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RiprovaLa presente Informativa sulla privacy (“informativa”) ha lo scopo di informare l’utente su come i suoi dati personali saranno trattati da Holafly Limited (“Holafly” “noi” o “nostro”) e stabilisce quali informazioni, comprese le informazioni personali di seguito dettagliate, relative a o fornite dall’utente (“dati personali”) verranno raccolte ed elaborate da Holafly e/o per suo conto dai suoi fornitori di servizi terzi quando l’utente ci contatta attraverso i nostri canali, come la nostra applicazione o il sito web, o una volta stipulato un contratto per i nostri servizi. Siamo tenuti a fornire queste informazioni, anche per informare l’utente sui suoi diritti in materia di protezione dei dati, ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (“GDPR”).
Ai fini della presente informativa, il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente è Holafly Limited, avente sede legale presso 6th Floor, 2 Grand Canal Square, Dublino 2, D02 A342, Irlanda. Holafly è responsabile dei dati personali dell’utente.
Holafly si impegna a rispettare il diritto fondamentale alla protezione dei dati personali dell’utente e la presente informativa ha lo scopo di informare l’utente sul trattamento dei suoi dati personali da parte nostra.
Categoria di dati personali | Dettagli |
Dati sull’utilizzo del sito web e del dispositivo: quando l’utente utilizza la nostra applicazione o il nostro sito web |
|
Dati del cliente: quando si acquista un’eSIM o un piano dati. |
|
Nel corso del nostro rapporto contrattuale o quando l’utente visita il nostro sito web o la nostra applicazione, raccoglieremo i suoi dati personali: (1) direttamente dall’’utente, o (2) indirettamente da terzi (ad esempio, dopo aver stipulato un contratto per i nostri servizi, tramite le nostre affiliate o agenzie di viaggio).
La tabella seguente indica il contesto chiave in base al quale (“base legale”) trattiamo i dati personali degli utenti. Viene spiegato inoltre come (“natura del trattamento”) e perché (“finalità”) acquisiamo e raccogliamo i dati personali degli utenti.
Base legale | Natura e finalità del trattamento | Categorie di dati personal |
Adempimento di un obbligo legale |
|
Dati del cliente Dati del sito web |
Esecuzione di un contratto |
|
Dati del cliente Dati del sito web |
Interesse legittimo |
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Dati del cliente Dati del sito web |
A seconda della finalità per cui trattiamo i dati personali dell’utente, possiamo condividere tali dati personali con alcuni o con tutti i seguenti destinatari nella misura necessaria:
Gli utenti residenti nell’Unione Europea devono tenere presente che i dati personali saranno trasferiti a determinati destinatari (principalmente i nostri fornitori di servizi esterni) che si trovano al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) in Paesi con leggi e prassi che non prevedono gli stessi diritti di protezione dei dati personali dell’utente (ad esempio, Thailandia, Colombia). Laddove si verifichino tali trasferimenti, garantiamo che siano presenti adeguate misure di salvaguardia assicurando che: a) i trasferimenti non si verifichino senza la nostra previa autorizzazione scritta; e b) venga messo in atto un meccanismo di trasferimento appropriato per proteggere i dati personali dell’utente, come il Modulo 2 delle Clausole Contrattuali Standard (approvato dalla Commissione europea) o una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Per avere maggiori informazioni su eventuali trasferimenti che riguardano i dati personali dell’utente, si prega di contattarci all’indirizzo email dpo@holafly.com.
Diritto | Ulteriori informazioni |
Diritto di accesso |
L’utente ha il diritto di richiedere una copia dei dati personali che lo riguardano conservati da Holafly e di accedere a tali dati personali in nostro possesso. |
Diritto di opposizione | L’utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati personali laddove Holafly elabori i dati personali sulla base legale del perseguimento dei propri interessi legittimi. |
Diritto di rettifica | L’utente ha il diritto di aggiornare o correggere tutti i dati personali inesatti in possesso di Holafly. |
Diritto di cancellazione | In determinate circostanze, l’utente può richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Ad esempio, nel caso in cui l’utente eserciti il diritto di opposizione e Holafly non abbia alcuna valida ragione per il trattamento dei suoi dati personali o se tali dati personali non fossero più necessari per le finalità indicate nella presente informativa. |
Diritto di limitazione del trattamento | In determinati casi, l’utente ha il diritto di chiedere a Holafly di limitare il trattamento dei propri dati personali, ad esempio se ritiene che i suoi dati personali in nostro possesso siano inaccurati o se il nostro utilizzo dei suoi dati personali sia illecito. |
Diritto di portabilità dei dati | L’utente può richiedere a Holafly di ricevere i propri dati personali forniti a Holafly in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. |
Diritto di presentazione dei reclami | L’utente ha il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di controllo nello stato membro dell’UE in cui risiede abitualmente, in cui lavora o nel quale la presunta violazione ha avuto luogo. L’autorità di controllo competente in Irlanda è la Data Protection Commission. Per ulteriori informazioni, si consulti il sito www.dataprotection.ie |
Diritto di opposizione ai processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione | L’utente ha il diritto di non essere oggetto di decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano gli interessati, o che incidano significativamente su di essi in modo analogo. Potremmo non essere in grado di soddisfare questa richiesta se il trattamento è necessario per la stipulazione o l’esecuzione di un contratto o se il trattamento è autorizzato ai sensi di una legge a cui siamo soggetti. |
In generale, conserveremo i dati personali dell’utente nel rispetto dei nostri obblighi in conformità alle leggi irlandesi e dell’Unione Europea applicabili e/o per tutta la durata del rapporto con l’utente più un ragionevole periodo di tempo dopo il suo termine. I dati personali dell’utente saranno conservati per il tempo necessario alla luce della/e finalità per cui sono stati raccolti. I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
Holafly riconosce l’importanza della tutela dei dati personali dei minori, ovvero individui di età inferiore ai 18 anni in Irlanda o l’età equivalente secondo quanto specificato dalla legge vigente nella giurisdizione dell’utente.
Ai minori di età inferiore ai 18 anni è proibito l’uso dei servizi di Holafly. Non raccogliamo deliberatamente (né consentiamo consapevolmente ad alcun terzo di raccogliere) dati personali riguardanti soggetti di età inferiore ai 18 anni. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver raccolto dati personali riguardanti un individuo di età inferiore ai 18 anni, cancelleremo tali dati personali e chiuderemo il suo account il più rapidamente possibile.
Holafly dispone di un Responsabile della protezione dati in conformità con le leggi applicabili. In caso di domande sulle informazioni riportate nella presente informativa, o se si desidera esercitare i propri diritti sulla protezione dei dati, si prega di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@holafly.com o il nostro team di assistenza al cliente all’indirizzo help@holafly.com.
Faremo del nostro meglio per mantenere sempre aggiornata la presente informativa. La presente informativa sarà revisionata periodicamente e potrà essere modificata e aggiornata periodicamente, se necessario. Qualsiasi aggiornamento alla presente informativa verrà pubblicato in questa sezione del sito web.
La presente informativa è redatta in lingua inglese. In caso di conflitto tra la versione in lingua inglese dell’informativa e qualsiasi copia tradotta della stessa, prevarrà la versione inglese.
La presente Informativa sulla privacy è stata rivista e pubblicata il 1° gennaio 2024.