes, configuraciones y rutas pueden variar según el modelo de tu Vivo y la versión de software, pero el proceso general es el mismo.

Consejos y soluciones prácticas

Durante la instalación

Si te apareció un mensaje de error o la pantalla se congeló durante el proceso, es probable que la eSIM sí se haya descargado correctamente. Antes de intentar de nuevo la instalación de la eSIM, comprueba lo siguiente:

En tu teléfono: Ve a Ajustes → Tarjeta SIM y red móvil. Tu nueva línea debería aparecer allí, por lo general con el nombre seleccionado durante la configuración o el nombre de tu proveedor.

En la app: Revisa el estado de tu eSIM. Si muestra el mensaje “eSIM instalada – Lista para usar”, puedes continuar directamente con los pasos para activar la eSIM.