eSIM Frequently Asked Questions

Non esitate a chiedere! Potremmo avere la risposta che cercate

Quando devo configurare l’eSIM?

Puoi attivare l’eSIM anche quando arrivi a destinazione, ma ricorda che per installarla sarà necessaria una connessione Wi-Fi.

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Cosa succede se uso tutti i miei dati o scadono i giorni di validità del piano?

Se hai bisogno di più dati rispetto a quelli offerti dalla tua eSIM, la scelta migliore è ricaricarla con il quantitativo che preferisci.

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Posso usare contemporaneamente la mia scheda SIM e l’eSIM di Holafly?

Certo. Ricorda che se manterrai attiva la tua scheda SIM, il tuo fornitore della rete potrebbe addebitarti i costi di roaming per le telefonate effettuate o ricevute e per gli SMS inviati o ricevuti.

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Il mio telefono è sbloccato e compatibile con le eSIM?

Solo i telefoni sbloccati sono compatibili con le eSIM. Assicurati che il tuo telefono sia sbloccato prima di comprare un’eSIM sul sito di Holafly.

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Cosa devo fare se ho cancellato o perso il codice QR dell’eSIM?

Se non riesci più a trovare il codice QR o lo hai cancellato per errore, contattaci inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected] oppure attraverso la nostra chat online e te lo invieremo di nuovo.

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Il mio codice QR non funziona: cosa posso fare?

Le difficoltà con il codice QR possono essere dovute a diversi fattori.

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eSIM Frequently Asked Questions

Quando devo configurare l’eSIM?

Cosa succede se uso tutti i miei dati o scadono i giorni di validità del piano?

Posso usare contemporaneamente la mia scheda SIM e l’eSIM di Holafly?

Il mio telefono è sbloccato e compatibile con le eSIM?

Cosa devo fare se ho cancellato o perso il codice QR dell’eSIM?

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Quante volte posso usare l’eSIM?

Cosa devo fare se ho cancellato o perso il codice QR dell’eSIM?

Quando posso disinstallare l’eSIM?

Perché ricevo degli SMS sulla mia eSIM?

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