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¿Cuando debo configurar mi eSIM?


Puedes instalar tu eSIM de Holafly al menos 2 horas antes de tu viaje, pero la activación debe realizarse al llegar a tu destino. Esto asegura que tu plan de datos comience a contar únicamente cuando estés en el país para el que lo compraste. La eSIM de Holafly solo será completamente funcional una vez que llegues a tu destino y la actives.


Si lo prefieres, puedes esperar hasta llegar a tu destino para instalar y activar tu eSIM. Sin embargo, ten en cuenta que necesitarás una conexión wifi estable para el proceso de instalación. Recomendamos evitar redes públicas, como las de aeropuertos o parques, para garantizar una configuración más fluida.


¿Cuándo se activa la eSIM de Holafly?

El tiempo de activación de la eSIM de Holafly comienza solo cuando llegas a tu destino. Si aún no has llegado, te sugerimos mantener desactivada la itinerancia de datos para evitar procesos de activación anticipados. Activar la eSIM al llegar te permitirá empezar a disfrutar de acceso a internet de inmediato, y la duración de tu plan empezará a contar desde ese momento.


Consejos y soluciones prácticas

Qué hacer si tu eSIM de Holafly se activó antes de tu viaje

Si tu eSIM de Holafly se activó antes de tu viaje, no te preocupes, ya que algunos modelos de teléfono pueden instalar y activar automáticamente la eSIM antes de tiempo. Aunque esto ocurra, asegúrate de mantener desactivada la itinerancia de datos o el roaming de datos hasta que llegues a tu destino. Incluso si la eSIM se activó antes de tu viaje, los días de uso solo comenzarán a contar una vez que la actives al llegar.

Para mayor tranquilidad, puedes revisar el estado de tu eSIM en la app de Holafly y verificar que el consumo de datos aún no haya iniciado.

Otras preguntas

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When should I set up my eSIM?

You can wait until you arrive in the country to activate your eSIM, but please remember that you will need a Wi-Fi connection to perform the installation process

Learn more
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What happens if I use up my data or exhaust the days of validity?

If you find you need more data than what your eSIM offers, the best option is to top up your eSIM card with the right amount of data for you.

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Can I use my SIM card and Holafly eSIM at the same time?

Yes. Please remember that if you leave your SIM card activated, your network provider may apply data roaming charges to make or receive phone calls, and to send or receive text messages.

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¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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