eSIMはどの時点で削除すればいいですか？

eSIMを使用を続ける場合は、削除しないでください。

eSIMを一度削除してしまうと、QRコードの読み取りができなくなるうえ、再発行もできません。

eSIMの削除は、プランの利用期間終了後に行ってください。

eSIMが何らかの理由によって動作しない場合でも、削除はしないでください。

eSIMが動作しない場合は、当社のカスタマーサポートまでご連絡ください。こちらで問題の原因を特定し、解決できるよう、サポートを行います。

当社のカスタマーサポートは24時間年中無休で対応していますので、曜日や時間を問わずお問い合わせいただけます。