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Installa l’eSIM prima del viaggio e
attivala durante il volo o quando arrivi a destinazione.
Seleziona “Installa con codice QR”
se hai un altro dispositivo su cui visualizzare il codice.
Seleziona “Installa manualmente”
se non puoi scansionare il codice QR.
01.
Apri l'email con il codice QR che ti abbiamo inviato su un dispositivo diverso da quello che usi per l'installazione.
Se non hai ricevuto il codice, contatta l'assistenza.
02.
Apri la fotocamera dell'iPhone su cui vuoi installare l'eSIM e scansiona il codice. In alternativa, vai su "Impostazioni", quindi su "Cellulare" o "Dati cellulare" e seleziona "Aggiungi piano cellulare" per scansionare il codice.
03.
Scansiona il codice per avviare l'installazione. Segui la guida dettagliata qui sotto.
01. Installa il piano dati
La procedura di installazione si avvia automaticamente quando scansioni il codice QR.
Clicca su "Continua"
02. Configurazione dati mobili completata
Il piano è stato installato.
Tocca su "Fine"
03. Scegli un'etichetta per il piano dati
Assegna un nome alla nuova linea Holafly per identificarla. Per esempio: "Holafly Spagna".
Clicca su "Continua"
04. Scegli la linea predefinita
Seleziona l'opzione "Primaria" per continuare a ricevere messaggi e chiamate sul tuo numero.
Clicca su "Continua"
05. iMessage e FaceTime
Seleziona l'opzione "Primaria" per continuare a utilizzare il tuo numero su iMessage e FaceTime.
Clicca su "Continua"
06. Dati mobili
Seleziona l'opzione "Secondaria".
Assicurati che l'opzione "Consenti cambio dati cellulare" sia disattivata per evitare costi aggiuntivi di roaming.
Clicca su "Continua"
07. Aggiorna la linea preferita per i contatti
Nel caso venga visualizzato questo passaggio, ti consigliamo di impostare il tuo “Piano cellulare preferito” come "Primario" in modo da non perdere le informazioni di altre SIM o eSIM installate.
Tocca "Fine" per completare la procedura.
Il piano sarà attivato immediatamente. Per evitare di utilizzare i dati prima del viaggio, disattiva il roaming su tutti i piani dati mobili e attivalo solo quando arrivi a destinazione.
01.
Cerca l'email che ti abbiamo inviato con il codice dell'indirizzo SM-DP + e il codice di attivazione; tienili a portata di mano prima di iniziare l'installazione. Ti invieremo anche un SMS con le stesse informazioni.
Se non l'hai ricevuto i codici, contatta l'assistenza.
02.
Vai su "Cellulare" o "Dati cellulare", tocca "Aggiungi eSIM" o "Aggiungi piano cellulare" e seleziona "Usa un codice QR".
03.
Quanto compare il messaggio "Scansiona il codice QR", seleziona "Inserisci i dati manualmente" e segui i passaggi indicati.
01. Accedi alle impostazioni dell'iPhone
Vai su "Cellulare" o "Dati cellulare", tocca "Aggiungi eSIM" o "Aggiungi piano cellulare" e seleziona "Usa un codice QR".
Infine, tocca "Inserisci i datii manualmente"
02. Aggiungi il piano dati
Copia e incolla l'indirizzo SM-DP + e il codice di attivazione nei campi corrispondenti.
Tocca su "Avanti"
03. Imposta il tuo piano dati
Quando il tuo iPhone ti mostra il nuovo piano dati, premi "Continua" e aspetta che venga impostato (la procedura può richiedere alcuni minuti).
04. Scegli un'etichetta per il piano dati
Assegna un nome alla nuova linea Holafly per identificarla. Per esempio: "Holafly Spagna".
Clicca su "Continua"
05. Scegli la linea predefinita
Seleziona l'opzione "Primaria" per continuare a ricevere messaggi e chiamate sul tuo numero.
Clicca su "Continua"
06. iMessage e FaceTime
Seleziona l'opzione "Primaria" per continuare a utilizzare il tuo numero su iMessage e FaceTime.
Clicca su "Continua"
07. Dati mobili
Seleziona l'opzione "Secondaria".
Assicurati che l'opzione "Consenti cambio dati cellulare" sia disattivata per evitare costi aggiuntivi di roaming.
Clicca su "Continua"
08. Aggiorna la linea preferita per i contatti
Nel caso venga visualizzato questo passaggio, ti consigliamo di impostare il tuo “Piano cellulare preferito” come "Primario" in modo da non perdere le informazioni di altre SIM o eSIM installate.
Tocca "Fine" per completare la procedura.
Il piano sarà attivato immediatamente. Per evitare di utilizzare i dati prima del viaggio, disattiva il roaming su tutti i piani dati mobili e attivalo solo quando arrivi a destinazione.
Puoi verificarlo in due modi:
Assicurati che ci sia almeno una tacca nell'icona del segnale sull'iPhone.
Accedi alle impostazioni dell'iPhone, seleziona "Cellulare" o "Dati cellulare", seleziona "Holafly" e controlla che l'opzione "Roaming dati" sia attiva.
Se avete difficoltà in questo processo, potete trovarci 24 ore su 24, 7 giorni su 7, nella nostra Live Chat di supporto.
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