Holafly, S. L., nelle attività condotte con la denominazione HOLAFLY (esim.holafly.com/it/), riconosce l’importanza della tua privacy. Questa informativa sulla privacy indica quali informazioni personali raccogliamo e come le utilizziamo. HOLAFLY può modificare la presente informativa sulla privacy di volta in volta, a sua esclusiva discrezione, come indicato nella sezione “9. Modifiche alla presente Informativa” riportata a seguire. Registrando un account, visitando o utilizzando un sito web, un’applicazione, un prodotto, un software, uno strumento, feed di dati e/o servizi di HOLAFLY (collettivamente il “Servizio”), l’utente comprende e accetta i termini di questa informativa. Leggere attentamente questa informativa sulla privacy.
Se hai un problema irrisolto relativo alla privacy o all’utilizzo dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, contattaci direttamente all’indirizzo help@holafly.com o cerca maggiori informazioni nella sezione “7. Variazione o aggiornamento delle informazioni da parte dell’utente”.
HOLAFLY si impegna a tutelare la tua privacy. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali.
Alcuni principi chiave per quanto riguarda il RGPD;
Finalità chiara: il titolare del trattamento deve informare specificamente il cliente dell’uso che farà dei suoi dati personali dopo averli raccolti.
Dati rilevanti: il titolare del trattamento deve raccogliere solo i dati strettamente necessari al trattamento; questo è il principio di minimizzazione della raccolta.
Periodo di conservazione: il titolare del trattamento deve conservare i dati personali per il tempo che gli serve per soddisfare la sua finalità; oltre tale periodo, i dati devono essere cancellati.
Diritti delle persone: le persone possono esercitare determinati diritti sui propri dati personali che sono in possesso del titolare del trattamento, ossia il diritto di accesso, di rettifica e di cancellazione.
1. Quali informazioni raccogliamo?
1.1. Informazioni che consentono l’identificazione della persona
Possiamo raccogliere informazioni che permettono l’identificazione della persona quando le fornisci volontariamente e in modo consapevole, ad esempio quando ti iscrivi alla nostra newsletter o chat, crei un account, richiedi ulteriori informazioni sulla nostra pagina di contatto, rispondi a un sondaggio o un questionario e fornisci informazioni personali come il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome, il tuo numero di telefono o altre informazioni. Ove applicabile, le informazioni che permettono di indentificare una persona includono i dati personali come definiti dalla legge applicabile.
La presente Informativa sulla privacy non si applica alle pratiche sulla privacy di terze parti non di nostra proprietà o non controllate da noi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, siti web, servizi, applicazioni, risorse online di terze parti a cui questo Sito può collegarsi o altrimenti fare riferimento (collettivamente Servizi di terze parti o TPS) a cui puoi accedere tramite i Servizi. Ti invitiamo a leggere attentamente le informative sulla privacy di qualsiasi TPS a cui accedi.
HOLAFLY non afferma che le informazioni che consentono di identificare una persona siano state rese anonime in modo da non consentire a terzi di identificare una persona specifica. Raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni che consentono di identificare la tua persona per fornire i servizi, amministrare e migliorare il nostro servizio, fornire il servizio clienti, eseguire ricerche e analisi volte a migliorare i nostri prodotti, servizi e tecnologie e permetterti di visualizzare contenuti personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze.
In qualsiasi momento, puoi scegliere di non fornire informazioni che permettono di identificarti, ma questa scelta potrebbe rendere non disponibili alcune parti del Servizio. Se hai registrato un account con noi, hai accettato di fornire le informazioni che ti identificano al fine di accedere ai Servizi. Questo consenso ci fornisce la base giuridica necessaria ai sensi della legge applicabile per trattare i tuoi dati. Hai comunque il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. Se non acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali secondo questa Informativa, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi.
1.2. Dati personali sensibili
Fatto salvo il seguente paragrafo, ti chiediamo di non inviarci e di non comunicarci nessun dato personale sensibile (ad esempio, numeri di previdenza sociale, informazioni relative all’origine razziale o etnica, opinioni politiche, religione o altri credi, dati sanitari, biometrici o caratteristiche genetiche, trascorsi penali o affiliazione sindacale) su o attraverso i Servizi o in altro modo.
