Geen mobiel internet op je iPhone? Zo los je het op!

We snappen hoe frustrerend het is: je koopt een eSIM, installeert en activeert alles en toch heb je geen verbinding. Je bent echt niet de enige! Er zijn een aantal veelvoorkomende redenen waarom je mobiele data op je iPhone niet werkt zoals het hoort. In dit artikel bekijken we die mogelijke problemen en helpen we je stap voor stap om snel weer online te zijn. Aan de slag!

Waarom werkt mijn mobiele data niet op mijn iPhone?

Benieuwd waarom je data niet werkt? Hier zijn een paar mogelijke redenen waarom je Holafly eSIM niet goed werkt op je iPhone. Bekijk elk punt even om problemen te herkennen en op te lossen.

Je telefoon kan door je provider geblokkeerd zijn.
Je eSIM is misschien gedeactiveerd of verlopen.
Je bent mogelijk nog niet op je bestemming aangekomen.
Je eSIM is misschien niet goed geactiveerd.
Je hebt misschien een eSIM gekocht voor de verkeerde bestemming.
De netwerkinstellingen kunnen verkeerd staan.
De eSIM APN kan verkeerd ingesteld zijn.
Een zwak mobiel signaal kan ervoor zorgen dat je data niet goed werkt.
Er kunnen tijdelijke problemen zijn met het netwerk van je provider.
Hardware- of softwareproblemen kunnen je apparaat beïnvloeden.

Geen internet met je Holafly eSIM? Zo los je het op

Je iPhone is ontgrendeld, je hebt de juiste bestemming gekozen en je toestel draait op de nieuwste software, maar je internet werkt nog steeds niet? Maak je geen zorgen! Volg deze eenvoudige stappen om alles weer soepel te laten werken.

1. Check of je eSIM actief is op je iPhone

Het is belangrijk om te controleren of je Holafly eSIM goed is geactiveerd. Weet je het niet zeker? Volg dan deze stappen:

Zo activeer je je Holafly eSIM op je iPhone (iOS):

Ga naar Instellingen → Mobiel netwerk → Tik op je persoonlijke SIM of eSIM → Zet je persoonlijke SIM of eSIM uit door de optie “Schakel deze lijn in” uit te zetten, zodat je geen extra kosten krijgt van je thuisprovider → Ga daarna terug naar Mobiel netwerk of Mobiele data

Tik op de Holafly eSIM (die kan verschijnen als Reizen, Zakelijk, Secundair of de naam die je tijdens de installatie hebt gekozen) → Zorg dat “Schakel deze lijn in” aanstaat voor de Holafly eSIM → Zet Data roaming activeren aan → Ga terug naar Mobiel netwerk of Mobiele data → Tik op Mobiele data en kies de Holafly eSIM als je mobiele datalijn → Zorg er tot slot voor dat “Sta schakelen tussen mobieledata toe” uitstaat, zodat je telefoon niet vanzelf wisselt tussen simkaarten op basis van het signaal.

2. Zet de vliegtuigmodus aan of uit

Werkt je Holafly eSIM niet? Probeer dan eerst even de vliegtuigmodus aan en uit te zetten! Dit simpele trucje verbreekt tijdelijk alle netwerken en lost vaak kleine softwarefoutjes op die je internetverbinding in de weg staan. Volg deze stappen:

Zet de vliegtuigmodus 30 seconden aan → zet de vliegtuigmodus daarna weer uit → Controleer of je Holafly eSIM en data roaming actief zijn → test je verbinding.

3. Kies handmatig een netwerkoperator

Soms maakt je apparaat niet automatisch verbinding met het beste beschikbare netwerk, waardoor je eSIM niet werkt. Gebeurt dat, probeer dan zelf een netwerk te kiezen en kijk of dat het probleem oplost!

Zo kies je handmatig een netwerk voor je Holafly eSIM op iPhone:

Ga naar Instellingen → Tik op Mobiel netwerk of Mobiele data → Selecteer de Holafly-lijn → Tik op Netwerkselectie → Zet automatische netwerkselectie uit en wacht tot de beschikbare providers verschijnen → Probeer vervolgens één voor één alle providers uit (wacht elke keer 30 seconden terwijl je toestel verbinding maakt) → Kies de provider met het beste signaal voor jou → Test je netwerk.

4. Schakel over naar 4G of LTE

In sommige landen werkt 5G niet goed op bepaalde plekken. Als je mobiele data niet werkt, raden we je aan om over te schakelen naar een 4G- of LTE-netwerk voor een betrouwbaardere verbinding!

Zo schakel je handmatig over naar 4G of LTE op je iPhone:

Ga naar Instellingen → Tik op Mobiel netwerk of Mobiele data → Selecteer de Holafly-lijn → Tik op Gesprekken en data → Kies 4G of LTE → Selecteer de optie met het beste signaal voor jou.

5. Netwerkinstellingen resetten

Helpen de bovenstaande oplossingen niet? Dan kun je overwegen om je netwerkinstellingen te resetten. Hiermee verwijder je mogelijk corrupte gegevens die de werking van je eSIM verstoren. Let wel: dit wist al je wifi-wachtwoorden en mobiele voorkeuren, dus zorg dat je die eerst ergens opslaat!

Zo reset je de netwerkinstellingen op je iPhone:

Ga naar Instellingen → Algemeen → Scroll naar beneden → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen en bevestig je keuze met de optie Herstel netwerkinstellingen.