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¿Cómo funciona una dual-SIM?

Para saber como funciona una "dual eSIM" debes entender que hay dispositivo móvil que puede soportar dos perfiles de SIM/eSIM integrada al mismo tiempo. Con la funcionalidad dual SIM/eSIM, los usuarios pueden tener dos planes móviles separados en un solo dispositivo. Esto es especialmente útil para gestionar líneas de trabajo y personales, o para usar planes locales e internacionales mientras viajas.


Para evitar confusiones, colócale nombres como “Personal” para tu línea principal y el nombre de tu destino para la nueva eSIM de Holafly. Usa tu línea principal solo para llamadas y mensajes de texto, evitando así altos costos de roaming. Recuerda que mantener activa tu tarjeta SIM podría generar cargos de roaming por llamadas y mensajes de texto en tu operador original.

Cómo cambiar el nombre de tu eSIM en iPhone (iOS)

Ve a Configuración > Datos móviles o Red Celular > Selecciona la eSIM que quieres nombrar > Etiqueta de plan móvil > Asignar un nombre.

Cómo cambiar el nombre de tu eSIM en dispositivos Android

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM > Selecciona la eSIM que quieres nombrar > Pulsa en Editar nombre e ícono >  Asignar un nombre

Viaja sin complicaciones usando una nueva eSIM para datos mientras mantienes tu SIM original, conservando tu número y evitando inconvenientes. Gestiona múltiples números en un solo dispositivo para diferentes regiones y separa las comunicaciones laborales de las personales para mejorar tu equilibrio entre trabajo y vida personal.

Consejos y soluciones prácticas

Para configurar correctamente tu eSIM para datos y tu SIM para llamadas, sigue estos pasos:

Para iOS:

Ve a Configuración > Datos móviles o Red Celular (asegúrate de que tanto tu SIM como tu eSIM estén activas) > Selecciona Línea de voz predeterminada > Elige tu línea principal > Regresa a Datos móviles o Red Celular > Toca en Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción Cambio de datos móviles.

Para Android:

Ve a Ajustes > Conexiones > Administrador de SIM (asegúrate de que tanto tu SIM como tu eSIM estén activas) > En Llamadas (confirma que tu SIM personal esté seleccionada) > Elige Datos móviles y selecciona tu eSIM de Holafly > Desactiva la opción Cambio de datos y llamada de respaldo.

En ambos casos, desactiva la opción Cambio de datos móviles para evitar que el dispositivo cambie automáticamente entre SIMs según la intensidad de la señal.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

Learn more
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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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