L’invio o la comunicazione di dati personali sensibili contestuale all’invio di contenuti ai servizi, implica il consenso al trattamento e all’utilizzo di tali dati personali sensibili da parte nostra, in conformità con la presente Informativa. Se non acconsenti al trattamento e all’utilizzo di tali dati personali sensibili, non inviarci tali contenuti. Tieni presente che anche qualora tu fornissi queste informazioni, non le conserveremo da nessuna parte.
1.3. Informazioni che non consentono l’identificazione della persona
Possiamo raccogliere e aggregare informazioni che non consentono l’identificazione della persona, ossia informazioni che non permettono di identificarti o di essere identificabile né se usate da sole o in combinazione con altre informazioni disponibili a terzi. Queste informazioni possono includere informazioni come un sito web che ti ha indirizzato a noi, il tuo indirizzo IP, il tipo e la lingua del browser, i tipi di hardware, la posizione geografica e i tempi e le durate degli accessi. Possiamo anche raccogliere informazioni sulla tua navigazione che includono informazioni sul contenuto del servizio o sulle pagine visualizzate, i link sui quali hai fatto clic e altre azioni effettuate in relazione al Servizio. Utilizziamo queste informazioni per analizzare i modelli di utilizzo al fine di apportare miglioramenti al Servizio.
1.4. Cookie, pixel e archiviazione locale
Possiamo raccogliere informazioni utilizzando i cookie, ossia piccoli file di dati che un sito web ha memorizzato sul disco rigido del tuo computer o sul tuo dispositivo mobile. Possiamo utilizzare sia cookie di sessione (che scadono una volta chiuso il browser web), sia cookie persistenti (che rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile fino a quando non li elimini) per offrirti un’esperienza più personale e interattiva mentre utilizzi i Servizi.
Utilizziamo due categorie generiche di cookie: (1) cookie di prima parte, impostati direttamente da noi sul tuo computer o dispositivo mobile e utilizzati esclusivamente da noi per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito o un’applicazione che è parte dei Servizi; e (2) cookie di terze parti, che vengono impostati da fornitori di servizi su siti o applicazioni e possono essere utilizzati da tali fornitori di servizi per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visiti altri siti web.
2. Cookie che utilizziamo
2.1. Tipologia di cookie
I Servizi utilizzano le seguenti tipologie di cookie per le finalità di seguito indicate:
Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per poterti fornire i servizi disponibili attraverso i Servizi e per consentirti di utilizzare alcune delle loro funzionalità. Ad esempio, ti consentono di accedere per proteggere le aree sicure dei siti o delle applicazioni e ti permettono di caricare rapidamente il contenuto delle pagine. Senza questi cookie non possiamo fornirti i Servizi e utilizziamo questi cookie solo per fornirti tali servizi.
Cookie di funzionalità: questi cookie permettono ai Servizi di ricordare le tue scelte quando utilizzi un sito o un’applicazione, ad esempio ricordare le tue preferenze linguistiche, i tuoi dati di accesso e le modifiche che apporti ad altre parti del tuo account o preferenze. Lo scopo di questi cookie è fornirti un’esperienza personalizzata ed evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il sito.
Cookie di performance: questi cookie servono per raccogliere informazioni sull’utilizzo e sulla modalità di utilizzo dei servizi da parte degli utenti. Le informazioni raccolte non identificano nessun singolo visitatore. Le informazioni sono aggregate e anonime. Comprendono il numero di visitatori, i siti web che li hanno indirizzati, le pagine visitate, l’ora del giorno della visita, visite precedenti e altre informazioni simili. Utilizziamo queste informazioni per gestire i servizi in modo più efficiente, per raccogliere ampie informazioni demografiche e per monitorare il livello di attività con i nostri servizi.
