Sprog 
Hvornår aktiveres min eSIM, og hvornår starter den?
Din dataplan starter, så snart du aktiverer roamingdataene på din Holafly eSIM på din rejsedestination. Husk, at installation og aktivering er forskellige ting! Hvornår skal du så aktivere din eSIM? Du kan installere den før rejsen, men det er bedst at aktivere den, når du ankommer til destinationen. Lad os se nærmere på detaljerne.
Ting at huske på
Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du være opmærksom på, at iOS 16.4 og nyere kan kombinere installation og aktivering. Vent derfor med at installere, indtil du er klar til at aktivere din dataplan for at undgå automatisk aktivering.
Fejlfindingstips
Hvordan ved jeg, om min dataplan er aktiv?
Du kan logge ind på din Holafly-konto via appen for at se detaljerede oplysninger om alle dine eSIM’er og deres aktuelle status. Følg disse trin for at tjekke, om din dataplan er aktiv:
- Gå til Holafly-appen → Tryk på Køb → Her finder du statussen for dine eSIM-kort (Venter på installation, Installeret - Klar til brug eller Installeret - I brug) → Hvis der står ”I brug” på dit eSIM, er din dataplan aktiv. Tryk på det for at se detaljer om dit forbrug.
Hvis din eSIM allerede er aktiveret, og du endnu ikke er ankommet til din destination, skal du ikke bekymre dig. Sluk blot for dataroaming på din Holafly eSIM på telefonen for at sikre, at alt er i orden.
