Quando si attiva la mia eSIM e quando inizia a funzionare?

Il tuo piano dati inizia non appena attivi il roaming dati della tua eSIM Holafly nella destinazione del tuo viaggio. Ricorda: l’installazione e l’attivazione sono cose diverse! Quindi, quando attivare la tua eSIM? Puoi installarla prima di partire, ma è meglio attivarla una volta arrivato a destinazione.
Scopriamo insieme i dettagli.

Da tenere a mente

Se stai utilizzando un iPhone o un iPad, tieni presente che iOS 16.4 e versioni successive potrebbero unire l’installazione e l’attivazione. Quindi, aspetta a installarla fino a quando non sei pronto ad attivare il tuo piano dati per evitare l’attivazione automatica.

Consigli per la risoluzione dei problemi

Come sapere se il mio piano dati è attivo

Puoi accedere al tuo account Holafly tramite l’app o il portale web per visualizzare informazioni dettagliate su tutte le tue eSIM e sul loro stato attuale. Per verificare se il tuo piano dati è attivo, segui questi passaggi:

Vai su App Holafly > Le mie eSIM > Seleziona la eSIM di cui vuoi controllare le informazioni > Tocca Visualizza dettagli e qui potrai vedere il giorno di attivazione della tua eSIM, i giorni utilizzati e la data di scadenza.

Consigli per la risoluzione dei problemi

Se la tua eSIM è già stata attivata e non sei ancora arrivato a destinazione, non preoccuparti.
Ti basta disattivare il roaming dati della tua eSIM Holafly sul telefono per assicurarti che tutto sia a posto.

Se non hai scaricato l’app, puoi accedere a queste informazioni tramite l’Holafly Center seguendo questi passaggi:

Vai su Holafly.com > Tocca l’icona Menu > Seleziona Login > Inserisci l’email di acquisto e il codice di verifica > Seleziona Visualizza dettagli della eSIM acquistata e qui potrai vedere il giorno di attivazione della tua eSIM, i giorni utilizzati e la data di scadenza.