Utilizziamo Google Analytics per questo scopo. Google Analytics utilizza i propri cookie. Utilizziamo Google Analytics solo al fine di migliorare il funzionamento dei servizi. Puoi trovare ulteriori informazioni sui cookie di Google Analytics qui: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies
Per ulteriori informazioni su come Google protegge i tuoi dati, consulta la pagina www.google.com/analytics/learn/privacy.html
Puoi bloccare l’utilizzo di Google Analytics relativo all’utilizzo dei servizi scaricando e installando il plugin del browser disponibile su questo link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it-GB
Cookie di profilazione/cookie pubblicitari: questi cookie servono per fornirti annunci più adatti a te e ai tuoi interessi. Vengono inoltre utilizzati per limitare il numero di volte in cui vedi un annuncio pubblicitario e aiutano a misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie. Essi sono in genere collocati dalle reti pubblicitarie con il permesso del gestore del sito. Registrano che hai visitato un sito web e questa informazione è condivisa con terze parti, come gli inserzionisti. Molto spesso i cookie di profilazione e/o pubblicitari sono collegati a funzionalità fornite da altre società.
2.2. Disabilitazione dei Cookie
Strumento di conversione di Google AdWords: Informativa sulla privacy del fornitore (https://goo.gl/CUUMgi), link a Opt-Out (https://goo.gl/ghZWnt).
Su www.youronlinechoices.com puoi leggere ulteriori informazioni sui cookie e sui singoli fornitori. Lì puoi anche disattivare la pubblicità online basata sull’utilizzo utilizzando uno o più strumenti. Per andare direttamente al gestore delle preferenze, fai clic qui.
2.3. Pixel Tag
Possiamo utilizzare pixel tag (noti anche come web beacon e GIF trasparenti) sui Servizi per tenere traccia delle azioni degli utenti sui nostri siti e applicazioni. A differenza dei cookie, che vengono memorizzati sul disco rigido del computer o sul dispositivo mobile da un sito web, i pixel tag vengono incorporati in modo invisibile nelle pagine web. I pixel tag misurano il successo delle nostre campagne di marketing e compilano statistiche sull’utilizzo dei servizi, permettendoci di amministrare i nostri contenuti con maggiore efficacia. Le informazioni che raccogliamo utilizzando pixel tag non sono collegate ai dati personali dei nostri utenti.
3. Cosa facciamo con le informazioni che raccogliamo?
3.1. Quali informazioni raccogliamo
Eccetto per quanto indicato nella presente informativa sulla privacy, HOLAFLY non condivide le tue informazioni personali con terzi.
HOLAFLY utilizzerà le informazioni, che consentono l’identificazione personale, che hai fornito esclusivamente per la finalità per la quale le hai fornite, che può essere:
gestire, mantenere e migliorare i Servizi;
gestire il tuo account, anche per comunicare con te in relazione al tuo account;
gestire e amministrare qualsiasi promozione a cui partecipi su qualsiasi sito o applicazione;
rispondere ai tuoi commenti e domande e per offrire un servizio clienti;
inviarti comunicazioni tecniche, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
con il tuo consenso, inviarti e-mail di marketing sulle prossime promozioni e altre notizie, comprese informazioni su prodotti e servizi offerti da noi e dai nostri affiliati. Conserviamo le informazioni sulle tue preferenze di marketing per un periodo di tempo ragionevole dalla data in cui hai espresso l’ultimo interesse per i nostri contenuti, prodotti o servizi, ad esempio l’ultima volta che hai aperto una nostra e-mail. Conserviamo le informazioni provenienti dai cookie e da altre tecnologie di tracciamento per un periodo ragionevole dalla data in cui tali informazioni sono state create.
In qualsiasi momento, puoi scegliere di non ricevere tali informazioni: tutte le-mail di marketing indicano come scegliere di non riceverle più. Tieni presente che, anche se disattivi la ricezione di e-mail di marketing, potremmo comunque inviarti e-mail che non riguardano il marketing. Le e-mail non di marketing includono e-mail sul tuo account con noi (se ne hai uno) e sui nostri rapporti commerciali con te;
per elaborare i pagamenti effettuati tramite i Servizi; e come riteniamo necessario o appropriato (a) per rispettare le leggi applicabili; (b) per soddisfare le richieste legittime e le procedure legali, anche per rispondere alle richieste delle autorità pubbliche e governative; (c) per far rispettare la nostra Informativa; e (d) per proteggere i nostri diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà e/o quella tua o di altri.
Potremmo condividere queste informazioni con fornitori di servizi che svolgono servizi per nostro conto, come quelli sopra elencati, o altri servizi come l’elaborazione di richieste di informazioni, la visualizzazione di dati memorizzati a cui accedi, per assisterci nel marketing, per condurre revisioni, ecc. Tali società saranno autorizzate a ottenere solo le informazioni personali di cui hanno bisogno per fornire il loro servizio, saranno tenute a mantenere la riservatezza delle informazioni e non potranno utilizzarle per qualsiasi altro scopo.
