Wat als FaceTime niet werkt met een internationale eSIM?

FaceTime is een handige manier om tijdens het reizen contact te houden en roamingkosten te voorkomen. Maar werkt FaceTime niet meer nadat je bent overgestapt op een internationale data-only eSIM? Dan vraag je je misschien af: “Waarom doet mijn FaceTime het niet?” In dit artikel leggen we uit hoe je FaceTime activeert met een internationale eSIM met enkel data, zodat je probleemloos kunt blijven bellen en videochatten.

Veelvoorkomende redenen waarom FaceTime niet werkt

Heb je een data-only eSIM en werkt FaceTime niet nadat je deze hebt geactiveerd? Dan kunnen er verschillende veelvoorkomende oorzaken zijn. Hieronder zetten we ze op een rijtje, zodat je FaceTime snel weer kunt gebruiken:

• Je eSIM is mogelijk niet goed ingesteld.
• Je bent niet verbonden met mobiel internet of wifi.
• FaceTime staat niet aan op je apparaat.
• FaceTime is niet correct geactiveerd voor gebruik via alleen data of Wi-Fi.
• Je primaire nummer is ingesteld voor het bellen en ontvangen van oproepen via FaceTime.
• Het internationale netwerk waar je op zit, kan beperkingen hebben.
• Je tijdzone staat mogelijk verkeerd ingesteld voor je huidige locatie.
• Je signaal is zwak.
• Je iPhone is niet bijgewerkt naar de nieuwste iOS-versie.

Stappen om problemen met FaceTime op te lossen

Werkt FaceTime niet op je iPhone terwijl je in het buitenland bent? Geen zorgen! We bekijken samen de mogelijke oorzaken, van eSIM-instellingen tot verbindingsproblemen. Zo helpen we je FaceTime weer snel aan de praat te krijgen, zodat je tijdens het reizen soepel kunt blijven bellen en videochatten.

1. Controleer of FaceTime correct is geactiveerd

Wil je FaceTime gebruiken met een internationale of data-only eSIM? Zorg er dan voor dat FaceTime correct is ingeschakeld. Weet je niet zeker hoe? Volg deze stappen:

• Ga naar Instellingen → scroll naar beneden → tik op Apps → scroll weer naar beneden → selecteer FaceTime → zorg dat FaceTime aan staat → verwijder je telefoonnummer → tik op Verwijderen om te bevestigen en je nummer los te koppelen van iMessage en FaceTime → nu staat FaceTime ingesteld op je e-mailadres, zodat je FaceTime-video’s kunt maken en ontvangen via mobiele data.

• Zorg ervoor dat het geselecteerde e-mailadres hetzelfde is als het e-mailadres waarmee je je Apple ID hebt geregistreerd.
• Als FaceTime na de vorige stappen nog steeds niet werkt, schakel dan FaceTime eerst uit en daarna weer in.

2. Stel de tijdzone in op je iPhone:

De juiste tijdzone instellen is belangrijk voor FaceTime, zodat je gesprekken op het juiste moment worden verzonden en ontvangen. Staat de tijdzone verkeerd ingesteld, dan kan dat problemen veroorzaken, vooral als je internationaal reist. Zo pas je de tijdzone aan op je iPhone:

• Ga naar Instellingen → Algemeen → Datum en Tijd → Tijdzone → Tik op de zoekbalk → Typ het land of de stad waar je bent → Selecteer de juiste locatie.

3. Netwerkinstellingen op je iPhone resetten:

Werkt FaceTime nog steeds niet terwijl alles goed ingesteld lijkt te staan? Dan kan het helpen om je netwerkinstellingen te resetten. Dit verwijdert oude of corrupte instellingen die problemen veroorzaken en zorgt ervoor dat je iPhone weer beter verbinding maakt. Let wel: dit wist al je wifi-wachtwoorden en mobiele voorkeuren, dus zorg dat je die eerst ergens opslaat! Zo reset je je netwerkinstellingen:

• Ga naar Instellingen → Algemeen → scroll naar beneden → Zet over of reset iPhone → Reset → Reset netwerkinstellingen en bevestig je keuze met de optie Reset netwerkinstellingen.

Belangrijk om te weten:

• FaceTime is alleen beschikbaar voor iOS-gebruikers.
• Het werkt via wifi of mobiele data.
• De beschikbaarheid kan verschillen per land, regio en provider.
• Wil je weer FaceTime gebruiken met je primaire simkaart? Volg dan de activeringsstappen en verifieer je nummer opnieuw.
• De Holafly eSIM biedt data voor FaceTime zonder dat je je primaire SIM nodig hebt. Voor de beste prestaties raden we aan om je hoofd-SIM uit te schakelen.