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¿Qué es y cómo configurar el APN de una eSIM de Holafly?

El APN, o Nombre de Punto de Acceso, es clave para que tu móvil se conecte a Internet a través de la red de tu operador. Es como un puente que une la red con tu dispositivo.


Las eSIM de Holafly ya vienen con el APN configurado. Sin embargo, si necesitas hacer algún ajuste para mejorar la conexión, usa “Holafly” como APN. Sigue estos pasos para aprender a configurar el APN de tu eSIM en iPhone y Android en caso de que requieras hacerlo manualmente:

¿Cómo configurar el APN de Holafly en Android e iPhone?

Para configurar el APN en un iPhone

  • Ve a Ajustes o Configuración > Red Celular o Datos móviles > Selecciona tu eSIM de Holafly > Pulsa en Red de datos móviles o Red de datos celulares > Completa solo los campos donde veas que dice Punto de acceso (APN) > escribe holafly > Guarda la configuración y asegúrate de que los datos móviles estén activados.
Cómo configurar el APN en un iPhone

Para configurar el APN  en Android

  • Ve a Ajustes o Configuración > Dirígete a Redes móviles o Conexiones > Selecciona Nombres de punto de acceso o APN > Presiona el ícono de Agregar (+) > Introduce la palabra ¨holafly¨ en nombre del punto de acceso y Usuario >  Guarda los cambios y selecciona el APN recién creado.
Cómo configurar el APN en un Android

Consejos y Soluciones Prácticas

Si aún no logras acceder a la red, o accidentalmente modificaste las configuraciones de APN o ingresaste un Punto de Acceso incorrecto, restablecer tu configuración de red te permitirá regresar a los valores predeterminados.

Para restablecer la configuración de red en un iPhone

  • Abre Ajustes o Configuración > General > Selecciona, Transferir o Restablecer iPhone > Elige Restablecer configuración de red y confirma Restablecer la configuración de red.
Cómo restablecer la configuración de red en un iPhone

Para restablecer la configuración de red en un móvil Android

  • Abre Ajustes o Configuración > desliza hacia abajo > da click en Administración general o Sistema > Selecciona Restablecer > Elige Restablecer ajustes de red > Restablecer Ajustes y Confirmar.
Cómo restablecer la configuración de red en un Android

Otras preguntas

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¿Cuándo debo instalar mi eSIM?

Puedes esperar hasta llegar al país para activar tu eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para realizar el proceso de instalación.

Leer más.
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¿Qué sucede si agoto mis datos o los días de validez?

Si descubres que necesitas más datos de los que ofrece tu eSIM, la mejor opción es recargar tu tarjeta eSIM con la cantidad adecuada de datos para ti.

Leer más.
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¿Puedo usar mi tarjeta SIM física a la vez que la eSIM de Holafly?

Sí. Por favor, recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM, tu proveedor de red puede aplicar cargos por roaming de datos para realizar o recibir llamadas telefónicas, y para enviar o recibir mensajes de texto.

Leer más.

¿Podemos ayudar en algo más?

Si tienes algún problema durante el proceso, no dudes en contactarnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de nuestro chat de Atención al Cliente.

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