Fortrolighedspolitik

Holafly, S. L., der driver forretning som HOLAFLY (esim.holafly.com/da/), anerkender vigtigheden af dit privatliv.  Denne databeskyttelsespolitik fortæller dig, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, og hvordan vi bruger dem. HOLAFLY kan ændre denne databeskyttelsespolitik fra tid til anden, efter eget skøn, som beskrevet i afsnit ‘9. Ændringer af denne politik’ nedenfor. Ved at tilmelde en konto, eller på anden måde bruge eller besøge et hvilket som helst HOLAFLY-website, -program, -produkt, -software, -værktøj, -datafeed og/eller -tjeneste (samlet kaldet “tjenesten”), forstår, og accepterer du, vilkårene i denne politik.  Læs denne politik omhyggeligt.

Hvis du har en uafklaret bekymring vedrørende beskyttelsen af personlige oplysninger eller brugen af dine data, som vi ikke har behandlet tilfredsstillende, bedes du kontakte os direkte help@holafly.com eller finde flere oplysninger under sektion ‘7. Sådan ændrer eller opdaterer en bruger oplysninger’.

HOLAFLY er dedikeret til beskyttelsen af dine data. Denne meddelelse om beskyttelsen af personlige oplysninger forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver, opbevarer og beskytter dine personlige oplysninger.

Et par hovedpunkter vedrørende GDPR;

Et klart formål: Den dataansvarlige skal specifikt informere kunden om den brug, den dataansvarlige har i sinde med brugerens personoplysninger, når disse indsamles.

Relevante data: Den dataansvarlige må kun indsamle data, der er strengt nødvendige for den dataansvarliges behandling; dette er princippet om at minimere indsamlingen.

Opbevaringsperioden: personoplysningerne skal opbevares i en tilstrækkelig tidsperiode, så den dataansvarlige kan opfylde sit formål; efter den tidsperiode skal oplysningerne slettes.

Enkeltpersoners rettigheder: enkeltpersoner kan udøve deres rettigheder med henblik på de personoplysninger, som den dataansvarlige er i besiddelse af: adgang, berigtigelse eller sletning.

1. Hvilke oplysninger indsamler vi?

1.1. Personligt identificerbare oplysninger

Vi kan indsamle personligt identificerbare oplysninger, når du specifikt og bevidst giver dem til os. For eksempel når du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller chat, opretter en konto, anmoder om flere oplysninger på vores kontaktside, besvarer en undersøgelse eller et spørgeskema, og giver personlige oplysninger såsom din e-mailadresse, navn, telefonnummer eller andre oplysninger. Hvor det er relevant, omfatter personligt identificerbare oplysninger personoplysninger som defineret i gældende lovgivning.

Denne databeskyttelsespolitik gælder ikke for tredjeparters databeskyttelsespraksis, som vi ikke ejer eller kontrollerer, herunder, men ikke begrænset til, tredjepartshjemmesider, -tjenester, -applikationer, -onlineressourcer, som denne hjemmeside kan linke til eller på anden måde henvise til (samlet tredjepartstjenester eller TPT), som du kan tilgå via tjenesterne. Vi opfordrer dig til omhyggeligt at gennemgå databeskyttelsespolitikken for enhver tredjepartstjeneste, du tilgår.

HOLAFLY anser ikke personligt identificerbare oplysninger for at omfatte oplysninger, der er blevet anonymiseret, så de ikke tillader en tredjepart at identificere en bestemt person. Vi indsamler, og bruger, dine personligt identificerbare oplysninger til at levere tjenesterne, drive, og forbedre vores tjeneste, yde kundeservice, udføre forskning og analyse med henblik på at forbedre vores produkter, tjeneste og teknologi og vise indhold, der er tilpasset dine interesser og præferencer.

Du kan altid vælge ikke at give personligt identificerbare oplysninger, men hvis du vælger det, er visse dele af tjenesten muligvis ikke tilgængelige for dig. Hvis du har tilmeldt en konto hos os, har du accepteret at give dine personligt identificerbare oplysninger for at tilgå tjenesterne. Dette samtykke giver os det juridiske grundlag, vi har brug for, i henhold til gældende lovgivning for at behandle dine data. Du bevarer retten til at trække et sådant samtykke tilbage når som helst. Hvis du ikke accepterer vores brug af dine personoplysninger i overensstemmelse med denne politik, skal du ikke bruge vores tjenester.

