¿Puedo reutilizar mi eSIM en varios viajes?

Sí. A partir del 30 de septiembre de 2026, las eSIMs de Holafly son reutilizables. Esto significa que puedes mantenerla instalada en tu teléfono para añadir más días a tu estadía actual o para conectarte en nuevos destinos, evitando tener que descargar o escanear un código nuevo para cada viaje (paquete de días) o plan mensual.

Para seguir usándola, simplemente realiza tus nuevas compras con el mismo correo electrónico vinculado a tu primera orden. Cualquier nuevo paquete se asociará automáticamente a la eSIM que ya tienes instalada, así que solo tendrás que encenderla en los ajustes de tu teléfono cuando llegues a tu destino o cuando la necesites.

Importante: Las compras anteriores a esta fecha, así como los viajes a Maldivas, Mónaco, Yemen, Guinea y San Pedro y Miquelón, siguen siendo de un solo uso.

Gestión de tu eSIM reutilizable en la app de Holafly

La app de Holafly te permite gestionar fácilmente tu eSIM en un solo lugar. Al mantener la eSIM instalada en tu teléfono, cualquier nueva compra se asociará automáticamente a ella.

Con la app de Holafly puedes:

• Comprar nuevos viajes (paquetes diarios) o planes mensuales (suscripciones).
• Consultar tu consumo de datos y el estado de tu servicio en tiempo real.
• Transferir viajes sin usar a otra persona.

Cómo añadir días y destinos a tu eSIM reutilizable

Una vez instalada tu eSIM reutilizable, puedes ampliar tu viaje actual o comprar un paquete para un nuevo país sin necesidad de cambiarla. Puedes hacer ambas cosas desde la app de Holafly:

• Abre la aplicación Holafly → Entra en Inicio → Escribe tu destino en la barra de búsqueda ¿A dónde viajas? → Selecciona tu destino → Revisa los Detalles de eSIM y la Cobertura → Elige la cantidad de días y el número de eSIMs que necesitas → Pulsa en Pagar → En Datos personales, usa el mismo correo electrónico que utilizaste la primera vez para que todo se guarde en tu misma eSIM → Selecciona tu método de pago preferido → ¡Y listo! Ya tienes todo preparado para tu viaje.

Nota: Ya sea que compres desde la aplicación o en nuestra página web, tu nuevo paquete se cargará directamente a tu eSIM, ¡sin necesidad de ninguna configuración adicional!

Compras para acompañantes desde una misma cuenta

Como cada eSIM Reutilizable está vinculada de forma permanente a una única cuenta y correo electrónico de Holafly, al comprar varios viajes en un mismo pedido, todos los paquetes se asignarán por defecto a la eSIM de tu propia cuenta.

Si compraste un viaje para un acompañante desde tu cuenta, puedes enviárselo fácilmente a su correo electrónico mediante la función Transferir viaje en la app de Holafly, sin importar si ya tiene una cuenta o no. Esto le permitirá recibir el viaje directamente en su propia cuenta y gestionar sus datos de forma independiente.

Nota: Para evitar tener que transferir viajes después de la compra, te recomendamos que tus acompañantes adquieran sus paquetes directamente desde su propia cuenta de Holafly con su correo electrónico.

¿Cómo funcionan los códigos QR con las eSIMs reutilizables?

Tanto si agregas un nuevo viaje a tu cuenta como si se lo transfieres a un acompañante:

• Si la eSIM reutilizable ya está instalada (en tu teléfono o en el de tu acompañante). El nuevo viaje se vinculará automáticamente a esa eSIM existente. No se generará ni se necesitará un nuevo código QR.

• Si es una cuenta nueva o la primera instalación. El sistema generará un nuevo código QR para que el usuario pueda instalar su eSIM reutilizable en su teléfono para este y todos sus futuros viajes.

Gestión de itinerarios multidestino

Planificar bien tu itinerario evita que varios paquetes se consuman al mismo tiempo y te ayuda a ahorrar dinero en días adicionales que no necesitas.

Si tienes pensado visitar varios países en un mismo viaje (por ejemplo, viajar a Europa, hacer una escapada a Turquía y volver a Europa):

1. Compra solo los días que necesites para tu primera parada. Una vez activados, los días del paquete se descuentan de forma continua en el calendario y no se pausan cuando sales de un país.
2. Compra tus paquetes en el orden en que los vayas a usar.  Si compras varios paquetes para un mismo destino, se activarán en tu eSIM exactamente en el mismo orden en que los adquiriste. Si quieres que un paquete específico se active primero (por ejemplo, uno de 10 días antes de uno de 3 días), asegúrate de comprar ese en primer lugar.
3. Compra tu siguiente paquete antes de despegar. Abre la app el día anterior o justo antes de tu vuelo o trayecto hacia el siguiente país para comprar el nuevo paquete.
4. Mantén la misma eSIM instalada. No necesitas eliminar ni instalar nada nuevo. Tu teléfono se conectará automáticamente cuando aterrices en tu nuevo destino.

Activación de un plan mensual

• Un plan mensual (suscripción), ya sea de cobro mensual, trimestral o anual, comienza su periodo de facturación en el instante en que lo compras.

• Si ya tienes la eSIM en tu teléfono, no necesitas realizar una configuración nueva. Solo activa la eSIM en los ajustes de tu móvil (enciéndela, selecciónala para datos móviles y activa la itinerancia de datos) para empezar a usar tu plan.
• Si cancelas tu suscripción, tu plan seguirá activo hasta que termine el periodo de cobro actual. Cuando finalice, conserva la eSIM en tu dispositivo para que quede lista para tus próximos viajes y para seguir disfrutando sin costo de los datos de respaldo de Always On.

Consejos y soluciones prácticas

Si necesitas ayuda con tu conexión, la configuración o la gestión de tu eSIM, consulta estas soluciones rápidas:

Pasos para reinstalar tu eSIM desde la app de Holafly

• Abre la app → Entra en Compras → Pulsa en Instalar en la eSIM que deseas añadir → Elige Instalación automática → Pulsa en Instalar eSIM → Toca en Activar para iniciar el proceso → Pulsa en Continuar cuando aparezca la pantalla Activar eSIM (este paso es solo para seguir con la configuración; la eSIM no se activará ni gastará datos todavía).