¿Cuántas veces puedo reinstalar mi eSIM?

Los planes de datos de Holafly son de un solo uso y están diseñados para un viaje específico, pero puedes reinstalar tu eSIM hasta 4 veces en total en el mismo teléfono. Esto significa que si la eliminas por accidente mientras viajas, aún tienes 3 oportunidades adicionales para volver a descargarla sin necesidad de comprar una nueva. Solo ten en cuenta que tu eSIM permanece vinculada a tu teléfono, por lo que no se puede transferir a un dispositivo diferente. Si tu eSIM desapareció por error, simplemente sigue nuestra guía rápida a continuación para volver a tener internet en pocos minutos.

En este artículo

¿Cómo reinstalar tu eSIM?

Puedes reinstalar tu eSIM de forma muy sencilla directamente desde la app de Holafly, o bien usando el código QR original o los códigos de activación manual que recibiste en tu correo de confirmación de compra. Te recomendamos usar la app o los códigos manuales, ya que son el método más eficaz para una reinstalación exitosa.

En iPhone:

Ve a Ajustes o Configuración → Toca en Datos móviles o Red celular → Después en Añadir oAgregar eSIM → Selecciona Usar código QR → Toca Escanea código QR (desde aquí puedes escanear el código QR o elegir Introducir datos manualmente) → Toca Siguiente → Continúa con la activación.

En Android:

Ve a Ajustes → Toca Conexiones → Selecciona Administrador de SIM → Añadir eSIM → Toca Escanear código QR (desde aquí puedes escanear el código QR o elegir Introducir código de activación) → Toca Añadir → Continúa con la activación.

A tener en cuenta

Tu eSIM no se puede mover de teléfono. La eSIM queda vinculada de forma permanente al primer móvil donde la instalas. No es posible pasarla a otro teléfono.
Antes de comenzar la reinstalación, asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi estable para evitar cualquier error de instalación.
Para descargar tu eSIM nuevamente, puedes buscar fácilmente tu código QR original o los códigos de activación manual en tu correo electrónico inicial.
Si tu teléfono presenta fallas al escanear el código QR desde tu pantalla, prueba con los códigos de activación manual.