Possiamo anche utilizzare le informazioni fornite per servirti meglio e, se hai fornito il tuo consenso, per inviarti e-mail o messaggi di testo relativi alle offerte dei nostri partner e di altre terze parti che riteniamo possano interessarti. Se non desideri ricevere e-mail di marketing, puoi modificare le tue Preferenze sulle informazioni personali come descritto di seguito o seguire le istruzioni per l’annullamento dell’iscrizione o l’interruzione incluse in ogni comunicazione. Usiamo Mailchimp come piattaforma di automazione del marketing. Inviando le informazioni che ci fornisci, riconosci che le informazioni saranno trasferite a MailChimp che le tratterà in conformità alla propria Informativa sulla privacy e alle proprie Condizioni.
Conserveremo le informazioni che permettono di identificarti solo per il tempo ragionevolmente necessario per fornirti i Servizi, a meno che la legge consenta o richieda un periodo di conservazione più lungo (ad esempio, per scopi normativi). HOLAFLY ti fornirà informazioni sui dati di HOLAFLY e su come saranno utilizzati su richiesta. Se i dati memorizzati da HOLAFLY non sono corretti, HOLAFLY li correggerà. A questo proposito, puoi scrivere a HOLAFLY all’indirizzo indicato nella sezione “7. Variazione o aggiornamento delle informazioni da parte dell’utente” o contattare HOLAFLY con un altro mezzo. Inoltre, i clienti possono visualizzare i propri dati che HOLAFLY ha memorizzato nei loro account e, se necessario, correggerli.
Puoi contattarci in qualsiasi momento per disattivare: (i) le comunicazioni di marketing diretto; (ii) la nostra raccolta di dati personali sensibili; (iii) qualsiasi nuovo trattamento dei tuoi dati personali che possiamo effettuare che va oltre la finalità originaria. Tieni presente che scegliendo l’opt-out potresti non essere più in grado di utilizzare alcuni Servizi. Puoi inoltre: (A) accedere ai tuoi dati in nostro possesso in qualsiasi momento dal tuo account o contattandoci direttamente; (B) aggiornare o correggere eventuali inesattezze nei tuoi dati personali contattandoci; (C) in determinate situazioni, ad esempio quando i tuoi dati in nostro possesso non sono più pertinenti o non sono corretti, puoi richiederne la cancellazione. Puoi contattarci all’indirizzo help@holafly.com in qualsiasi momento per qualsiasi altra domanda sulle tue informazioni che permettono di identificarti e sul loro utilizzo da parte nostra.
4. Divulgazione
Come regola generale, HOLAFLY non divulgherà nessuno dei tuoi dati personali se non:
- quando abbiamo il tuo permesso, incluso il consenso che hai concesso implicitamente accettando la presente Informativa sulla privacy;
- quando stabiliamo in buona fede che i tuoi dati debbano essere divulgati ai sensi di qualsiasi legge, regolamento, ordinanza, norma, ordine amministrativo o giudiziario, decreto o citazione;
- quando si tratta di informazioni che stabiliamo debbano essere divulgate per correggere informazioni che riteniamo non veritiere o fuorvianti o per controbattere a attività che riteniamo siano manipolatorie, fraudolente o costituiscano altrimenti una violazione della legge; quando tu sia stato informato contestualmente alla raccolta di tali dati;
- quando sia necessario condividere i tuoi dati per fornire il prodotto o il servizio richiesto; quando tale divulgazione sia soggetta a restrizioni di riservatezza in relazione a una vendita, fusione, trasferimento, scambio o altra disposizione (sia di beni, inventario o altro) di tutta o parte dell’attività condotta da HOLAFLY. HOLAFLY può condividere con inserzionisti e altri partner le informazioni raccolte che non permettono la tua identificazione solo in forma aggregata.
5. Informativa per i bambini
Holafly non è rivolto a bambini di età inferiore ai 13 anni. Il Servizio non è offerto a bambini la cui età renda illegale il trattamento dei loro dati personali o richieda il consenso dei genitori per il trattamento dei loro dati personali ai sensi del RGPD o di altre leggi locali.
Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini di età inferiore a 13 anni o al di sotto del limite di età consentito (di seguito “Limite di età”). Se non rientri in questo limite di età, ti preghiamo di non utilizzare i Servizi e di non fornirci i tuoi dati personali.
Se sei genitore di un bambino che non rientra in questo limite di età e vieni a conoscenza che tuo figlio ha fornito dati personali a HOLAFLY, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo help@holafly.com
Qualora venissimo a sapere di aver raccolto i dati personali di un bambino di età inferiore ai 13 anni, adotteremo misure ragionevoli per cancellarli
6. Uso internazionale
Il Servizio è di proprietà di HOLAFLY ed è disponibile in Europa e all’estero. Ai fini della protezione dei dati, HOLAFLY è il titolare del trattamento e, se non diversamente specificato, è anche il responsabile del trattamento dei dati. Le informazioni raccolte possono essere conservate a tempo indeterminato e possono essere memorizzate, lette e usate in giurisdizioni le cui leggi sulla privacy siano diverse e meno restrittive di quelle del tuo paese d’appartenenza.
HOLAFLY ha anche stipulato un contratto con fornitori di servizi terzi per gestire la logistica e l’assistenza clienti per poter offrire un servizio ottimale 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Alcuni dati devono essere divulgati e trasferiti a queste terze parti per garantire l’adempimento del servizio. Tutte le terze parti coinvolte sono state impegnate in base a un accordo di riservatezza vincolante e hanno accesso limitato al database HOLAFLY allo scopo di fornire supporto.
7. Variazione o aggiornamento delle informazioni da parte dell’utente
Se hai domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy o desideri che le informazioni che permettono di identificare la tua persona che hai fornito vengano rimosse dai nostri archivi, contatta HOLAFLY via e-mail all’indirizzo help@holafly.com
8. Sicurezza e crittografia dei dati
Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le tue informazioni personali. Nessun metodo di trasmissione su Internet, tecnologia mobile o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, nonostante facciamo il possibile per mantenere misure fisiche, elettroniche e procedurali che proteggano la riservatezza delle informazioni che raccogliamo online, non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Il nostro servizio è dotato di misure di sicurezza mirate alla protezione dalla perdita, dall’abuso e dalle alterazioni delle informazioni sotto il nostro controllo. Utilizziamo la crittografia standard Secure Socket Layer (SSL) che codifica le informazioni per tali trasmissioni. Tutte le informazioni di servizio sono conservate su server sicuri. L’accesso ai dati archiviati è protetto da controlli di sicurezza multilivello, inclusi firewall, controlli di accesso basati sui ruoli e password. Sei responsabile di mantenere la tua password al sicuro. Se hai motivo di ritenere che la tua interazione con noi non sia più sicura (ad esempio, se hai l’impressione che sia stata compromessa la sicurezza di un tuo account con noi), comunicacelo tempestivamente contattandoci all’indirizzo help@holafly.com.
9. Modifiche a questa Informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Quando apportiamo modifiche, modificheremo la data dell’ultimo aggiornamento indicata nella parte superiore dell’informativa. In caso di modifiche sostanziali alla presente informativa o al modo in cui utilizzeremo le tue informazioni personali, ti informeremo pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche qui o sulla nostra home page, oppure inviandoti un’e-mail. Ti invitiamo a consultare questa politica ogni volta che visiti uno dei nostri siti web o applicazioni.
Tutte le richieste commerciali devono essere inviate a: afiliacion@holafly.com
10. Riservatezza
HOLAFLY S.L. ti informa che i tuoi dati saranno trattati con la dovuta cura e riservatezza da tutto il personale coinvolto in una qualsiasi delle fasi del trattamento. Non daremo o comunicheremo i tuoi dati a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge, o a meno che l’interessato non ci abbia espressamente autorizzato a farlo.
Indirizzo postale:
- HOLAFLY S.L.
- CIF: B05508056
- SEDE LEGALE: Camino de la Aparecida 10, 30152 Aljucer Murcia
- E-mail: help@holafly.com
- Telefono: 916567903
- Dati DPO: GRUPO ADAPTALIA – LEGAL FORMATIVO S.L. legal@grupoadaptalia.es | 91 553 34 08
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