Quando si attiva la mia eSIM e quando inizia a funzionare?

È importante sapere quando usare la tua eSIM Holafly durante il viaggio. Ricorda: l’installazione e l’attivazione sono cose diverse! Quindi, quando attivare la tua eSIM? Puoi installarla prima di partire, ma è meglio attivarla una volta arrivato a destinazione.
Scopriamo insieme i dettagli.

Consigli per la risoluzione dei problemi

Come sapere se il mio piano dati è attivo

Puoi accedere al tuo account Holafly tramite l’app o il portale web per visualizzare informazioni dettagliate su tutte le tue eSIM e sul loro stato attuale. Per sapere quando la tua eSIM sarà pronta per l’uso, segui questi passaggi:

• Vai all’app Holafly App → Tocca Le mie eSIM → Qui troverai lo stato dei tuoi eSIM (possono apparire come Attivo, Installato o Pronto per l’installazione) e la data di scadenza, se è già attivato → Seleziona l’eSIM che vuoi controllare (quello contrassegnato come Acttiva è quello attualmente in uso) → Ora tocca Visualizza dettagli per vedere quanti giorni hai utilizzato il tuo eSIM.

Se la tua eSIM è già stata attivata e non sei ancora arrivato a destinazione, non preoccuparti.
Ti basta disattivare il roaming dati della tua eSIM Holafly sul telefono per assicurarti che tutto sia a posto.

Se non hai scaricato l’app, puoi accedere a queste informazioni tramite l’Holafly Center seguendo questi passaggi:

• Vai su Holafly.com → Tocca l’icona Menu → Seleziona Login → Inserisci l’email di acquisto e il codice di verifica → Seleziona Visualizza dettagli della eSIM acquistata e qui potrai vedere il giorno di attivazione della tua eSIM, i giorni utilizzati e la data di scadenza.