Sprog 
Ingen resultater fundet
Hvornår aktiveres min eSIM, og hvornår starter den?
Din dataplan starter, så snart du aktiverer roamingdataene på din Holafly eSIM på din rejsedestination. Husk, at installation og aktivering er forskellige ting! Hvornår skal du så aktivere din eSIM? Du kan installere den før rejsen, men det er bedst at aktivere den, når du ankommer til destinationen. Lad os se nærmere på detaljerne.
Ting at huske på
Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du være opmærksom på, at iOS 16.4 og nyere kan kombinere installation og aktivering. Vent derfor med at installere, indtil du er klar til at aktivere din dataplan for at undgå automatisk aktivering.
Fejlfindingstips
Hvordan ved jeg, om min dataplan er aktiv?
Du kan logge ind på din Holafly-konto via appen eller webportalen for at se detaljerede oplysninger om alle dine eSIM’er og deres aktuelle status. Følg disse trin for at tjekke, om din dataplan er aktiv:
- Gå til Holafly-appen → Tryk på Mine eSIM’er → Her kan du se status for dine eSIM’er (de kan vises som Aktiv, Installeret eller Klar til at installere) og udløbsdatoen, hvis den allerede er aktiveret → Vælg den eSIM, du vil tjekke (den markeret som Aktiv er den, du bruger lige nu) → Tryk på Gå til detaljer for at se, hvor mange dage du har brugt din eSIM.
Hvis din eSIM allerede er aktiveret, og du endnu ikke er ankommet til din destination, skal du ikke bekymre dig. Sluk blot for dataroaming på din Holafly eSIM på telefonen for at sikre, at alt er i orden.
Hvis du ikke har downloadet appen, kan du få adgang til disse oplysninger på Holafly Center ved at følge disse trin:
- Gå til Holafly.com → Tryk på menulisten → Vælg Log ind → Indtast din købs-e-mail og verifikationskode → Vælg Se detaljer for den eSIM, du har købt, og her kan du se, hvilken dag din eSIM startede, hvor mange dage der er brugt, og udløbsdatoen.
