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Comprar mi eSIM

FAQs

¿Qué móviles son compatibles con la eSIM de Holafly?

¿Qué móviles son compatibles con la eSIM de Holafly?

La tecnología eSIM es nueva y no todos los dispositivos son compatibles.

Para comprobar si puedes usar eSIM en tu móvil, consulta nuestra lista actualizada de dispositivos compatibles.

Debes verificar que tu móvil esté desbloqueado.

Te recomendamos que preguntes a tu operador si tienes algún tipo de restricción para eSIM en tu móvil.

Por ejemplo, sabemos que los Samsung S20 y S21 FE no tienen habilitada la eSIM. Y si tu iPhone es de China, debes validar con el fabricante si es compatible.

En cualquier caso, lo mejor es que hagas la comprobación antes de comprar la eSIM.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

Puedes esperar a llegar al país para activar la eSIM, pero recuerda que necesitarás conexión WiFi para el proceso de instalación.

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¿Qué pasa si uso todos mis datos o mis días de validez?

Si necesitas más datos de los que ofrece la eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad de datos adecuada para ti.

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¿Puedo usar mi SIM junto a la eSIM de Holafly?

Sí. Recuerda que si dejas la tarjeta SIM activada, tu proveedor de red puede aplicar tarifas de itinerancia de datos para recibir o realizar llamadas telefónicas, así como para enviar y recibir mensajes de texto.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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