Wanneer wordt mijn eSIM geactiveerd en wanneer gaat hij van start?

Je databundel start zodra je de dataroaming van je Holafly eSIM activeert op je reisbestemming. Onthoud: installatie en activatie zijn niet hetzelfde! Dus, wanneer moet je je eSIM activeren? Je kunt hem al vóór je reis installeren, maar het is het slimst om je eSIM pas te activeren als je op je bestemming bent. Laten we dit wat verder uitleggen.

Belangrijk om te weten

Gebruik je een iPhone of iPad? Let dan op: iOS 16.4 en hoger combineren soms de installatie en activatie. Wacht daarom met installeren totdat je klaar bent om je databundel te activeren, zodat deze niet automatisch ingaat.

Tips voor probleemoplossing

Hoe weet ik of mijn databundel actief is?

Je kunt inloggen op je Holafly-account via de app of de website om alle details van je eSIMs en hun actuele status te bekijken. Wil je checken of je databundel actief is? Volg dan deze stappen:

• Ga naar de Holafly App → Mijn eSIMs → Kies de eSIM waarvan je de info wilt checken → Tik op Ga naar details. Hier zie je wanneer je eSIM is gestart, hoeveel dagen je hebt gebruikt, en de vervaldatum.

Is je eSIM al geactiveerd, maar ben je nog niet op je bestemming? Geen zorgen. Zet gewoon de dataroaming van je Holafly eSIM uit op je telefoon, dan zit je safe.

Heb je de app nog niet? Geen probleem! Je kunt deze info ook vinden in het Holafly Center door deze stappen te volgen:

• Ga naar Holafly.com → Tik op het menu-icoon → Kies Inloggen → Vul je het e-mailadres in waarmee je de aankoop hebt gedaan en voer de verificatiecode in → Selecteer Details weergeven van de eSIM die je hebt gekocht. Hier zie je wanneer je eSIM is gestart, hoeveel dagen je hebt gebruikt, en de vervaldatum.