1.2. Følsomme persondata

Med forbehold for følgende afsnit beder vi dig om ikke at sende, og videregive, følsomme personoplysninger (f.eks. personnumre, oplysninger relateret til race eller etnisk oprindelse, politiske meninger, religion eller andre overbevisninger, sundhed, biometri eller genetiske egenskaber, kriminel baggrund eller fagforeningsmedlemskab) til os på eller gennem tjenesterne, eller på anden måde fremsende sådanne oplysninger til os.

Hvis du sender, eller videregiver følsomme personoplysninger til os, når du sender indhold til tjenesterne, accepterer du vores behandling og brug af sådanne følsomme personoplysninger i overensstemmelse med denne politik. Hvis du ikke giver dit samtykke til vores behandling og brug af sådanne følsomme personoplysninger, må du ikke indsende sådant indhold til os. Bemærk, at selvom disse oplysninger gives, gemmer vi dem ikke nogen steder på vores side.

1.3. Ikke-personligt identificerbare oplysninger

Vi kan indsamle, og aggregere, ikke-personligt identificerbare oplysninger, der er oplysninger, der ikke tillader dig at blive identificeret eller identificerbar enten i sig selv, eller i kombination med andre oplysninger, der er tilgængelige for en tredjepart. Disse oplysninger kan omfatte oplysninger såsom den hjemmeside, der henviste dig til os, din IP-adresse, browsertype og sprog, hardwaretyper, geografisk placering og adgangstider og varigheder. Vi kan også indsamle navigationsoplysninger, herunder oplysninger om det tjenesteindhold eller de sider, du ser, de links, du klikker på, og andre handlinger i forbindelse med tjenesten. Vi bruger disse oplysninger til at analysere brugsmønstre som en del af at foretage forbedringer af tjenesten.

1.4. Cookies, pixels og lokal opbevaring

Vi kan indsamle oplysninger gennem cookies, som er små datafiler, der gemmes på harddisken på din computer eller mobile enhed af en hjemmeside. Vi kan bruge både sessionscookies (som udløber, når du lukker din webbrowser), og vedvarende cookies (som forbliver på din computer eller mobilenhed, indtil du sletter dem) for at give dig en mere personlig og interaktiv oplevelse, når du bruger tjenesterne.

Vi bruger to overordnede kategorier af cookies: (1) førstepartscookies, der gives direkte af os til din computer eller mobilenhed, og som kun bruges af os til at genkende din computer eller mobilenhed, når den besøger en hjemmeside eller en applikation, der er en del af tjenesterne, og (2) tredjepartscookies, der gives af tjenesteudbydere på hjemmesider eller i applikationer, og kan bruges af sådanne tjenesteudbydere til at genkende din computer eller mobilenhed, når den besøger andre hjemmesider.

2. Cookies, vi bruger

2.1. Typer af cookies

Tjenesterne bruger følgende typer cookies til de formål, der er angivet nedenfor:

Nødvendige cookies: Disse cookies er vigtige for at give dig tjenester, der er tilgængelige via tjenesterne, og for at give dig mulighed for at bruge nogle af tjenesternes funktioner. For eksempel giver de dig mulighed for at logge ind på sikre områder af hjemmesiderne eller applikationerne, og hjælpe indholdet på de sider, du anmoder om, med at blive indlæst hurtigt.  Uden disse cookies kan de tjenester, du har anmodet om, ikke leveres. Vi bruger kun disse cookies til at tilbyde dig disse tjenester.

Funktionalitetscookies: Disse cookies giver tjenesterne mulighed for at huske de valg, du foretager, når du bruger en hjemmeside eller en applikation, såsom at huske dine sprogindstillinger, huske dine loginoplysninger, og huske de ændringer, du foretager i andre dele af din konto eller dine præferencer.  Formålet med disse cookies er at give dig en mere personlig oplevelse, og undgå, at du skal angive dine præferencer igen, hver gang du bruger tjenesterne.

Ydeevnecookies: Disse cookies bruges til at indsamle oplysninger om trafik til tjenesterne, og hvordan brugerne bruger tjenesterne. De indsamlede oplysninger identificerer ikke nogen individuel besøgende.  Oplysningerne er aggregerede og anonyme. De omfatter antallet af besøgende på de hjemmesider, der henviste dem, de besøgte sider, hvilket tidspunkt på dagen de besøgte siden, om de har besøgt den før, og andre lignende oplysninger. Vi bruger disse oplysninger til at hjælpe med at drive tjenesterne mere effektivt, til at indsamle brede demografiske oplysninger, og til at overvåge aktivitetsniveauet på vores tjenester.

