No me funcionan los datos móviles en mi Android, ¿qué puedo hacer?

¿Te has encontrado alguna vez con la situación de que los datos móviles no funcionan y te preguntas por qué no tienes Internet en el móvil? Existen varias razones por las que tus datos móviles en una eSIM pueden no estar funcionando en tu dispositivo Android como deberían. Si te encuentras en esta situación y no te van los datos, ¡no te preocupes! En este artículo, exploraremos los posibles problemas y te ayudaremos a solucionarlos para que no te quedes sin conexión.

¿Por qué los datos móviles no funcionan?

Estas son las razones por las que no te funcionan los datos móviles en tu Samsung, Xiaomi, Pixel y demás móviles Android con la Holafly eSIM. Comprueba cada una de ellas para identificar y resolver cualquier posible problema.

• Tu teléfono podría estar bloqueado por tu operador.
• Tu eSIM podría haber expirado.
• No has llegado a tu destino.
• Puede que tu eSIM no esté activada correctamente.
• Puede que hayas comprado una eSIM para el destino equivocado.
• La configuración de la red puede ser incorrecta.
• El APN de la eSIM puede estar mal configurado.
• Una red débil puede interrumpir la conexión.
• Puede haber problemas temporales con la red del proveedor.
• El dispositivo puede tener fallos de hardware o software.

Soluciones para cuando no te funcionen los datos móviles en tu Android

Si tu teléfono está desbloqueado, has seleccionado el destino correcto, tienes actualizado el software más reciente, y aún no te van los datos, no te preocupes. Sigue estos sencillos pasos para que tu conexión vuelva a funcionar.

1. Comprueba que la eSIM de Holafly está activada en tu Android

Si no estás seguro si tu eSIM de Holafly está correctamente activada en tu dispositivo Samsung, Pixel, Huawei, u otro Android, sigue estos pasos:

Para activar tu Holafly eSIM en Android (iOS):

• Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM > Activa tu eSIM de Holafly > Desactiva las otras SIM instaladas > Toca en Datos móviles y Selecciona tu Holafly eSIM > Luego, vuelve a Conexiones > Toca en Redes Móviles > Activa el Roaming o Itinerancia de Datos de tu eSIM de Holafly para comenzar tu plan de datos.

2. Activar / desactivar el modo avión

Si tu Holafly eSIM no funciona, ¡una rápida activación del modo avión puede ser la solución! Este sencillo paso desconecta el dispositivo de todas las redes, lo que ayuda a solucionar cualquier problema de software menor que pueda estar afectando a la conectividad. Sigue estos pasos:

• Activa el Modo Avión durante 30 segundos > luego desactívalo > Después de esto, comprueba que tu Holafly eSIM y la itinerancia o roaming de datos están activas > prueba tu conexión.

3. Seleccionar manualmente un operador de red

A veces tu dispositivo no se conecta automáticamente a la mejor red disponible, lo que puede hacer que tu eSIM deje de funcionar. Si esto ocurre, intenta seleccionar manualmente una red y comprueba si esto ayuda.

Para seleccionar manualmente un operador en tu Holafly eSIM:

• Ve a Ajustes > Luego a Conexiones > Selecciona Redes móviles> Elige la opción Operadores de red > Desactiva la opción Seleccionar automáticamente y espera a que carguen los operadores disponibles  > A continuación, prueba cada uno de los operadores listados (cada vez que selecciones uno, espera 30 segundos mientras se conecta a la red) > Elige el operador que te ofrezca la mejor señal > Prueba tu conexión.

4. Cambia a 4G o LTE

En algunos países, la red 5G podría no funcionar bien en determinadas ubicaciones. Si tus datos móviles no funcionan, te recomendamos cambiar manualmente a una red 4G o LTE para disfrutar de una experiencia más fiable.

Para cambiar manualmente a 4G o LTE en un móvil Android:

• Ve a Ajustes > Luego a Conexiones > Selecciona Redes móviles> Toca en Modo de red > Elige la opción donde aparezca 4G/LTE/3G/2G o LTE/3G/2G > Selecciona la red que te ofrezca la mejor señal > Prueba tu conexión.

 5. Restablece la configuración de red

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona y tus datos no van, considera la posibilidad de restablecer los ajustes de red para borrar cualquier dato dañado que pueda estar afectando a tu eSIM.

Para restablecer los ajustes de red en un móvil Android:

• Abre Ajustes o Configuración > desliza hacia abajo > da click en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red > Restablecer Ajustes y Confirmar.