Politica sui rimborsi

I tuoi piani sono cambiati? Nessun problema! Acquista un'eSIM di Holafly in totale tranquillità. Hai fino a 6 mesi di tempo per richiedere un rimborso.

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Tipologie di rimborso

Rimborso per recesso dal servizio

Se i tuoi piani sono cambiati e non hai più bisogno della tua eSIM Holafly, avrai diritto a un rimborso totale.

Rimborso per dispositivo incompatibile o bloccato

Se hai acquistato l’eSIM, ma si è rivelata incompatibile con il tuo dispositivo, avrai diritto a un rimborso totale.

Rimborso per problemi di connessione

Se la tua eSIM non funziona a causa di un problema con Holafly oppure se l'infrastruttura di rete del Paese di destinazione ha problemi o è instabile, possiamo offrirti un rimborso parziale o totale.