Vi bruger Google Analytics til dette formål. Google Analytics bruger deres egne cookies. De bruges kun til at forbedre, hvordan tjenesterne fungerer. Du kan få flere oplysninger om Google Analytics’ cookies her: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies

Du kan få flere oplysninger om, hvordan Google beskytter dine data, her: www.google.com/analytics/learn/privacy.html

Du kan forhindre brugen af Google Analytics i forbindelse med din brug af tjenesterne ved at downloade og installere browserudvidelsen, der er tilgængeligt via dette link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=da-GB

Målretningscookies/reklamecookies: Disse cookies bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser en annonce, samt til at hjælpe med at måle effektiviteten af reklamekampagnerne. De sendes normalt af annoncenetværk med hjemmesideejerens tilladelse. De husker, at du har besøgt en hjemmeside, og at disse oplysninger deles med andre organisationer, f.eks. annoncører. Ofte vil cookies til målretning eller annoncering være knyttet til hjemmesidens funktionalitet, der leveres af den anden organisation.

2.2. Deaktivering af cookies

Google AdWords’ konverteringsværktøj: Oplysninger om beskyttelse af personlige oplysninger for udbyderen(https://goo.gl/CUUMgi), Link til framelding (https://goo.gl/ghZWnt).

På www.youronlinechoices.com kan du læse mere om cookies og de enkelte udbydere. Der kan du også fravælge brugsbaseret onlineannoncering via et eller flere værktøjer. Klik her for at gå direkte til præferenceadministratoren.

2.3. Pixeltags

Vi kan også bruge pixeltags (som også er kendt som web beacons og “klare GIFs”) på tjenesterne til at spore brugerhandlinger på vores hjemmesider og i vores applikationer.  I modsætning til cookies, som gemmes på harddisken på din computer eller mobilenhed af en hjemmeside, er pixeltags indlejret usynligt på hjemmesider. Pixeltags måler succesen af vores markedsføringskampagner og samler statistikker om brugen af tjenesterne, så vi kan administrere vores indhold mere effektivt. De oplysninger, vi indsamler med pixeltags, er ikke knyttet til vores brugeres personoplysninger.

3. Hvad gør vi med de oplysninger, vi indsamler?

3.1. Oplysninger, som vi indsamler

Medmindre andet er angivet i denne databeskyttelsespolitik, deler HOLAFLY ikke dine personlige oplysninger med nogen eksterne parter.

HOLAFLY vil udelukkende bruge de personligt identificerbare oplysninger, som du giver os direkte, til det formål, som du har givet dem, hvilket kan omfatte:

at drive, vedligeholde, og forbedre tjenesterne;

at administrere din konto, herunder til at kommunikere med dig vedrørende din konto;

at drive, og administrere, eventuelle kampagner, du deltager i, på enhver hjemmeside eller i enhver applikation;

at svare på dine kommentarer og spørgsmål, og yde kundeservice;

at sende oplysninger, herunder tekniske meddelelser, opdateringer, sikkerhedsadvarsler og støttemeddelelser og administrative meddelelser

at sende dig markedsføringsmails om kommende kampagner og andre nyheder, herunder oplysninger om produkter og tjenester, der tilbydes af os og vores datterselskaber med dit samtykke. Vi opbevarer oplysninger om dine markedsføringspræferencer i en rimelig periode fra den dato, hvor du sidst udtrykte interesse for vores indhold, produkter eller tjenester, såsom da du sidst åbnede en e-mail fra os. Vi opbevarer oplysninger, der stammer fra cookies og andre sporingsteknologier i en rimelig periode fra den dato, hvor sådanne oplysninger blev oprettet.

Du kan til enhver tid fravælge at modtage sådanne oplysninger: sådanne markedsføringsmails fortæller dig, hvordan du fravælger dem. Bemærk, at selvom du fravælger at modtage markedsføringsmails, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er sendt med markedsføringsformål. E-mails, der ikke er sendt med markedsføringsformål, omfatter e-mails om din konto hos os (hvis du har en) og vores forretning med dig;

at behandle betalinger, du foretager via tjenesterne; og som vi mener er nødvendige eller passende (a) at overholde gældende love; (b) at overholde lovlige anmodninger og juridiske processer, herunder at besvare anmodninger fra offentlige og offentlige myndigheder; (c) at håndhæve vores politik; og (d) at beskytte vores rettigheder, databeskyttelse, sikkerhed eller ejendom, og/eller din eller andres.

