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¿Cómo configurar y activar una eSIM?

Configurar y activar tu eSIM de Holafly es fácil. Te recomendamos hacerlo en casa con una conexión Wi-Fi estable. Tienes dos opciones para configurar la eSIM: escanear el código QR o ingresar los datos manualmente. Asegúrate de que tu móvil sea compatible con eSIM y esté desbloqueado por tu operador. Además, recuerda activar tu eSIM solo cuando llegues a tu destino.

En este artículo te mostramos cómo configurar y activar la eSIM de Holafly en iPhone y Android, para que disfrutes de una conexión sin límites.

Para configurar una eSIM en iPhone (iOS):

  • Ve a Ajustes o Configuración > Datos móviles o Red Celular > Añadir eSIM o Agregar eSIM > Usar código QR > Escanea el código QR o Ingresar detalles manualmente > Siguiente > Continuar con la activación.
Para configurar una eSIM en iPhone (iOS):

Para configurar una eSIM en dispositivos Android:

  • Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Añadir eSIM > Escanear código QR o Ingresar código de activación > Copia y pega el código completo (Incluido LPA y ‘:’) > Añadir > Continuar con la activación.
Para configurar una eSIM en dispositivos Android:

¿Cómo activar una Holafly eSIM?

La activación de la eSIM de holafly solo podrá completarse una vez que llegues a tu destino. Si configuraste tu eSIM antes de tu viaje, asegúrate de desactivar el roaming de datos hasta estar en tu destino para evitar el uso inesperado de datos.

Para activar una eSIM de Holafly en iPhone (iOS):

  • Ve a Ajustes o Configuraciones > Datos móviles o Red celular > Selecciona tu eSIM de Holafly > Activa la itinerancia de datos o el roaming de datos.
Para activar una eSIM de Holafly en iPhone (iOS):

Para activar una eSIM de Holafly en dispositivos Android:

  • Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Selecciona tu Holafly eSIM y revisa que esté activa > Regresa a Conexiones > Redes móviles > Activa el roaming de datos.
Para activar una eSIM de Holafly en dispositivos Android:

Si necesitas más ayuda sobre cómo configurar y activar tu eSIM en dispositivos Android, te recomendamos revisar nuestras guías para Huawei, Pixel y Samsung Galaxy.

A tener en cuenta

  • Conéctate a una red WiFi estable, evita redes públicas (como las de aeropuertos o parques) durante la instalación.
  • El código manual, no es un link que debas abrir, solo necesitas copiarlo y pegarlo en el espacio designado, sin espacios y de forma completa.
  • Si el código QR no funciona en tu iPhone o Android, intenta la instalación manual o viceversa, ya que en algunos dispositivos una opción puede ser más efectiva.
  • Si activaste la eSIM antes de llegar a tu destino, mantenla desactivada hasta que llegues.
  • Si ya activaste tu eSIM de Holafly y no funciona, no la elimines. Simplemente, sigue el paso a paso adecuado para iPhone o Android y debería funcionar sin problemas.

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

Leer más.
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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

Leer más.
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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

Leer más.

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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