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FAQs

Quando posso disinstallare l’eSIM?

Quando posso disinstallare l’eSIM?

Non disinstallare l’eSIM se vuoi continuare a usarla.

Se disinstalli l'eSIM, non puoi più recuperarla e non puoi scansionare un’altra volta il suo codice QR.

Dovresti disinstallare l’eSIM solo quando finisci di usare il suo piano dati.

Se l’eSIM non funziona, non disinstallarla!

Contatta il nostro servizio di assistenza clienti e ti aiuteremo a individuare e risolvere il problema.

Ricorda che siamo a tua disposizione 24 ore su 24, quindi puoi contattarci in qualsiasi momento della giornata o della settimana.

Altre domande

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Quando devo configurare l'eSIM?

Puoi aspettare di arrivare nel paese per attivare la tua eSIM, ma ricorda che avrai bisogno di una connessione Wi-Fi per eseguire il processo di installazione.

Scopri di più.

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Cosa succede se esaurisco i miei dati o i giorni di validità?

Se scopri di aver bisogno di più dati di quelli offerti dalla tua eSIM, la migliore opzione è ricaricare la tua eSIM con la quantità giusta di dati per te.

Scopri di più.

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Posso usare contemporaneamente la mia SIM card e l'eSIM Holafly?

Sì. Ricorda che, se lasci la tua SIM attiva, il tuo operatore di rete potrebbe applicare costi di roaming per effettuare o ricevere chiamate e inviare o ricevere messaggi di testo.

Scopri di più.

Any more questions?

If you encounter any issues during this process, feel free to reach out to us 24/7 through our Live Support chat.

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