Vi kan dele disse oplysninger med tjenesteudbydere, der udfører tjenester på vores vegne, såsom de tjenester, der er anført ovenfor, eller andre tjenester som behandling af anmodninger om oplysninger, visning af lagrede data, du har adgang til, for at hjælpe os med markedsføring, for at udføre revisioner osv. Disse virksomheder vil kun have tilladelse til at indhente de personoplysninger, de har brug for til at levere den tjeneste, de leverer, vil være forpligtet til at opretholde fortroligheden af oplysningerne, og vil blive forbudt at bruge dem til andre formål.

Vi kan også bruge oplysninger, du giver os til bedre at betjene dig, og hvis du har givet dit samtykke til, at vi gør det, til at sende dig mail- eller sms-beskeder vedrørende tilbud fra vores partnere og andre tredjeparter, som vi mener kan være af interesse for dig. Hvis du ikke ønsker at modtage markedsføringsmails, kan du justere dine personlige oplysninger som beskrevet nedenfor eller følge afmeldings- eller stopinstruktionerne, der er inkluderet i hver kommunikation. Vi bruger MailChimp som vores markedsføringsautomatiseringsplatform. Ved at indsende de oplysninger, du giver os, anerkender du, at oplysningerne vil blive overført til MailChimp til behandling i overensstemmelse med deres databeskyttelsespolitik og vilkår.

Vi opbevarer kun dine personligt identificerbare oplysninger, så længe det med rimelighed er nødvendigt for at levere tjenesterne til dig, medmindre en længere opbevaringsperiode er påkrævet eller tilladt ved lov (for eksempel til lovmæssige formål). HOLAFLY giver dig oplysninger om HOLAFLY-data, og om hvordan de skal bruges, efter anmodning. Hvis dine data, der er gemt af HOLAFLY, er ukorrekte, vil HOLAFLY rette dem. I denne henseende kan du skrive til HOLAFLY på den adresse, der er anført i punkt ‘7. Sådan ændrer eller opdaterer en bruger oplysninger’, eller kontakte dem på anden vis. Derudover kan kunderne se de data på deres konto, som HOLAFLY har gemt om dem, og om nødvendigt rette dem.

Du kan kontakte os når som helst for at fravælge: (i) direkte markedsføringskommunikation; (ii) vores indsamling af følsomme personoplysninger; (iii) enhver ny behandling af dine personoplysninger, som vi kan udføre ud over det oprindelige formål. Bemærk, at din brug af nogle af tjenesterne kan være ineffektiv ved framelding.  Du må også: (A) til enhver tid tilgå de oplysninger, vi har om dig, via din konto, eller ved at kontakte os direkte; (B) opdatere eller rette eventuelle unøjagtigheder i dine personoplysninger ved at kontakte os; (C) i visse situationer, f.eks. når de oplysninger, vi har om dig, ikke længere er relevante eller er forkerte, anmode om, at vi sletter dine oplysninger. Du kan kontakte os på help@holafly.com når som helst for eventuelle spørgsmål, du måtte have, om dine personligt identificerbare oplysninger og vores brugen af dem.

4. Videregivelse

Som hovedregel vil HOLAFLY ikke videregive nogen af dine personligt identificerbare oplysninger, undtagen under en af følgende omstændigheder:

• hvis vi har din tilladelse, herunder den tilladelse, der er givet af din accept af denne databeskyttelsespolitik;
• hvis vi beslutter i god tro, at det er lovpligtigt ifølge enhver relevant statut, bestemmelse, forordning, regel, administrativ eller retslig kendelse, dekret eller stævning;
• hvis det er oplysninger, som vi fastslår, skal videregives for at korrigere, hvad vi mener er falske eller vildledende oplysninger, eller for at adressere aktiviteter, som vi mener er manipulerende, vildledende, eller på anden måde en overtrædelse af loven; hvor du på anden måde er underrettet på det tidspunkt, hvor vi indsamler dataene;
• hvis vi har brug for at dele dine oplysninger for at levere det produkt eller den tjeneste, du har anmodet om; når en sådan videregivelse er underlagt databeskyttelsesrestriktioner i forbindelse med et salg, fusion, overførsel, udveksling eller anden disposition (af aktiver, lager eller på anden måde) af hele eller en del af den virksomhed, der drives af HOLAFLY. HOLAFLY kan udelukkende dele de ikke-personligt identificerbare oplysninger, som HOLAFLY indsamler, i aggregeret form, med annoncører og andre partnere.

5. Børnepolitik

Holafly henvender sig ikke til børn under 13 år. Tjenesten tilbydes heller ikke til børn, hvis alder gør det ulovligt at behandle deres personoplysninger, eller kræver forældresamtykke til behandling af deres personoplysninger i henhold til GDPR eller anden lokal lovgivning.

Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år eller under den gældende aldersgrænse (“aldersgrænsen”). Hvis du er under aldersgrænsen, må du ikke bruge tjenesterne, og ikke give os personoplysninger.

Hvis du er forælder til et barn under aldersgrænsen, og bliver opmærksom på, at dit barn har givet personoplysninger til Holafly, bedes du kontakte os på help@holafly.com

Hvis vi finder ud af, at vi har indsamlet personoplysninger om et barn under 13 år, tager vi rimelige skridt for at slette dem.

6. International brug

Tjenesten ejes af HOLAFLY, og kan tilgås i Europa og andre lande. Af databeskyttelseshensyn er HOLAFLY den dataansvarlige, og medmindre andet er angivet, også databehandler. Oplysninger, der indsamles, kan gemmes, behandles, tilgås og bruges i jurisdiktioner, hvis lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger kan være anderledes og mindre beskyttende end lovgivningen i dit hjemland.

HOLAFLY har også indgået kontrakt med tredjepartstjenesteudbydere om at administrere logistik og kundesupport for en optimal, døgnåben tjeneste. Nogle data skal videregives, og overføres, til disse tredjeparter, for at sikre udførelsen af tjenesten. Alle involverede tredjeparter har været indgået i en bindende fortrolighedsaftale, og har begrænset adgang til HOLAFLY-databasen med henblik på at yde support.

7. Sådan ændrer, eller opdaterer, en bruger, oplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne databeskyttelsespolitik eller ønsker, at de personligt identificerbare oplysninger, du har givet, fjernes fra vores filer, bedes du kontakte HOLAFLY via e-mail på help@holafly.com

8. Sikkerhed og kryptering

Vi følger generelt accepterede branchestandarder for at hjælpe med at beskytte dine personlige oplysninger. Ingen metode til overførsel over internettet, mobilteknologi, eller metode til elektronisk lagring, er helt sikker. Selvom vi bestræber os på at opretholde fysiske, elektroniske og proceduremæssige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte fortroligheden af de oplysninger, vi indsamler online, kan vi derfor ikke garantere deres absolutte sikkerhed. Vores tjeneste har sikkerhedsforanstaltninger, der er designet til at beskytte mod tab, misbrug og ændring af de oplysninger, der er under vores kontrol. Vi bruger SSL-standardkryptering (Secure Socket Layer), der koder oplysninger til sådanne overførsler. Alle tjenesteoplysninger vedligeholdes på sikre servere. Adgang til lagrede data er beskyttet af sikkerhedskontroller i flere lag, herunder firewalls, rollebaserede adgangskontrol og adgangskoder. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode sikker.  Hvis du har grund til at tro, at din interaktion med os ikke længere er sikker (for eksempel hvis du føler, at sikkerheden for en konto, du måtte have hos os, er blevet kompromitteret), bedes du straks underrette os om problemet ved at kontakte os på help@holafly.com.

9. Ændringer af denne politik

Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene for denne databeskyttelsespolitik når som helst. Når vi foretager ændringer, reviderer vi den senest opdaterede dato øverst i politikken. Hvis der er væsentlige ændringer i denne erklæring, eller i hvordan vi vil bruge dine personlige oplysninger, vil vi underrette dig ved forudgående at offentliggøre en meddelelse om sådanne ændringer her eller på vores hjemmeside, eller ved at sende dig en e-mail. Vi opfordrer dig til at læse denne politik hver gang du besøger en af vores hjemmesider eller applikationer.

Alle forretningshenvendelser skal sendes til: afiliacion@holafly.com

10. Fortrolighed

HOLAFLY S.L. informerer dig om, at dine data vil blive behandlet med behørig omhu og fortrolighed af alt det personale, der er involveret i nogen af behandlingsfaserne. Vi vil ikke give eller kommunikere dine data til nogen tredjepart, undtagen i de tilfælde, der er fastsat i loven, eller medmindre den interesserede part udtrykkeligt har givet os tilladelse til at gøre det.

Postadresse:

• HOLAFLY S.L.
• CIF (Skatte-ID-nummer): B05508056
• REGISTRERET ADRESSE: Camino de la Aparecida 10, 30152 Aljucer Murcia
• E-mail: help@holafly.com
• Telefon: 916567903
• Data på databeskyttelsesrådgiver: GRUPO ADAPTALIA – LEGAL FORMATIVO S.L. legal@grupoadaptalia.es | 91 553 34 08

Alle rettigheder forbeholdes.